《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 一、 產(chǎn)品測(cè)試與質(zhì)量的關(guān)系
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過(guò)程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測(cè)試的一些基本概念和術(shù)語(yǔ)，舉例說(shuō)明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測(cè)試模型和工具、模板。
l 質(zhì)量管理概念
l 質(zhì)量管理發(fā)展的四個(gè)階段
l 質(zhì)量管理活動(dòng)
l 質(zhì)量管理基本思想
l 測(cè)試在質(zhì)量體系中的位置
l 產(chǎn)品測(cè)試為什么失敗
l 不同企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的看法
l 質(zhì)量管理體系介紹
l 產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段
l 舉例子說(shuō)明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
l 產(chǎn)品測(cè)試的主要工作
l 測(cè)試方法的對(duì)應(yīng)關(guān)系

二、 測(cè)試工程過(guò)程
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試的工程過(guò)程，包括從接觸用戶(hù)需求、參與設(shè)計(jì)評(píng)審、編寫(xiě)測(cè)試計(jì)劃、編寫(xiě)測(cè)試用例、執(zhí)行測(cè)試、提交缺陷、驗(yàn)證問(wèn)題、提交測(cè)試報(bào)告以及測(cè)試總體評(píng)估的整個(gè)過(guò)程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測(cè)試這項(xiàng)系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
l 測(cè)試需求
l 測(cè)試策略
l 測(cè)試計(jì)劃
l 測(cè)試用例設(shè)計(jì)
l 測(cè)試環(huán)境準(zhǔn)備
l 測(cè)試執(zhí)行
l 測(cè)試報(bào)告
l 測(cè)試度量
l 測(cè)試總結(jié)
l 單元/部件測(cè)試過(guò)程
u 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
u 什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）
u 產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點(diǎn)？
u 單元/部件測(cè)試基本概念 ·單元/部件測(cè)試的意義
u 單元/部件測(cè)試過(guò)程 ·單元/部件測(cè)試階段輸出
u 單元/部件測(cè)試準(zhǔn)備
u 單元/部件測(cè)試執(zhí)行
u 單元/部件測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
u 案例分析
u 測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告
l 集成測(cè)試過(guò)程
u 集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī)
u 集成測(cè)試基本概念 ·集成測(cè)試對(duì)象 ·集成測(cè)試中的角色定義
u 集成測(cè)試的特點(diǎn)
u 集成測(cè)試順序確定
u 集成測(cè)試準(zhǔn)備 ·集成測(cè)試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
u 集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo) ·典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造
u 集成測(cè)試工作開(kāi)展的制約因素
u 集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
l 系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程
u 轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義
u 系統(tǒng)測(cè)試基本概念（定義、對(duì)象、依據(jù)）
u 系統(tǒng)測(cè)試過(guò)程 ·系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出
u 系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備
u 系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行
u 測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理
u 問(wèn)題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略
u 系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析 ·“黑白唱”
l 試生產(chǎn)測(cè)試過(guò)程（中間試驗(yàn)過(guò)程）
u 試生產(chǎn)測(cè)試基本概念
u 試生產(chǎn)測(cè)試策略
u 試生產(chǎn)測(cè)試的特點(diǎn)
u 試生產(chǎn)測(cè)試執(zhí)行
u 過(guò)程記錄 ·結(jié)果確認(rèn)
u 試生產(chǎn)測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)
u 試生產(chǎn)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
l 客戶(hù)試用測(cè)試
u 客戶(hù)選擇及準(zhǔn)備
u 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
u 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
u BETA測(cè)試的使命與目標(biāo)
u 測(cè)試人員在客戶(hù)試用中的職責(zé)

