《流程管理》課程詳情
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授課不是演戲，課程有趣而不低俗！
“流程是一個(gè)沒(méi)意思、有價(jià)值的內(nèi)容，要想讓人們能夠用2整天的時(shí)間來(lái)聽(tīng)你講流程和體系，那就需要增強(qiáng)課程的趣味性，幾年前有人提出我的課程趣味性不夠，我覺(jué)得說(shuō)得好�！� 無(wú)論如何課程內(nèi)容永遠(yuǎn)是第一位的�！爸v課不同于演員演戲，演員可以不斷調(diào)整風(fēng)格，而一個(gè)講師的演講風(fēng)格卻不容易變化。我還是過(guò)去的我，該課程還是繼承我一貫的授課風(fēng)格：實(shí)戰(zhàn)性、條理性、趣味性。”



課程背景
致力于管理課程的開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)的章義伍老師一直在思考這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，就是為什么大量國(guó)內(nèi)的企業(yè)在全球化競(jìng)爭(zhēng)中總是處于下風(fēng)：

比如，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)一到中國(guó)，中國(guó)的非常可樂(lè)就不是對(duì)手，其實(shí)都是賣(mài)糖水的，就賣(mài)不過(guò)人家；

麥當(dāng)勞和肯德基一年在中國(guó)開(kāi)幾百家連鎖店，為什么國(guó)內(nèi)的餐飲企業(yè)就沒(méi)有一個(gè)能跟人家抗衡？大家都做餐飲，甚至中國(guó)的餐飲口味和營(yíng)養(yǎng)更好；

為什么香格里拉、萬(wàn)豪酒店在中國(guó)遍地開(kāi)花，且個(gè)個(gè)贏利，而國(guó)內(nèi)卻缺乏能夠不斷輸出酒店管理體系的連鎖集團(tuán)？
為什么中國(guó)的百貨公司接二連三地倒閉，而沃爾瑪、家樂(lè)福卻高奏凱歌?

是什么造就了中外企業(yè)的巨大差距？章義伍認(rèn)為流程是關(guān)鍵！優(yōu)秀的公司用流程在復(fù)制企業(yè)，無(wú)論是沃爾瑪、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)、星巴克都是在用流程復(fù)制，他們把企業(yè)復(fù)制到全世界。而國(guó)內(nèi)企業(yè)更多地靠能人和經(jīng)驗(yàn)在打拼，靠能人和經(jīng)驗(yàn)做企業(yè)只有兩個(gè)結(jié)果：要么做不大，要么做大了，也很難持久�！爸袊�(guó)有幾個(gè)企業(yè)能夠把自己復(fù)制到全世界？即便是聯(lián)想和TCL這樣的企業(yè)在國(guó)際化進(jìn)程中都力不從心。如何把企業(yè)做大、做強(qiáng)和做久？我個(gè)人的見(jiàn)解是，中國(guó)企業(yè)首先要解決執(zhí)行體系的問(wèn)題，也就是用流程來(lái)打造一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行體系�！�


第一單元 流程為王：決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因
長(zhǎng)不大的中國(guó)企業(yè)、問(wèn)題的根源是什么？
兩種不同的管理模式、企業(yè)成長(zhǎng)的四個(gè)階梯
領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘，還是報(bào)時(shí)？決定企業(yè)強(qiáng)弱的商業(yè)基因

第二單元 流程設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技術(shù)
流程：流動(dòng)的程序
用一流的流程武裝三流的員工、告別一枝獨(dú)秀
一人經(jīng)驗(yàn)，大眾受益、流程設(shè)計(jì)的一個(gè)宗旨
流程設(shè)計(jì)的三個(gè)黃金準(zhǔn)則
——簡(jiǎn)單化（程序少于8個(gè)步驟、流程切割、表格化）
——專(zhuān)業(yè)化（細(xì)節(jié)體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)、根據(jù)原則寫(xiě)細(xì)節(jié)）
——標(biāo)準(zhǔn)化（用數(shù)字說(shuō)話、可衡量）
流程設(shè)計(jì)的四個(gè)環(huán)節(jié)、流程設(shè)計(jì)的五種思維

第三單元 流程貫徹的關(guān)鍵行動(dòng)
為什么流程變革的努力會(huì)失��？
影響流程變革的核心要素：
——變革時(shí)機(jī)——文化——領(lǐng)導(dǎo)力——執(zhí)行力——政策——認(rèn)知——流程變革的關(guān)鍵步驟
流程變革的七個(gè)步驟
——步驟一,增強(qiáng)緊迫感——步驟二,建立變革指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)——步驟三,溝通變革目標(biāo)
——步驟四,流程診斷——步驟五,流程設(shè)計(jì)——步驟六,流程導(dǎo)入——步驟七,鞏固變革成果
流程變革的三個(gè)驅(qū)動(dòng)力
——Change 如何應(yīng)對(duì)多變的環(huán)境
——Competition競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作為
——Customer要不要隨客戶的需求而變

第四單元 人員流程：如何復(fù)制執(zhí)行型人才？
人員法則：人才透支法則、理念先行：先人后事
執(zhí)行力是“招”出來(lái)的、執(zhí)行力是“練”出來(lái)的
On the Job Training（員工崗位培訓(xùn)體系）、Off the Job Training （管理培訓(xùn)>體系）
先有學(xué)習(xí)力，后有執(zhí)行力、執(zhí)行力是“淘汰”出來(lái)的

第五單元 有效執(zhí)行的7個(gè)步驟
有效執(zhí)行的7個(gè)核心步驟：
目標(biāo)：精 計(jì)劃：細(xì) 溝通：明 工具：簡(jiǎn)
執(zhí)行的雙向金字塔模式
控制：準(zhǔn)
反饋：透
獎(jiǎng)懲：公


《流程管理》培訓(xùn)受眾
企業(yè)高級(jí)管理人員。

《流程管理》所屬分類(lèi)
生產(chǎn)管理

《流程管理》所屬專(zhuān)題
流程管理、

《流程管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《流程管理》報(bào)名服務(wù)流程

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