《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長》課程詳情
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課程背景:我咨詢公司在為國內(nèi)很多科技企業(yè)服務(wù)的過程中,發(fā)現(xiàn)企業(yè)中普遍存在如下問題:
1.產(chǎn)品開發(fā)閉門造車,只關(guān)注技術(shù),不關(guān)注客戶,研發(fā)從早忙到晚,產(chǎn)品開發(fā)的不少,但賺錢的產(chǎn)品屈指可數(shù)
2.產(chǎn)品開發(fā)出來才找客戶、找賣點,銷售人員報怨我們的產(chǎn)品從娘胎中出來就躺在擔架上,產(chǎn)品沒有優(yōu)勢,也不知道競爭對手產(chǎn)品的弱點,但我們產(chǎn)品的弱點往往被對手抓住
3.幾乎沒有產(chǎn)品路標的規(guī)劃,有規(guī)劃也主要是技術(shù)驅(qū)動,客戶需求到不了規(guī)劃人員手中,公司神經(jīng)末梢與大腦失去聯(lián)系
4.了解市場的不懂技術(shù),懂技術(shù)的不了解市場,不知道需求應(yīng)該誰負責,缺少完備的需求收集、匯總、分析機制
5.把銷售驅(qū)動誤以為是市場驅(qū)動,銷售人員反饋的需求往往是短期行為、而且很個性化,研發(fā)總是被這些短平快的個性化需求驅(qū)動的團團轉(zhuǎn),還被老板罵“你們這幫笨蛋,怎么搞不出幾個拳頭產(chǎn)品出來?”……
當一個企業(yè)從單一產(chǎn)品線向多產(chǎn)品線跨越的時候,必須突破的一個瓶頸就是公司產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng),因為產(chǎn)品經(jīng)理是公司價值鏈中最重要的一個環(huán)節(jié),是直接面向客戶、帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物,因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團隊的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力。然而,很多發(fā)展中的企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品管理體系和培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的過程中卻面臨很多困惑,比如:
1.產(chǎn)品經(jīng)理該如何定位?其職責是什么?
2.產(chǎn)品經(jīng)理需要具備什么樣的能力?如何培養(yǎng)?
3.如何與客戶有效溝通,從而發(fā)掘客戶的隱性需求?
4.如何從大量的需求信息中提煉出核心的客戶需求?
5.如何策劃有競爭力的差異化產(chǎn)品?
6.如何確保策劃的核心需求在開發(fā)過程中被充分實現(xiàn)?
7.如何把新產(chǎn)品成功的推向市場?
8.如何避免產(chǎn)品經(jīng)理淪落成“問題經(jīng)理”?
9.如何實現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理從“單挑”模式向“打群架”模式的轉(zhuǎn)變?
10.如何構(gòu)建適合產(chǎn)品經(jīng)理成長的優(yōu)良土壤?
基于以上典型問題,我們結(jié)合大量的培訓和咨詢案例,并不斷總結(jié),從而推出該課程,案例、模板、經(jīng)驗、教訓、學員分享等貫穿全課程。
課程大綱:
一、案例分析:成長的煩惱
1.成長過程中存在的問題
2.產(chǎn)品經(jīng)理成長的三個階段
3.實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變過程中的痛苦蛻變
4.成功的產(chǎn)品經(jīng)理給公司帶來的收益
二、產(chǎn)品經(jīng)理的定位、職責與能力要求
1.產(chǎn)品經(jīng)理的定位選擇(與公司發(fā)展時期、規(guī)模、行業(yè)、產(chǎn)品特點相關(guān))
1)產(chǎn)品全生命周期的管理(產(chǎn)品/產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品/產(chǎn)品線總監(jiān))
2)產(chǎn)品策劃(產(chǎn)品策劃經(jīng)理)
3)產(chǎn)品開發(fā)(產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理)
4)產(chǎn)品推廣(產(chǎn)品行銷/推廣經(jīng)理與產(chǎn)品維護經(jīng)理)
5)研討:分享學員公司產(chǎn)品經(jīng)理的定位
2.產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求
1)應(yīng)該具備的知識和技能
2)產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格標準
3)產(chǎn)品經(jīng)理的資格認證
4)產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道
5)模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)模型及任職資格標準
3.產(chǎn)品全生命周期管理業(yè)務(wù)框架
1)產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
2)產(chǎn)品規(guī)劃管理
3)市場需求管理
4)產(chǎn)品開發(fā)管理
5)技術(shù)開發(fā)管理
6)研發(fā)項目管理
7)產(chǎn)品運營管理
8)產(chǎn)品運作支撐體系(流程、組織、IT)
9)模板分享:產(chǎn)品經(jīng)理工作手冊
三、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之一:產(chǎn)品規(guī)劃
1.市場細分
1)為什么要細分市場?
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類(按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè))
4)各細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析
5)各細分市場主流產(chǎn)品的SWOT分析
6)主流產(chǎn)品競爭對手分析($APPEALS)
7)細分市場策略分析
8)模板分享:細分市場描述模板
2.目標市場的確定
1)判斷市場潛力
2)產(chǎn)品競爭力分析
3)產(chǎn)品定位與細分市場的匹配(SPAN)
4)客戶價值分析
5)產(chǎn)品組合分析
6)企業(yè)擴張策略(產(chǎn)品線與市場擴張)
7)評估選定的目標市場有多少勝算的把握?