三、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測(cè)試管理
本章概述： 主要講述產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的測(cè)試管理活動(dòng)，包括概念階段、計(jì)劃階段、開(kāi)發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)測(cè)試活動(dòng)，對(duì)每個(gè)測(cè)試活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測(cè)試的方法和工具。
l 整體介紹
u 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、舉例
u 跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) ·測(cè)試代表的職責(zé)定義
u 測(cè)試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
u 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目測(cè)試組織與職責(zé)
u 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段劃分 ·技術(shù)評(píng)審點(diǎn)
u 決策評(píng)審點(diǎn)
u 演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測(cè)試流程
u 測(cè)試計(jì)劃的分層控制
u 產(chǎn)品測(cè)試業(yè)務(wù)框架
u 產(chǎn)品測(cè)試管理過(guò)程
u 各個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的關(guān)鍵開(kāi)發(fā)與測(cè)試活動(dòng)
l 概念階段測(cè)試活動(dòng)介紹
u 概念階段測(cè)試活動(dòng)目標(biāo)
u 產(chǎn)品包需求
u 需求的可測(cè)試性
u 可測(cè)試性需求案例分析
u 客戶(hù)服務(wù)的可診斷性
u 產(chǎn)品測(cè)試策略的確定
l 計(jì)劃階段測(cè)試活動(dòng)介紹
u 測(cè)試團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)充方法
u 細(xì)化測(cè)試領(lǐng)域工作計(jì)劃
u 制訂整個(gè)產(chǎn)品測(cè)試與驗(yàn)證方案
u 可測(cè)試性設(shè)計(jì)
u 測(cè)試技術(shù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利申請(qǐng)
u 集成測(cè)試策略確定
u 測(cè)試工具開(kāi)發(fā)策略
u 可測(cè)試性設(shè)計(jì)的監(jiān)督實(shí)施
l 開(kāi)發(fā)階段測(cè)試活動(dòng)介紹
u 測(cè)試工具選型
u 集成測(cè)試工作的開(kāi)展
u 測(cè)試工具的實(shí)現(xiàn)
u 部件測(cè)試、部件測(cè)試報(bào)告模板演示
u 構(gòu)件模塊功能測(cè)試（BBFV）
u 基于產(chǎn)品組件的測(cè)試 ·產(chǎn)品組件集成與測(cè)試（SDV）
u 系統(tǒng)測(cè)試的流程及方法（SIT）
u 生產(chǎn)測(cè)試設(shè)備及工裝的開(kāi)發(fā)
u BETA測(cè)試用戶(hù)確定
u 試驗(yàn)場(chǎng)測(cè)試項(xiàng)目及組織方式
l 驗(yàn)證階段測(cè)試工作介紹
u 中試組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)
u SVT測(cè)試方法
u 生產(chǎn)驗(yàn)證測(cè)試主要活動(dòng)
u 市場(chǎng)驗(yàn)證測(cè)試活動(dòng)
u 標(biāo)桿測(cè)試方法
u 認(rèn)證測(cè)試方法
u 測(cè)試總結(jié)報(bào)告
u 基于客戶(hù)交付的產(chǎn)品測(cè)試
u 專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)結(jié)構(gòu)與職責(zé)
u 專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室測(cè)試項(xiàng)目
u 可靠性測(cè)試內(nèi)容、舉例
u 安全性測(cè)試內(nèi)容、舉例
u EMC測(cè)試內(nèi)容、舉例
u 噪聲測(cè)試內(nèi)容、舉例
u 熱測(cè)試內(nèi)容、舉例
u 環(huán)境測(cè)試內(nèi)容、舉例
u 回歸測(cè)試、舉例
l 發(fā)布階段測(cè)試工作介紹
u 客戶(hù)問(wèn)題跟蹤 ·產(chǎn)品升級(jí)
u 收集分析新需求 ·招標(biāo)支撐
u 重點(diǎn)客戶(hù)支撐 ·培訓(xùn)客戶(hù) ·在線診斷
l 流程子流程
u 軟件測(cè)試子流程
u 軟件測(cè)試度量
u 軟件測(cè)試子流程裁剪說(shuō)明
u 硬件開(kāi)發(fā)活動(dòng)概要
u 硬件產(chǎn)品構(gòu)成
u 硬件單板的構(gòu)成
u 硬件測(cè)試關(guān)注內(nèi)容
u 硬件測(cè)試要點(diǎn)
u 單板軟件與硬件測(cè)試過(guò)程

四、 測(cè)試組織結(jié)構(gòu)
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試組織的設(shè)置，測(cè)試團(tuán)隊(duì)的管理及績(jī)效考核，如何提高測(cè)試人員的成就感，如何度量測(cè)試人員的績(jī)效，如何建立測(cè)試人員的職業(yè)通道。
l 產(chǎn)品測(cè)試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測(cè)試組織結(jié)構(gòu)）
l 測(cè)試代表的職責(zé)
l 測(cè)試外圍組的職責(zé)
l 部件測(cè)試組織
l 測(cè)試部在產(chǎn)品測(cè)試中的職責(zé)
l 測(cè)試人員核心素質(zhì) ·測(cè)試人員的職業(yè)發(fā)展
l 測(cè)試人員技術(shù)等級(jí)介紹 ·測(cè)試人員的職業(yè)規(guī)劃
l 測(cè)試人員的職責(zé)劃分
l 測(cè)試技術(shù)等級(jí)管理存在問(wèn)題與避免辦法
l 國(guó)內(nèi)測(cè)試組織存在的問(wèn)題及解決辦法
l 組織定位與職責(zé)
l 華為及阿里巴巴測(cè)試人員素質(zhì)要求介紹
l 測(cè)試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 ·測(cè)試經(jīng)理的培養(yǎng)
l 案例討論:測(cè)試人員為什么缺少成就感
l 如何提高測(cè)試人員的成就感
l 對(duì)測(cè)試人員的績(jī)效管理

