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打造瘋狂銷售 下載課程WORD文檔
添加時間:2008-02-15      修改時間: 2008-02-15      課程編號:10025305
《打造瘋狂銷售》課程詳情
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課程大綱:


激勵篇


1、 做銷售不要總是為了錢
2、 拜訪量是生命線(631/8631+30)
3、 打破常規(guī),不要自我設(shè)限
4、 投入的精力比花費的時間更重要
5、 銷售人員要有“要性”、“血性”
6、 永遠不要相信客戶說的“不”
7、 銷售人員就是信心的傳遞者
8、 學(xué)會時時找到自己的PK對象
9、 找到關(guān)鍵人才是銷售成功的第一步
10、 進門之前有目的,出門之后有結(jié)果!
11、 客戶可能只有給你一次機會打倒他
12、 銷售不做“獵手”做“農(nóng)夫”
13、 是鷹就不要做雞的事
14、 挑戰(zhàn)自我,做自己不敢做的事
15、 不放棄、不拋棄!
16、 TOP一定是在團隊中成長起來的

基礎(chǔ)篇

一、與客戶打交道的六項基本要求
 銷售的過程就是與客戶互惠的過程
 如何首先將自己銷售出去?
 哪些因素影響客戶對銷售人員的信任感
 客戶除了關(guān)心自己外最關(guān)注的就是同行
 告訴客戶現(xiàn)在成交的理由
 如何才能讓客戶承諾后能保持一致?

二、影響銷售中人際關(guān)系重要因素
 交流的重點一定是客戶自己的事
 不要太在意自己的過失
 銷售成功的線路不一定是直的
 永遠的客戶轉(zhuǎn)介紹

三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?

1、誰說?學(xué)會首先把自己推銷出去
 可知覺的專家性
 可知覺的信賴性
 銷售人的吸引力和客戶的偏好

2、說些什么?說詞不要千篇一律
 何時用理性說服,何時用情感說服?
 何時使用單方面說服或雙方面說服?
 說服過程中首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響

3、怎么說?表達的方法
 主動參與還是被動接受
 文字資料/影像資料/面談

4、對誰說?學(xué)會調(diào)動客戶的情緒
 好心情效應(yīng)的影響
 恐懼效應(yīng)的影響
 態(tài)度的接種效應(yīng)的應(yīng)用
 客戶的選擇性記取信息

實戰(zhàn)篇

一、銷售中的提問技巧

二、如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容?
 死了都要問,寧可問死,也不憋死
 不要帶著問題往下走
 第一次與客戶接觸時需了解的問題
 締結(jié)未成功時需了解的問題
 成交之后,需要了解的問題
 未達成交易時應(yīng)了解的問題

三、銷售過程中傾聽
 傾聽的三種形式
 傾聽等于判斷
 如何進行客戶判斷
 銷售過程中聆聽的三個步驟

四、如何與不同性格的客戶打交道
 不同人際風(fēng)格的特點
 壓力下各種人際風(fēng)格表現(xiàn)
 如何贏得不同人際風(fēng)格的客戶尊重
 當(dāng)客戶屬于不同分格時的策略
 對屬于不同人際風(fēng)格的銷售人員的調(diào)整

五、如何處理客戶異議
 態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略
 客戶異議的種類
 處理異議的原則
 處理異議的方法

《打造瘋狂銷售》培訓(xùn)受眾
營銷總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)
 營銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、分公司/辦事處經(jīng)理
 儲備銷售管理人員、核心銷售員工

《打造瘋狂銷售》課程目的
銷售部是企業(yè)利潤來源的部門,企業(yè)想要高速的發(fā)展,沒有什么比培訓(xùn)銷售人員來的更容易,一個偉大的企業(yè),一定會有一群偉大的銷售人員,優(yōu)秀的銷售人員決不是天生的,都會經(jīng)歷一段漫長的成長期最后蛻變成功,培訓(xùn)和激勵是銷售人員的精神支柱,沒有培訓(xùn)與激勵,也不可能培養(yǎng)出優(yōu)秀的銷售團隊。

《打造瘋狂銷售》所屬分類
市場營銷

《打造瘋狂銷售》授課培訓(xùn)師簡介
王老師
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