《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一講 銷售心態(tài)五大要素
1、從不“自我辯解”沒有借口
2、態(tài)度:頂尖銷售積極七大心態(tài)
3、制定清晰的目標(biāo)
4、正確的方法
5、潛意識(shí)的力量
第二講 銷售的定義 1、銷的是什么 2、售的又是什么 3、買的是什么 4、賣的又是什么 5、銷售存在的意義 6、銷售最終的目標(biāo)
第三講 AIDMA銷售法則
1、 引起注意
2、 產(chǎn)生興趣
3、 勾起欲望
4、 留下記憶(產(chǎn)生聯(lián)想)
5、 促成行動(dòng)
第四講:如何成為銷售溝通的高手
1、為何溝通如此重要?
2、溝通的含義\種類
3、讓您的銷售業(yè)績提升N倍!
關(guān)注溝通的準(zhǔn)確性
改善非語言性溝通
深度挖掘客戶的需求
傾聽的價(jià)值與技巧
與客戶進(jìn)行煽情溝通技巧
4、如何建立人際溝通
第五講:優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)
1、什么是服務(wù)質(zhì)量?
2、客戶的期望值
3、客戶的滿意度
4、接待客戶的技巧
5、理解客戶的技巧
6、幫助客戶的技巧
7、留住客戶的步驟
8、客戶投訴的處理
《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷售部、市場(chǎng)部等一線業(yè)務(wù)人員
《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程目的
對(duì)于銷售人員來說,一個(gè)不專業(yè)的銷售行為,如:一個(gè)不專業(yè)的電話邀約、一次不專業(yè)的銷售面談....都會(huì)讓你失去客戶。
對(duì)于銷售主管來說,不給團(tuán)隊(duì)專業(yè)的銷售技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)體系的支持,團(tuán)隊(duì)成員不但沒有良好的績效,并且會(huì)很快流失。
對(duì)于企業(yè)而言,最大的成本不是廠房設(shè)備、廣告推廣,而是所有沒有通過專業(yè)培訓(xùn)的員工,因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锲髽I(yè)的客戶,損害企業(yè)利益,影響企業(yè)品牌。
本課程從專業(yè)的角度來講述銷售人員如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售業(yè)績。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),從基層業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理,非常熟知每個(gè)階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里,在培訓(xùn)過程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專業(yè)銷售是高標(biāo)準(zhǔn)的,但也是可操作的,是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的!
《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》所屬分類
市場(chǎng)營銷
《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
蔡澤雄
實(shí)戰(zhàn)派營銷專家,蔡老師從業(yè)務(wù)員開始,先后經(jīng)歷業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營銷副總等職務(wù),后來投身于專業(yè)的培訓(xùn)事業(yè),是從市場(chǎng)磨練出來的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師及從事企業(yè)銷售管理多年,有深厚的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);并有多年的咨詢行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn),曾任多家企業(yè)總經(jīng)理及管理顧問; 蔡老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多達(dá)千人以上,多次率領(lǐng)珠三角知名企業(yè)家到青島海爾、青島海信、青島啤酒、浙江大虎集團(tuán)、寧波方太、正泰集團(tuán)、吉利汽車、西子奧迪斯、福建利朗集團(tuán)、福建鳳竹集團(tuán)、安踏等知名企業(yè)進(jìn)行觀摩、考察和研討,蔡老師他被認(rèn)為目前中國講授營銷課程具有深度的講師之一。蔡講師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色,大量列舉常見事例豐富課程講解,主題鮮明、事例生動(dòng),理論部分觀點(diǎn)新穎,常有驚人之語,是將理論與實(shí)踐相結(jié)合授課的一名資深講師!≡⻊(wù)過的企業(yè): 中國電子庫存、完美集團(tuán)、北方網(wǎng)通、元宗家具、華一南貿(mào)易、港峰五金、銘萬科技、 香港第一系統(tǒng)(SYSTEM)東莞糖酒集團(tuán)、金三角科技公司、飛龍達(dá)造紙廠、東莞國珍、東莞大地通訊、東莞黃頁廣告、萬眾汽修、百分百集團(tuán)等等上百家企業(yè)。