五、 產(chǎn)品測(cè)試技術(shù)與自動(dòng)化
l 什么是自動(dòng)化測(cè)試
l 自動(dòng)化測(cè)試腳本語(yǔ)言
l 什么樣的測(cè)試適合自動(dòng)化
l 自動(dòng)化測(cè)試的發(fā)展歷程
l 自動(dòng)化測(cè)試框架
l 自動(dòng)化測(cè)試常用工具
l 自動(dòng)化測(cè)試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
l 可靠性指標(biāo)
l 可靠性指標(biāo)
l 單元測(cè)試工具
l 問(wèn)題管理工具

六、 推進(jìn)企業(yè)測(cè)試體系建設(shè)

本章概述： 主要講述產(chǎn)品測(cè)試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開(kāi)始如何一步一步建立功能強(qiáng)大的產(chǎn)品測(cè)試體系，并分享企業(yè)測(cè)試體系成功和失敗的案例。

l 企業(yè)測(cè)試體系典型問(wèn)題分析
l 測(cè)試技能發(fā)展歷程
l 測(cè)試體系如何從無(wú)到有建設(shè)?
l 如何從功能測(cè)試到測(cè)試平臺(tái)建設(shè)?
l 測(cè)試組織發(fā)展歷程
l 建立獨(dú)立的測(cè)試組織
l 如何建設(shè)高水平的測(cè)試部門(mén)?

七、如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測(cè)試體系？
本章概述： 根據(jù)兩天的課程，請(qǐng)學(xué)員代表發(fā)言，如何改進(jìn)我公司的產(chǎn)品測(cè)試體系。各組10分鐘。

《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》培訓(xùn)受眾
　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：
了解如何通過(guò)測(cè)試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！
掌握如何指導(dǎo)建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品測(cè)試體系。
　　研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
掌握提高產(chǎn)品可測(cè)試性、測(cè)試工具的選型和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)能力 。
了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位的測(cè)試。
產(chǎn)品測(cè)試在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的作用和地位
　　企業(yè)產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品質(zhì)量、測(cè)試部門(mén)的管理層、員工：
掌握如何開(kāi)展測(cè)試管理工作；
掌握如何進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試；
掌握如何使測(cè)試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門(mén)：
了解如何指導(dǎo)和配合產(chǎn)品測(cè)試流程建設(shè)和相關(guān)工作；
明確如何指導(dǎo)、配合產(chǎn)品測(cè)試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。
如何制訂、審計(jì)、監(jiān)督產(chǎn)品測(cè)試體系在公司的落地和執(zhí)行

《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》課程目的
l 學(xué)習(xí)如何提高測(cè)試過(guò)程的有效性，進(jìn)一步提高測(cè)試效率
l 學(xué)習(xí)如何通過(guò)完整的測(cè)試設(shè)計(jì)，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
l 掌握產(chǎn)品測(cè)試的關(guān)鍵流程和活動(dòng)
l 找到如何管理產(chǎn)品測(cè)試組織及團(tuán)隊(duì)的方法和思路
l 學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的測(cè)試項(xiàng)目管理方法（如華為、阿里巴巴、藍(lán)韻等）
l 掌握國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品測(cè)試流程的建設(shè)思路
l 掌握測(cè)試工程過(guò)程，如可測(cè)試性需求提出、測(cè)試策略、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試用例、測(cè)試報(bào)告等模板
l 掌握測(cè)試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道
l 掌握產(chǎn)品測(cè)試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試及驗(yàn)收測(cè)試
l 學(xué)習(xí)產(chǎn)品測(cè)試的績(jī)效度量指標(biāo)，以及測(cè)試團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核
l 找到測(cè)試團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測(cè)試團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的價(jià)值
l 掌握建立自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)和方法和思路

《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》所屬分類(lèi)
研發(fā)項(xiàng)目

《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》所屬專(zhuān)題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、

《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《產(chǎn)品測(cè)試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測(cè)試體系》報(bào)名服務(wù)流程

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