《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程詳情
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【授課方式】 講師講授 + 視頻演繹 + 案例研討 +角色扮演 + 講師點(diǎn)評(píng)
課程背景
面對(duì)當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境,如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問題,在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過程中,企業(yè)經(jīng)常面臨如下問題:
1. 如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書和項(xiàng)目章程,保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通;
2. 如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì),如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé);
3. 如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間;
4. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開發(fā)工作之間的關(guān)系;
5. 如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性,在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量;
6. 如何控制好項(xiàng)目的范圍,減少變更給項(xiàng)目造成的影響;
7. 如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn),制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn);
8. 在項(xiàng)目執(zhí)行的過程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制,確保項(xiàng)目進(jìn)度;
9. 如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績效,激活整個(gè)團(tuán)隊(duì),保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力;
10. 保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些?如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素?……
我們的講師團(tuán)隊(duì)在過去的6年中曾經(jīng)為近700家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn),在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上,我們咨詢認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開發(fā)工作,而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作,有時(shí)甚至完全是管理工作,管理是一門藝術(shù),當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任,研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了,而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
在大量案例的基礎(chǔ)上,我們?cè)?008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化,形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板,內(nèi)訓(xùn)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。
【課程大綱】
一、案例分析
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2.從進(jìn)度、質(zhì)量和成本(風(fēng)險(xiǎn))的三重約束來看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3.總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4.思考:類似的問題在公司有沒有經(jīng)常發(fā)生?
二、研發(fā)項(xiàng)目管理概述
1.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1)什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2)什么是項(xiàng)目管理
3)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過程組(PMI)
2.研發(fā)項(xiàng)目管理
1)研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)產(chǎn)品開發(fā)過程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3.工具與模板講解:
1)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例
三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1.研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)演練與問題討論
2.工具與模板講解:
1)《技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
2)《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板
四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1.研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1)職能型組織
2)項(xiàng)目型組織
3)矩陣式組織
2.業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)、
3.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4.工具與模板講解:
1)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說明書模板與實(shí)例
2)《跨部門的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3)《項(xiàng)目開工會(huì)議程》模板
4)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
5)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5.演練與問題討論
1)討論:項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門經(jīng)理的關(guān)系
五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃包
1)進(jìn)度與資源計(jì)劃
2)質(zhì)量管理計(jì)劃
3)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
2.進(jìn)度與資源計(jì)劃
1)討論:公司在研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定中存在的問題?
2)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
3)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
5)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
6)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的分級(jí)分層管理體系
3.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1)WBS介紹(作用、示例)
2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4)五種常見的估計(jì)方法
5)規(guī)模、工作量、工期估計(jì)
6)PERT圖的繪制
7)如何加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度
關(guān)鍵路徑法
快速跟蹤法
4.工具與模板講解:
1)《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃(WBS)》模板
2)《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書》模板
3)《規(guī)模估計(jì)》模板
4)《工作量、工期估算》模板
5)《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板
6)項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理:《PCB(過程能力基線)統(tǒng)計(jì)》模板
5.演練與問題討論
六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1.研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
5)如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量:系統(tǒng)工程、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化
2.研發(fā)質(zhì)量控制手段之一:測試
1)缺陷引入階段分析
2)為什么盡早測試?
3)客戶化測試思維
4)測試責(zé)任主體定義
5)項(xiàng)目的漸增測試模型
3.研發(fā)質(zhì)量控制手段之二:評(píng)審
1)三級(jí)評(píng)審體系:業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2)評(píng)審方法:技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3)評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)評(píng)審常見問題和解決的辦法
5)演練與問題討論
4.研發(fā)質(zhì)量保證
1)QA的主要工作
2)QA的獨(dú)立性
3)QA的匯報(bào)關(guān)系
4)什么樣的人適合做QA?
