《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》課程詳情
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課程簡(jiǎn)介
你是否面臨以下困惑：
“如何讓自己的上司或職位比我高的人接受我的建議？”
“我的團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)成員能力超強(qiáng)卻是個(gè)獨(dú)行俠，如何說(shuō)服他/她與其他人一起合作?”
“作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，如何讓其他部門的成員積極配合我完成項(xiàng)目進(jìn)度？
“這個(gè)客戶我已經(jīng)盯了好久了，為何他答應(yīng)我下的訂單這些天卻猶豫不決起來(lái)？”
……
在日益扁平的組織中，每一個(gè)人都益發(fā)相互倚賴，組織的成功和個(gè)人的成功需要下屬，同事，上級(jí)，供應(yīng)商，客戶的多方配合；當(dāng)職權(quán)不再萬(wàn)能時(shí)，你要如何獲得別人的支持和合作？
如果您想成為那個(gè)變“負(fù)面抵抗”為“積極支持”的人，那么“非職權(quán)的影響力”是你最好的“武器”。
課程亮點(diǎn)
獨(dú)特的"非職權(quán)影響力”模型集"影響與說(shuō)服"之精髓
組織層面多種非職權(quán)范疇下"影響與說(shuō)服"案例研究與情境模擬
基于大量組織行為研究的策略與工具的演練
組織環(huán)境下典型案例的展現(xiàn)與解析
課程大綱
課程大綱
第一章 認(rèn)識(shí)非職權(quán)影響力
何謂影響力：影響力的定義
我們擁有哪些常見的影響力來(lái)源？
影響他人過程中常見的挑戰(zhàn)與障礙
何謂：非職權(quán)影響力？
TIP：運(yùn)用非職權(quán)影響力的三個(gè)關(guān)鍵要素
第二章 知己知彼——掌握你想影響的關(guān)鍵人物
我要影響誰(shuí)：進(jìn)行利益相關(guān)人分析 （Stakeholders Analysis）
識(shí)別對(duì)方的PIN：立場(chǎng)、利益和需求
分析對(duì)方的決策風(fēng)格類型
第三章 養(yǎng)兵千日——累積你的影響力籌碼
盤點(diǎn)自己的籌碼：
何謂籌碼 ( stakes )？認(rèn)識(shí)籌碼的本質(zhì)
我擁有哪些影響力籌碼：籌碼的四種類型
如何創(chuàng)造及累積影響力籌碼？
運(yùn)用常見的四種非職權(quán)影響力策略
影響力策略一：營(yíng)造喜愛
影響力策略二：互惠互利
影響力策略三：承諾責(zé)任
影響力策略四：社會(huì)認(rèn)可
第四章 用于今朝——果敢的進(jìn)行面對(duì)面說(shuō)服
認(rèn)識(shí)成功說(shuō)服力的本質(zhì)
成功的說(shuō)服者擁有哪些特征？
自我測(cè)評(píng)：我具備說(shuō)服潛力嗎？
成功說(shuō)服力的3C（Comfort，Conviction，Credibility）
識(shí)別四種常見的說(shuō)服力策略：ILEG
誘之以利Incentive
曉之以理Logic
動(dòng)之以情Empathy
曉以大義Grouping
最后一擊：五種方法讓對(duì)方做出承諾，采取行動(dòng)
第五章 制定行動(dòng)計(jì)劃
制定行動(dòng)計(jì)劃，提升個(gè)人影響力
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》課程目的
學(xué)習(xí)非職權(quán)影響力的基本原則、要素和關(guān)鍵步驟
運(yùn)用PIN模型，分析利益相關(guān)者立場(chǎng)、利益和實(shí)質(zhì)需求
掌握在不同情境下，對(duì)不同對(duì)象的四種非職權(quán)影響力策略，累積影響力籌碼
靈活應(yīng)用ILEG策略進(jìn)行高效說(shuō)服，在組織中更好提升個(gè)人影響力
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》所屬分類
綜合管理
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》所屬專題
高效溝通、
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
何潔
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
溝通技巧 職業(yè)化
教育背景
澳洲財(cái)務(wù)管理商學(xué)院人力資源管理
中歐工商管理學(xué)院人力資源管理證書
職業(yè)背景
美國(guó)五百?gòu)?qiáng)化妝品公司人力資源培訓(xùn)與發(fā)展高級(jí)經(jīng)理、
美資HRM專業(yè)解決方案供應(yīng)商中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理、
伯靈頓全球貨運(yùn)物流有限公司（BAX Global）華東區(qū)人力資源經(jīng)理、
鉑金（中國(guó)）軟件系統(tǒng)有限公司（恩柏科軟件）中國(guó)區(qū)人力資源經(jīng)理、
會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資源主管。
“領(lǐng)導(dǎo)力與自我違背（選擇）”認(rèn)證講師、
“杰出青少年7個(gè)習(xí)慣”認(rèn)證講師、
英國(guó)SHL職業(yè)化測(cè)評(píng)專業(yè)證書。何女士曾先后服務(wù)于電子商務(wù)、培訓(xùn)與咨詢、快速消費(fèi)品、第三方物流和國(guó)際貨運(yùn)等行業(yè)，在人力資源管理領(lǐng)域有近15年的豐富經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)了公司創(chuàng)辦初期、組織結(jié)構(gòu)重組和人員裁減等不同時(shí)期，其中在培訓(xùn)與咨詢領(lǐng)域更有十年的專業(yè)講師背景。她還積極投身于公益機(jī)構(gòu)，歷任上海熱愛家園青年志愿者協(xié)會(huì)理事、資深志愿者；映綠公益事業(yè)發(fā)展中心顧問、講師；并為中國(guó)慈善基金會(huì)及多個(gè)民間非盈利組織提供能力建設(shè)、項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)，機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃等培訓(xùn)咨詢工作。
主講課程
個(gè)人技能：溝通魔方®-溝通與人際關(guān)系、杰出青少年的7個(gè)習(xí)慣、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀等
團(tuán)隊(duì)發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo)力：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力等
組織發(fā)展：企業(yè)文化營(yíng)造（使命愿景/核心價(jià)值觀/目標(biāo) 員工推廣）
授課經(jīng)驗(yàn)
她擅長(zhǎng)于團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)文化等系列課程及組織或團(tuán)隊(duì)效能的測(cè)評(píng)項(xiàng)目，以豐富的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為多家國(guó)際、國(guó)內(nèi)知名企業(yè)提供了全面優(yōu)質(zhì)的人力資源咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。
典型客戶
阿迪達(dá)斯，AGFA，艾默生，JLW，歐萊雅，麥肯錫，飛利浦，太古，泰科，澳洲會(huì)計(jì)師公會(huì)、舍弗勒
《溝通魔方？—非職權(quán)影響力》報(bào)名服務(wù)流程
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