《流程架構(gòu)師培訓班》課程詳情
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專業(yè)性強：本期培訓由中國質(zhì)量協(xié)會流程辦主辦，擁有一流的流程管理專家隊伍，在理論與實際應用方面具有無可比擬的優(yōu)勢；

操作性強：在深入理解的基礎上，提煉、總結(jié)、歸納大量的管理工具；

形式多樣：理論講解、授課中針對每個關鍵環(huán)節(jié)均輔以豐富的案例，再以參訓人員的實際業(yè)務流程加以分析和講解，角色扮演、故事描述等靈活多樣的培訓形式，從而強化參訓人員的理解和實際操作效果，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升；

含金量高：唯一獲得中國質(zhì)量協(xié)會認可的流程架構(gòu)師資格；
前景看好：入選流程管理專業(yè)人才庫，可參與流程有關項目的實施。

課程背景
當前，許多企業(yè)在流程管理方面存在各種困惑，例如流程體系建立很健全，但仍然總會出現(xiàn)相互扯皮現(xiàn)象；公司流程很多，公司依然忙亂不堪；跨企業(yè)之間的合作經(jīng)常不順暢、效率低、合作關系維系艱辛，等等。其實，這是企業(yè)在流程頂層設計時出現(xiàn)的問題。同時，由于經(jīng)濟全球化，企業(yè)之間的競爭演變成供應鏈之爭，也即一條供應鏈上企業(yè)群與另一條供應鏈上企業(yè)群之間的競爭；一條供應鏈上企業(yè)間的合作需要靠跨企業(yè)的流程來支撐，而供應鏈上的每一個企業(yè)的表現(xiàn)將直接影響整體供應鏈的市場表現(xiàn)。如是，一條供應鏈上的每一個企業(yè)的流程管理水平就變得格外重要。一個企業(yè)要管理好流程，必須從源頭抓起，也就是要站在市場競爭戰(zhàn)略的角度，站在全局的高度“排兵布陣、運籌帷幄”，遵循創(chuàng)造價值的原則做好公司的流程架構(gòu)設計。

為更好地整合企業(yè)組織戰(zhàn)略資源，實現(xiàn)一體化高效運營，快速響應經(jīng)濟環(huán)境變化，取得轉(zhuǎn)型與升級優(yōu)勢，中國質(zhì)量協(xié)會過程管理與流程框架推進辦公室決定繼續(xù)舉辦《流程架構(gòu)師》系列公開培訓。本課程結(jié)合大量的流程管理體系咨詢案例和標桿企業(yè)的流程架構(gòu)設計實踐經(jīng)驗，試圖從理論和實踐的角度，提出解決問題的工具和方法，幫助組織找到構(gòu)建合適的流程架構(gòu)的鑰匙。

倡導一體化流程型管理模式能極大地推動戰(zhàn)略到運營的落地，縮短顧客和相關方的價值鏈傳遞路徑，實現(xiàn)業(yè)務和職能的生產(chǎn)率最優(yōu)化，從而更有效地促進經(jīng)濟效益和社會效益的提升。為此，我們號召并建議各企事業(yè)單位能夠積極參與中國流程管理和一體化的管理模式的學習和實踐活動，分享和收獲代表中國最高端管理知識和實踐應用的先進成果。特開辟《一體化中國版流程框架》系列課程，同時面向培訓合格學員簽發(fā)中國質(zhì)量協(xié)會認可的“流程架構(gòu)師”資格證書。



第一天上午
9:00-12:00
第一部分：企業(yè)組織管控模式的選擇
1. 何謂管理的三要素(3P)？
2. 組織管控體系中常見的四個問題
3. 三種組織管控模式對比分析及應用
4. 三種常見的項目管控模式對比分析及應用
案例分享
5. 組織管控設計的五項原則
6. 組織管控體系設計“六步法”
7. 如何選擇適合企業(yè)的組織管控模式？三要素分析法應用

第二部分：設計匹配企業(yè)戰(zhàn)略的組織架構(gòu)
1. 組織架構(gòu)如何與企業(yè)戰(zhàn)略匹配？組織架構(gòu)設計的原理與方法
案例分享
2. 如何解決部門間相互推諉扯皮問題和消除“三不管”地帶？管控邊界與權責體系設計“三步法”
案例分享
3. 權責體系設計的核心要領
案例分享

第一天下午
14:00-17:00
第三部分：部門崗位設計及定額定員方法與技巧
1. 為什么員工總是抱怨崗位忙閑不均、人浮于事？
2. 解決崗位忙閑不均的三個常用的定額定員方法
3. 崗位設計的戰(zhàn)略指導方針和需要考慮的關鍵因素
4. 如何編制企業(yè)崗位配置暨人員編制方案？
5. 明晰崗位權責的崗位說明書
第四部分：組織管控模式及組織架構(gòu)與流程的關系
1. 流程和組織之間，到底是什么關系？
2. 流程型組織
3. 常用的組織架構(gòu)模式與流程特點及管理重點

第二天上午
9:00-12:00
第五部分：流程架構(gòu)設計方法與工具
1. 何謂流程架構(gòu)？
2. 設計流程架構(gòu)的意義和作用
3. 企業(yè)戰(zhàn)略與流程架構(gòu)：管理金字塔，流程架構(gòu)如何承載企業(yè)戰(zhàn)略
4. 頂層流程架構(gòu)：價值鏈與企業(yè)商業(yè)模式設計
案例分享
5. 流程的分類與分層
6. 流程分級時需要考慮的三個關鍵因素
7. APQC 及其流程分類框架(PCF)
8. 建立企業(yè)流程總圖的方法和技巧
9. IT技術如何影響流程架構(gòu)設計
10. 流程架構(gòu)行業(yè)標桿分析
案例分享

第二天下午
13:00-16:00
第六部分：流程架構(gòu)設計實務
1. 流程架構(gòu)設計的一般思路框架
2. 流程架構(gòu)優(yōu)化模型
3. 流程架構(gòu)設計的指導思想：全局思考、局部演進
4. 三級流程描述體系：價值鏈、SIPOC圖、流程圖
案例分享
5. 流程架構(gòu)設計“十步法”
案例分享
考試（2小時）



《流程架構(gòu)師培訓班》培訓受眾
負責和分管制定組織戰(zhàn)略與運營制度企事業(yè)單位中高層管理者、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、招聘配置管理人員、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、儲備干部、流程管理人員、信息化管理人員、戰(zhàn)略管理人員等。

《流程架構(gòu)師培訓班》課程目的
理解組織管控模式的選擇方法。
理解、掌握組織架構(gòu)設計的原理與方法。
掌握組織權、責體系設計工具和方法。
理解流程架構(gòu)的概念、意義和作用。
理解、掌握流程架構(gòu)設計方法與工具。
理解、掌握流程架構(gòu)設計的一般思路框架和優(yōu)化模型。
理解、掌握流程架構(gòu)設計“十步法”。

《流程架構(gòu)師培訓班》所屬分類
綜合管理

《流程架構(gòu)師培訓班》所屬專題
流程管理、

《流程架構(gòu)師培訓班》授課培訓師簡介

《流程架構(gòu)師培訓班》報名服務流程

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