5.工具與模板講解:
1)《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2)《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書》
4)《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品需求》
5)《技術(shù)評(píng)審要素表—總體方案》
6)《技術(shù)評(píng)審要素表—概要設(shè)計(jì)》
7)《技術(shù)評(píng)審要素表—單元測試》
8)《技術(shù)評(píng)審要素表—研發(fā)樣機(jī)》
9)《技術(shù)評(píng)審要素表—工程樣機(jī)》
10)《技術(shù)評(píng)審要素表—產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)》
11)《子評(píng)審要素》(電子、軟件、結(jié)構(gòu)、工藝、成本、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、采購、市場、服務(wù))
12)《技術(shù)評(píng)審自檢問題匯總》模板
13)《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1.研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)?
2.風(fēng)險(xiǎn)與問題的區(qū)分
3.風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過程
4.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別(典型的風(fēng)險(xiǎn)類型)
5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估(風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù))
6.如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃(風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略)
7.風(fēng)險(xiǎn)控制
8.風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9.風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10.演練與問題討論
11.工具與模板講解:
1)《SEI的風(fēng)險(xiǎn)提問單》
2)《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
3)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
4)《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
5)《風(fēng)險(xiǎn)管理工具RAT V1.0》介紹
八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見的問題和解決辦法
2.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3.研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
1)項(xiàng)目報(bào)告種類
2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4研發(fā)項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
1)項(xiàng)目例會(huì)種類
2)例會(huì)議程和內(nèi)容
5.研發(fā)項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
1)變更控制流程
2)計(jì)劃滾動(dòng)刷新
6.其他項(xiàng)目控制手段
1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3)研發(fā)合同書管理
4)項(xiàng)目審計(jì)
5)成本控制
6)QA狀態(tài)報(bào)告
7.演練與問題討論
8.工具與模板講解:
1)《工作日志》模板
2)《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3)《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4)《會(huì)議紀(jì)要》模板
5)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
6)《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》
九、研發(fā)項(xiàng)目績效評(píng)估
1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估方法:BSC
2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效關(guān)鍵指標(biāo)
1)市場指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過程指標(biāo)
2)工具介紹:項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)項(xiàng)目測評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3.工具與模板講解:
1)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫》
2)《KPI字典》實(shí)例
4.討論1:團(tuán)隊(duì)績效與個(gè)人績效的關(guān)系
5.討論2:績效與獎(jiǎng)金分配
十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2.項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3.結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
4.研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績效管理
5.項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)》培訓(xùn)受眾
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)成員、研發(fā)骨干、測試、QA等。
《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)》課程目的
培訓(xùn)收益
1. 了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐,并分享相關(guān)的技能和技巧
2. 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
3. 掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4. 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
5. 掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理
6. 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
7. 分享華成研發(fā)咨詢總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃,確保在自己的公司能夠落地實(shí)施
《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)》所屬專題
項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、
研發(fā)項(xiàng)目管理、
項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)、
房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目管理、
Project項(xiàng)目管理、
研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)、
工廠精細(xì)化管理、
項(xiàng)目執(zhí)行力、
《研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板實(shí)務(wù)培訓(xùn)》授課培訓(xùn)師簡介
董奎:Don
董奎:Don INCOSE(國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org)會(huì)員
專業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在某著名高科技企業(yè)工作期間,先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測試部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理;先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師,帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作,奠定了產(chǎn)品市場的成功;擔(dān)任測試部經(jīng)理期間,主持了公司級(jí)測試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè),提升公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)自動(dòng)化測試的比例;長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半,先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目(合作方分別為:BFL、Infosys)的實(shí)施,全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程;對(duì)業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):
曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目,幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系(流程、組織、績效),有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力:
1) 國內(nèi)手機(jī)行業(yè)第三名(廈門某公司)
2) 國內(nèi)半導(dǎo)體行業(yè)第一名(廣東某公司)
3) 國內(nèi)地理信息管理系統(tǒng)行業(yè)第一名(北京某公司)
4) 國內(nèi)銀行安全管理行業(yè)第三名(上海某公司)
5) 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)游戲行業(yè)第二名(廣東某公司)
研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾為康佳集團(tuán)、夏新電子、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、京信通信、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn),涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。