《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表 課程背景
當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷(xiāo)售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶(hù)訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來(lái)越��；另一方面，客戶(hù)拖欠賬款，銷(xiāo)售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆賬、壞賬，使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問(wèn)題越來(lái)越成為影響和制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。
如何處理“銷(xiāo)售難、收款更難”的兩難問(wèn)題？
如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化、回款最快化和壞賬最小化？
如何選擇分銷(xiāo)商和大客戶(hù)才能避免賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶(hù)的賒銷(xiāo)檔案？
如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)拖延付款的理由？如何制定催賬策略？如何讓呆賬起死回生？如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？
 
培訓(xùn)對(duì)象：
其實(shí)業(yè)單位董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、財(cái)務(wù)總監(jiān)、信用管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、法務(wù)人員等。

培訓(xùn)方式
重點(diǎn)采用“方法與操作結(jié)合”、“案例與實(shí)踐同步”的專(zhuān)題講解方式，并輔以提問(wèn)、答疑、討論、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)等互動(dòng)的交流方式進(jìn)行。

課程大綱
第一模塊：應(yīng)收賬款控制與催收實(shí)戰(zhàn)技巧
一、透視應(yīng)收賬款的本質(zhì)：
何謂應(yīng)收賬款
賬款逾期的損失
賬款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響
壞帳對(duì)銷(xiāo)售的影響
二、如何識(shí)別客戶(hù)的危險(xiǎn)信號(hào)
客戶(hù)拖欠前的10個(gè)危險(xiǎn)信號(hào)
危險(xiǎn)信號(hào)的對(duì)應(yīng)方法
三、掌握應(yīng)收賬款管理的常用工具
應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
RPM監(jiān)控法則
DSO的含義及其運(yùn)用
帳齡分析法的運(yùn)用
逾期違約率的計(jì)算
四、逾期賬款的催收思路與方法
企業(yè)債務(wù)的特性
企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析
客戶(hù)欠款的兩大根本因素
客戶(hù)拒絕付款的借口
企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)
欠款成功回收的因素
企業(yè)催收的各種方法：
增加催收效果的方法
企業(yè)追賬的四項(xiàng)原則
各種商業(yè)追賬的手段及法律手段
五、怎樣有效地保障企業(yè)債權(quán)
企業(yè)債權(quán)保障的三大基本要素
企業(yè)內(nèi)部單據(jù)管理的重要性
合同簽訂的注意事項(xiàng)
合同管理注意的細(xì)節(jié)
票據(jù)管理系統(tǒng)
授權(quán)委托書(shū)的管理
其他管理工具介紹

第二模塊：如何建立有效的信用管理體
一、企業(yè)信用體系的架構(gòu)模式
不同類(lèi)型、不同行業(yè)的信用管理部門(mén)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
信用管理部門(mén)的人員配備
信用管理人員的素質(zhì)要求
信用管理人員的培訓(xùn)
二、如何管理客戶(hù)信用信息
客戶(hù)信息管理的基本原則
客戶(hù)信息管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
怎樣搜集客戶(hù)信息
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)
三、客戶(hù)信用分析與評(píng)估
影響客戶(hù)資信狀況的因素確定
如何選擇信用評(píng)估指標(biāo)
制定指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
平衡不同指標(biāo)之間的重要性
制定不同信用等級(jí)的信用政策
對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信評(píng)級(jí)和分類(lèi)管理
客戶(hù)資信調(diào)查與信用等級(jí)調(diào)整
四、信用政策的具體確定
賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理程序
信用條件的確立
賒銷(xiāo)政策的實(shí)施及調(diào)整
結(jié)算方式及風(fēng)險(xiǎn)防范
債權(quán)保障措施
五、日常信用管理體系
發(fā)貨前、發(fā)貨后流程管理
客戶(hù)訂單確認(rèn)流程
客戶(hù)開(kāi)票流程
定期對(duì)帳體系
系統(tǒng)的催款流程
結(jié)算工具分析及風(fēng)險(xiǎn)防范
六、日常應(yīng)收款管理制度的建立
七、信用管理體系的完善與改進(jìn)


《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》課程目的
清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆賬、壞賬損失；加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的矛盾。

《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》所屬分類(lèi)
財(cái)務(wù)稅務(wù)

《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》所屬專(zhuān)題
信用管理培訓(xùn)、應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款流程管理培訓(xùn)、應(yīng)收賬款管理、

《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《應(yīng)收賬款控制與催收及如何建立有效的信用管理體系》報(bào)名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------