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破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評 下載課程WORD文檔
添加時間:2013-02-22      修改時間: 2013-02-22      課程編號:100255447
《破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評》課程詳情
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【課程背景】
招聘過程中,甄選人才是關(guān)鍵,是難點。其中,最難的不是如何考察應(yīng)聘人員的任職資格,而是應(yīng)聘人員的潛在素質(zhì)。
個人的能力主要由兩部分組織,即業(yè)務(wù)能力和潛在素質(zhì)。人們在招聘、評價、在選擇職業(yè)和確定職業(yè)發(fā)展生涯、乃至高考選擇專業(yè)的過程中,都強烈地希望了解他人或自己的潛在素質(zhì)以及對某些職業(yè)和工作的適應(yīng)性;為抉擇提供參考。然而,要清楚而較為準(zhǔn)確判斷潛在素質(zhì)狀況的難度較大,若沒有做過專門的訓(xùn)練和一定的實踐,一般是不易把握的。
在大量的管理和咨詢實踐中,我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)往往受到以下管理方面的困惑:
1. 不知道如何進行潛在素質(zhì)測評。在招聘過程中,甄選人才是關(guān)鍵,是難點。其中,最難的不是如何考察應(yīng)聘人員的任職資格,而是應(yīng)聘人員的潛在素質(zhì)。但在人才測評中很多企業(yè)重業(yè)務(wù)能力、輕潛在素質(zhì),不知道如何進行素質(zhì)測評
2. 對人的識別沒有把握,招的人不合適,沒有相應(yīng)的理論與方法指導(dǎo)。
3. 關(guān)鍵崗位的用人決策的依賴直覺與個人經(jīng)驗,由于缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和方法,甚至存在“試人”的現(xiàn)象,數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)管理人員招聘成功率不足50%;
4. 對人的識別沒有把握,面試后無法判定,缺乏工具和依據(jù),用人部門與HR部門對人的判斷上常出現(xiàn)分歧;
5. 招不到合適的人;

【課程大綱】
序言:
1、作出高質(zhì)量的人事決策難度很大
2、選擇一個錯誤的人所付出的代價

第一部份、如何設(shè)計素質(zhì)模型

一、什么是素質(zhì)模型
1. 現(xiàn)場討論:猜猜他是誰?
2. 素質(zhì)的提出
3. 素質(zhì)冰山模型
4. 案例討論:醫(yī)生A和醫(yī)生B的故事
5. 素質(zhì)模型

二、常用素質(zhì)
1. 管理類素質(zhì)模型(小電影案例分析)
2. 成就欲(小電影案例分析)
3. 影響力(小電影案例分析)
4. 責(zé)任心(小電影案例分析)
5. 堅韌性(小電影案例分析)
6. 其他常用素質(zhì)(小電影案例分析)

三、素質(zhì)模型設(shè)計
1. 素質(zhì)模型建立的一般流程
2. 行為事件訪談法(BEI)
3. 現(xiàn)場練習(xí):指出哪些行為屬于行為事例
4. 現(xiàn)場模擬:BEI訪談現(xiàn)場模擬
5. 素質(zhì)編碼
6. 現(xiàn)場研討:素質(zhì)編碼
7. 素質(zhì)編碼統(tǒng)計分析
8. 素質(zhì)等級統(tǒng)計分析
9. 建立過渡模型
10. 案例:某公司技術(shù)類素質(zhì)項目
11. 驗證素質(zhì)模型

第二部份、如何進行人才測評

四、什么是人才測評
1. 小故事:曾國藩擇婿
2. 人才測評技術(shù)
3. 人才測評常用方法介紹
4. 360°反饋評估

五、評價中心
1. 評價中心技術(shù)介紹
2. 無領(lǐng)導(dǎo)小組
3. LGD的操作要求
4. 現(xiàn)場練習(xí):無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
5. 角色扮演
6. 現(xiàn)場練習(xí):角色扮演
7. 文件筐
8. 文件筐測驗的內(nèi)容
9. 案例分析

六、結(jié)構(gòu)化行為面試
1. 小電影:對這二次面試有何看法
2. 傳統(tǒng)面試的不足
3. BEI面試
4. 行為式問題的步驟
5. 現(xiàn)場練習(xí):哪些是完整的行為事例
6. 如何識破應(yīng)聘者的謊言
7. 現(xiàn)場練習(xí):BEI面試
8. BEI面試中應(yīng)該避免的誤區(qū)
9. 360度反饋
七、人才測評案例分享

《破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評》培訓(xùn)受眾
總經(jīng)理、人力資源中高層人員、招聘管理人員、人事測評人員、面試人員、職能部門經(jīng)理等

《破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評》課程目的
1、 了解人才的價值與招聘的重要性
2、 什么是“素質(zhì)冰山”與什么是任職資格。
3、 系統(tǒng)掌握通用潛在素質(zhì)的定義與行為(課程重點)。
4、 系統(tǒng)掌握職位分類方法。
5、 系統(tǒng)掌握潛在素質(zhì)模型建立方法、工具(課程重點)。
6、 系統(tǒng)了解人才測評的與方法(課程重點)。
7、 掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的技巧與方法(課程重點)。
8、 掌握評價中心進行人才測評的方法與技術(shù)(課程重點)。

《破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評》所屬分類
人力資源

《破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評》授課培訓(xùn)師簡介
楊序國
楊序國
長期致力于中國企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理、
素質(zhì)能力模型(領(lǐng)導(dǎo)力)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、
人才測評、人才培養(yǎng)的研究、咨詢與培訓(xùn)。

