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2014城市更新、舊城改造操作全流程及拆遷談判技巧 下載課程WORD文檔
添加時間：2014-05-12      修改時間： 2014-05-12      課程編號:100263686
《2014城市更新、舊城改造操作全流程及拆遷談判技巧》課程詳情
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課程特色
破解：標(biāo)桿企業(yè)拆遷談判的管理模式
指導(dǎo)：從理性和感性角度（政策與實際情況）出發(fā)，幫助企業(yè)對拆遷管理和談判技巧進(jìn)行規(guī)范指引
方法：提供標(biāo)桿企業(yè)組織談判的標(biāo)準(zhǔn)管理方法
實操：大量實操工具資料，讓您稍加修改即可應(yīng)用（導(dǎo)師極具實戰(zhàn)經(jīng)驗及現(xiàn)場診斷能力，學(xué)員可以帶上項目方案進(jìn)行針對性的討論）

課程背景
此次全面解密萬科近15年成功案例與技術(shù)方案，房地產(chǎn)企業(yè)拆遷管理以及談判技巧。把大量的拆遷管理談判案例進(jìn)行深度講述，通過具有參與性、實戰(zhàn)性的培訓(xùn)，幫助學(xué)員扎實地掌握拆遷管理與談判技巧，使企業(yè)在拆遷中掌控利弊問題，同時培養(yǎng)企業(yè)人員成為業(yè)內(nèi)的拆遷管理專家。

第一節(jié) 前引
1.1、古代拆遷簡介
權(quán)貴是中國式拆遷的最大阻力
中國式違章從何而來
違章建筑也能拉動GDP--“侵接錢”
1．2、現(xiàn)代拆遷簡介
第二節(jié) 關(guān)于拆遷——國內(nèi)城中村概況
2.1、城中村印象Ø 什么是城中村？
Ø 城中村物業(yè)包括哪些？
Ø 城中村的功與過？
2．2、舊改中的利益各方
Ø 拆遷舊改中的利益各方有哪些？
Ø 關(guān)于城中村舊改中的搶建問題。
Ø 拆遷的本質(zhì)是什么？
Ø 深圳拆遷的優(yōu)勢。
2.3、與拆遷相關(guān)的歷年政策法規(guī)簡介
2．4、舊改政策與流程
Ø 舊改政策體系
Ø 舊改模式
Ø 定義與指標(biāo)
Ø 改造單位的確定
Ø 城中村改造拆遷補(bǔ)償政策
Ø 與舊改項目的漫長婚約
Ø 全國土地供給的現(xiàn)狀
第三節(jié) 拆遷項目管理
3．1某公司拆賠8大法則
3．2 舊改工作的難度
3．3 三大拆遷模式
3．4 三大拆遷方式
3．5 拆遷項目介入前準(zhǔn)備工作
3．6 拆遷項目啟動后重點工作說明
3. 7確權(quán)與流程管理
第四節(jié) 拆遷項目管理案例分享
4．1案例一
4．2案例二
4．3案例三
4. 4案例四
4. 5案例五
第五節(jié) 拆遷談判技巧
一、恐怖份子的“基地”
二、抱怨的層次
三、冰山與金字塔
四、敵意曲線
平復(fù)顧客和你的情緒+-理性高漲的情緒平靜的情緒理性與情緒圖
五、緩解不悅的“3F”經(jīng)典解釋
Feel：感受
Felt：曾有同感
Found：發(fā)現(xiàn)
請你根據(jù)自己的工作內(nèi)容，創(chuàng)作為了緩解顧客的不理解情緒，而做出的“3F”解釋。
六、傾聽和提問
七、溝通還是談判？
1、溝通與談判的區(qū)別是什么？
2、銷售與談判的區(qū)別是什么？
八、關(guān)于談判
1、通過紅方VS綠方游戲后，你悟到了什么？
2、為什么要達(dá)成雙贏？
3、達(dá)成雙贏的障礙？
4、什么叫雙贏？
5、如何達(dá)到雙贏？
6、沖突還是合作？如何轉(zhuǎn)換沖突？
九、優(yōu)秀談判人員特征
1、人格特征
2、心理特質(zhì)
3、能力特征
4、態(tài)度定位
十、談判流程
十一、人際關(guān)系策略
十二、戰(zhàn)略布局
1、談判分析
2、談判評估
3、戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備：達(dá)成協(xié)議
十三、談判技巧 —— 戰(zhàn)術(shù)步驟
十四、實用談判戰(zhàn)術(shù)
十五、談判對手經(jīng)常所使用的技巧
十六、面對不同性格的對手處理
十七、如何打破僵局
十八、談判中的忌諱
十九、談判中的注意事項
二十、拆遷談判過程接觸對象
1、拆遷談判主要人員
2、拆遷項目特殊戶解決思路
第六節(jié) 總結(jié)與交流



《2014城市更新、舊城改造操作全流程及拆遷談判技巧》培訓(xùn)受眾
1、房地產(chǎn)企業(yè)總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁辦
2、運營管理部、拆遷管理部、項目運營部、法務(wù)部
3、戰(zhàn)略投資部、工程部、客服部、營銷策劃部等相關(guān)職能部門

《2014城市更新、舊城改造操作全流程及拆遷談判技巧》所屬分類
研發(fā)項目

《2014城市更新、舊城改造操作全流程及拆遷談判技巧》所屬專題
流程管理、談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判技巧培訓(xùn)、商務(wù)談判策略、

《2014城市更新、舊城改造操作全流程及拆遷談判技巧》授課培訓(xùn)師簡介
蕭老師
地產(chǎn)資深講師。舊城改造委員會主任，深圳舊改委員會委員長。畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)土木工程系，獲取美國南哥倫比亞大學(xué)MBA學(xué)位。國家一級項目經(jīng)理，資深房地產(chǎn)職業(yè)經(jīng)理人。13年標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)工作經(jīng)驗，曾負(fù)責(zé)萬科多個項目運營工作，其中包括萬科金色領(lǐng)域、萬科東海岸、萬科天琴灣、萬科金域藍(lán)灣、萬科十七英里、萬科城、萬科第五園、廣州四季花城、城市花園、金域藍(lán)灣、中山城市風(fēng)景，珠海金域藍(lán)灣；東莞城市高爾夫、運河?xùn)|一號、松山湖一號、萬科城，佛山金色家園、藍(lán)橋圣菲、廈門金域藍(lán)灣、福州金域榕郡、惠州大甲島等項目。深圳地產(chǎn)界最具影響力的舊改項目資深專家，萬科集團(tuán)十大金牌講師之一，曾獲萬科集團(tuán)專業(yè)成就獎及卓越貢獻(xiàn)獎。在萬科從事項目運營管理十余年，98年加入萬科，歷任萬科項目經(jīng)理，項目總監(jiān)，于2005-2011年任萬科集團(tuán)運營管理部總監(jiān)、副總經(jīng)理。
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