3.市場需求
1)市場需求、產(chǎn)品需求、設(shè)計需求的關(guān)系
2)市場需求的收集
需求收集渠道:外部渠道與內(nèi)部渠道
需求收集需要注意的問題
需求收集的十四種方法(原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查)
模板分享:原始需求模板
3)市場需求分析
市場需求的$APPEALS模型
確定產(chǎn)品的競爭要素、尋找競爭對手
客戶需求分析、排序,尋找客戶的興奮點(BSA)
與競爭對手的產(chǎn)品進行比較,找出優(yōu)勢、劣勢
基于競爭分析的需求調(diào)整、差異化策略
市場需求規(guī)格書的形成
模板分享:市場需求管理流程與模板
4.產(chǎn)品路標規(guī)劃
1)路標規(guī)劃的輸出(平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃)
2)產(chǎn)品路標規(guī)劃過程
技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
產(chǎn)品平臺的形成過程
產(chǎn)品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客戶定制)
產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成(實際案例同步演練)
制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書
模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃流程
模板分享:產(chǎn)品路標規(guī)劃報告模板
模板分享:產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書模板
3)產(chǎn)品路標規(guī)劃決策與立項評審
決策機制(決策團隊、運作模式、支撐機制)
決策標準(評審關(guān)鍵要素)
分享:業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系
四、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之二:產(chǎn)品開發(fā)管理
1.產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
1)貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
2)產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責
3)產(chǎn)品經(jīng)理如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作
2.產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1)結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
2)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
3)產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
4)實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動
3.產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制
1)產(chǎn)品經(jīng)理在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
2)產(chǎn)品經(jīng)理如何參與決策
3)實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告
4.產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理
1)產(chǎn)品經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
2)產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
3)產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理
4)實例講解:某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在項目管理中的控制點
5.演練與問題討論
五、產(chǎn)品經(jīng)理的核心業(yè)務(wù)之三:產(chǎn)品上市
1.產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏
2.產(chǎn)品上市的策略:先“營”后“銷”
1)如何理解營的工作
2)如何理解銷的工作
3)營和銷之間的關(guān)系
3.新產(chǎn)品上市流程
1)新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動
2)發(fā)布策略
3)發(fā)布準備
4)正式發(fā)布
5)發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
4.新產(chǎn)品上市的支撐體系
1)產(chǎn)品上市“一紙禪”
2)產(chǎn)品的命名管理
3)產(chǎn)品的外部測試(投放市場測試的幾個階段)
4)產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系
5)產(chǎn)品上市的效果評估
6)對產(chǎn)品上市中容易出現(xiàn)的問題產(chǎn)品經(jīng)理如何應(yīng)對
7)新產(chǎn)品上市如何處理與老產(chǎn)品和其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的關(guān)系
8)產(chǎn)品上市的“151”策略
9)模板分享:新產(chǎn)品上市計劃模板
六、產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)
1.常用的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法
1)崗位輪換、自我批判、導(dǎo)師制、參加學習
2.產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方法――資源池
3.資源池的概念
4.建立資源池的目的與原則
5.資源池的運作流程
1)產(chǎn)品經(jīng)理的篩選
2)產(chǎn)品經(jīng)理的面試
3)產(chǎn)品經(jīng)理候選人的培養(yǎng)
4)候選人的資格認定
5)資源池的運作機構(gòu)及職責
6.實例講解:產(chǎn)品經(jīng)理資源池的建設(shè)過程和運作機制
七、總結(jié)
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長》培訓受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項目經(jīng)理、PMO(項目管理辦公室)成員、市場總監(jiān)、技術(shù)支持總監(jiān)等
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長》課程目的
1) 了解產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的背景、時機
2) 了解不同時期、不同行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理定位、職責、素質(zhì)、能力要求
3) 理解產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、市場經(jīng)理的關(guān)鍵區(qū)別以及相應(yīng)的組織運作
4) 理解產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是如何折騰出來的
5) 掌握如何才能持續(xù)策劃出有競爭力的產(chǎn)品的方法
6) 掌握產(chǎn)品經(jīng)理如何有效的監(jiān)管產(chǎn)品開發(fā)過程而不需要過度陷入的方法
7) 掌握新產(chǎn)品上市管理的方法,確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售
8) 掌握產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制,把脈產(chǎn)品的退市時機
9) 了解業(yè)界如何培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的方法
10) 分享講師50多個咨詢項目的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料(流程、制度、模板、樣例……)
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長》所屬分類
研發(fā)項目
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓、
成功的產(chǎn)品經(jīng)理、
產(chǎn)品經(jīng)理培訓專題、
新經(jīng)理人、
《成功的產(chǎn)品經(jīng)理—產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長》授課培訓師簡介
Charles
Charles:國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師
專業(yè)背景:
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景,具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務(wù)等領(lǐng)域的實踐與管理經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)、NPI、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務(wù);
曾在國內(nèi)某著名通信設(shè)備公司工作過7年(97~04),期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作,作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作,并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導(dǎo)了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、中試、轉(zhuǎn)產(chǎn)與上市工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
7年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗,主導(dǎo)了20多個研發(fā)管理咨詢項目,項目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術(shù)任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域。典型客戶如下:
1) 科達通信
2) OPPO
3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所
研發(fā)管理培訓經(jīng)驗:
曾為中國空間技術(shù)研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。