先后擔(dān)任企業(yè)人力資源部經(jīng)理,諾姆四達、金蝶等咨詢公司資深顧問、知識總監(jiān)等職。

主要咨詢客戶(節(jié)選):
 華電國際廣安發(fā)電公司——職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘配置體系;
 粵電集團云浮電廠——流程優(yōu)化、職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系、任職資格體系、招聘配置體系;
 粵電集團珠海電廠——流程優(yōu)化、職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系、招聘配置體系
 重慶建峰化工(上市公司)——組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、流程優(yōu)化、職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系;
 深圳運發(fā)集團——組織結(jié)構(gòu)、流程優(yōu)化、職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系;
 帥康電器——組織結(jié)構(gòu)、職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系;
 浙江晨輝控股(上市公司)——法人治理、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、股票期權(quán);
 北京凈雅餐飲——核心職位任職資格標(biāo)準(zhǔn);
 中山公用事業(yè)集團(上市公司)——組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職位管理、績效管理體系、薪酬激勵體系;
 深圳寶安集團(上市公司)——管理類任職資格管理體系;
 深圳燃?xì)饧瘓F(上市公司)——24個職位類的任職資格標(biāo)準(zhǔn);
 廣東華農(nóng)溫氏——核心職位任職資格標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證;
 周大福珠寶(上市公司)——大區(qū)總經(jīng)理后備人選素質(zhì)測評;
 金發(fā)科技(上市公司)——供應(yīng)鏈核心職位素質(zhì)模型構(gòu)建、人才測評、人才培養(yǎng)體系設(shè)計;
 深圳機場(上市公司)——內(nèi)部競聘的測評體系設(shè)計與后備人選測評;
 中國銀行軟件中心(上市公司)——校園招聘人才測評;
 蘇州書香酒店投資——組織、職位、績效、薪酬體系;
 山西北星工程機械(銷售)公司——組織、流程、績效、薪酬體系;
 柳工集團——集團管控
 南京兒童醫(yī)院——護理人員任職資格體系、培養(yǎng)、績效、薪酬體系。

主要發(fā)表文章(節(jié)選):
1. 《員工價值主張知多少》,發(fā)表于《HR經(jīng)理人》雜志2009年第12期。
2. 《員工職業(yè)化的前提》,發(fā)表于《人力資源》雜志2009年第04期
3. 《任職資格管理在人力資源管理中的定位》,發(fā)表于《人力資源》雜志2009年第02期。
4. 《成功招聘的三大議題》,發(fā)表于《人力資源》雜志2008年第10期。
5. 《落實人力資源戰(zhàn)略的三個工具》,發(fā)表于《銷售與管理》雜志2008年第5期。
6. 《人力資源管理在企業(yè)并購中的價值》,發(fā)表于《南方人才》雜志2008年第2期
7. 《人力資源部門職位設(shè)置的三種方式》,發(fā)表于《銷售與管理》雜志2007年第12期
8. 《HR經(jīng)理,自身修煉五步走 》,發(fā)表于《人力資源》雜志2007年第3期
9. 《組織績效改進讓誰滿意》,發(fā)表于《人力資源》雜志2006年第12期。
10. 《跳出藩蘺 尋求突破》,發(fā)表于《企業(yè)管理》雜志2006年第1期;
11. 《核心能力考量》,發(fā)表于《企業(yè)管理》雜志2005年第9期;
12. 《人力資源戰(zhàn)略制定三步曲》,發(fā)表于《新資本》雜志2005年第2期;
13. 《企業(yè)文化建設(shè)三步曲》,發(fā)表于《新資本》雜志2004年第6期;
14. 《平衡計分卡設(shè)計》,發(fā)表于《新資本》雜志2004年第2期;

主要出版著作(節(jié)選):
1. 《任職資格管理》,機械工業(yè)出版社,2009年。
2. 《HR執(zhí)行力——人力資源部門的人力資源管理》,湖南科技出版社,2005年。
3. 《績效管理何以見績效》,湖南科技出版社,2006年。
4. 《文化制勝的5C策略》,湖南科技出版社,2006年。

主要培訓(xùn)課程:
《素質(zhì)模型設(shè)計與人才測評》(14H)
《任職資格管理與人才培養(yǎng)》(14H)
《任職資格管理與后備人才培養(yǎng)》(14H)
《績效管理何以見績效》(14H)
《基于戰(zhàn)略的薪酬激勵體系設(shè)計》(14H)

主要培訓(xùn)客戶:
CEC桂林長海、深圳南山開發(fā)、南車時代電氣、白云電器、華農(nóng)溫氏、山西北星、金蝶顧問學(xué)院、華電國際廣安發(fā)電公司、粵電集團、重慶建峰化工、深圳運發(fā)集團、帥康電器、浙江晨輝控股、北京凈雅餐飲、中山公用事業(yè)集團、深圳寶安集團(上市公司)、深圳燃?xì)饧瘓F(上市公司)、廣東華農(nóng)溫氏、周大福珠寶(上市公司)、金發(fā)科技(上市公司)、深圳機場(上市公司)、中國銀行軟件中心(上市公司)、蘇州書香酒店投資、山西北星工程機械(銷售)公司等

培訓(xùn)特色:
 易學(xué):運用通俗的語言、身邊隨處可見的案例、日常電視看到的視頻,使學(xué)員迅速理解術(shù)語背后的實質(zhì)而不是術(shù)語本身。對培訓(xùn)中的重點、難點和理念能運用各種類別的案例進行透徹地分析,條理清楚,說理充分,邏輯性強,能引起學(xué)員的共鳴。
 易用:注重理念與實踐的緊密結(jié)合,能夠讓學(xué)員方便地將所學(xué)到的管理知識和技能應(yīng)于自身的管理工作中。
《破解招聘過程人才甄選難題——素質(zhì)模型與人才測評》報名服務(wù)流程
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