《基于情緒管理的團隊業(yè)績達成（限40人）》課程詳情
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課程特色
1、以管理暢銷書《積極達成：處理好情緒，再處理問題》(已第六次印刷)為基礎的精品版權課程；
2、專業(yè)教學視頻：由專業(yè)電影導演演員演繹呈現(xiàn)企業(yè)案例；
3、課程側重于教給學員實用工具以解決工作中的問題。
一、管理者要關注的三方面情緒
1、定義：積極達成
2、腦科學研究成果分享
3、調查：你對情緒了解嗎？
4、管理者需要關注的三方面情緒
5、測評：管理者管理情緒的能力
6、總結
二、人的情緒從何而來？
1、視頻：這位管理者的情緒從何而來？
【介紹】情緒產(chǎn)生的CCEA模型
2、視頻：情緒的特點1
【討論】情緒的這一特點對管理者產(chǎn)生了什么影響？
3、視頻：情緒的特點2
【討論】情緒的這一特點對管理者產(chǎn)生了什么影響？
4、練習：情緒的特點3
5、講解：處理情緒的通用技巧
【案例】利用通用技巧處理案例中下屬員工的情緒
6、總結：本章知識點
三、管理者如何處理自己的情緒？
講解：Aware識別情緒
【練習】如何識別自己的情緒？
2、講解：Accept接受情緒
【練習】壓制情緒的反彈原理
3、講解：Analyze分析情緒
【練習】找出管理者消極情緒背后的元兇
4、講解：Adjust調整情緒
【動作】4A模型的調整自身情緒的動作
四、如何處理骨干員工的情緒
1、講解：Aware識別情緒
【視頻】人有情緒時的各種反應
【練習】如何識別對方的情緒？
2、講解：Accept接受情緒
【視頻】他有沒有接受骨干員工的情緒？
【練習】如何接受對方的情緒
3、講解：Analyze分析情緒
【練習】找出下屬情緒背后的元兇
4、講解：Adjust調整情緒
【動作】4A模型的調整對方情緒的動作
【情景演練】在工作中如何處理下屬情緒？
【視頻】成功案例
5、著重幫助學員掌握處理骨干情緒的方法。
五、如何處理團隊的情緒？
1、講解：Aware識別情緒
【視頻】團隊成員情緒波動
【練習】如何識別團隊成員的情緒？
2、講解：Aim設定情緒
【練習】如何設定團隊情緒？
3、講解：Analyze分析情緒
【模型】團隊成員情緒波動的三大維度
4、講解：Adjust調整情緒
【模型】調整團隊成員情緒的三大類策略
著重幫助學員掌握一套將團隊消極情緒狀態(tài)扭轉為積極情緒狀態(tài)的方法。
六、綜合與總結
《基于情緒管理的團隊業(yè)績達成（限40人）》培訓受眾
職能部門中基層管理者。
《基于情緒管理的團隊業(yè)績達成（限40人）》課程目的
1、了解管理者必須關注的三方面情緒；
2、了解情緒產(chǎn)生的CCEA模型及情緒的特點；
3、運用4A模型，管理自我、骨干、團隊的情緒。
《基于情緒管理的團隊業(yè)績達成（限40人）》所屬分類
市場營銷
《基于情緒管理的團隊業(yè)績達成（限40人）》所屬專題
團隊建設、
壓力與情緒管理、
陽光心態(tài)與情緒管理、
情緒管理培訓、
團隊經(jīng)營、
工廠精細化管理、
職場EQ與情緒管理、
《基于情緒管理的團隊業(yè)績達成（限40人）》授課培訓師簡介
王明偉
原思科/惠普銷售總監(jiān)、情緒管理暢銷書作者
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在思科、惠普等世界500強企業(yè)任銷售總監(jiān)等高級職位，擁有豐富的海外工作經(jīng)歷。他是管理專欄作家、管理暢銷書作者、自媒體人，樂于發(fā)表個人在管理方面的獨特見解，著《積極達成：處理好情緒，再處理問題》，譯《潛力量:GROW教練模型幫你激發(fā)潛能》專業(yè)書籍、創(chuàng)作240篇原創(chuàng)文章。筆耕不輟，堅持在《人力資本管理》雜志撰寫專欄文章，在《哈佛商業(yè)評論》等雜志發(fā)表文章。
專業(yè)背景
長期專注于團隊建設領域，是美國Vital Smarts中國區(qū)最早認證講師、美國Inside Out Coaching認證教練。
授課風格
擅長通過案例教學、互動研討等方式鼓勵學員參與，有效促進學員感悟、吸收和訓練，幫助他們把所學知識有效地運用到工作和職業(yè)發(fā)展中。
主講課程
團隊情緒管理大師、基于情緒管理的團隊業(yè)績達成、積極高績效員工、變革情緒管理、關鍵影響力、GROW團隊教練、ACT教練型輔導
服務客戶
可口可樂、拜耳醫(yī)藥、雅培、TCL、惠普、中聯(lián)重科、國航、中國石油、北汽集團、中國銀行、中國移動、AirProducts、Lifetech、李寧、瑪氏、甲骨文……
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