《創(chuàng)新思維——全腦銷售技能心理訓(xùn)練》課程詳情
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費 用:2500元/人[包含培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、午餐、以及上下午茶點等]
認證費用:500元/人(參加認證考試的學(xué)員須交納此費用,不參加認證考試的學(xué)員無須交納此費用)
說 明:凡希望參加認證的學(xué)員,在培訓(xùn)結(jié)束后參加認證考試并合格者,頒發(fā)“香港培訓(xùn)認證中心國際職業(yè)資格認證中心HKTCC”《國際注冊營銷管理師(銷售技巧方向)》職業(yè)資格證書。(國際認證/全球通行/雇主認可/聯(lián)網(wǎng)查詢)。(課程結(jié)束10日內(nèi)快遞給學(xué)員)。
課程背景:
為了培養(yǎng)銷售人才和提升銷售業(yè)績,我們曾經(jīng)參加過各種有關(guān)銷售的培訓(xùn),甚至不惜一切代價通過潛能開發(fā)、魔鬼訓(xùn)練等封閉培訓(xùn)對銷售員展開全方位的集訓(xùn),雖獲得了一些成效,但好景不長,隨著激情的淡化和信心的疲勞,意志開始消沉,最后剩下不到15%的人還在苦苦掙扎,只有5%的人能繼續(xù)戰(zhàn)斗!
為什么?他們的問題到底出在那里?
專業(yè)銷售就是在恰當(dāng)?shù)臅r間,將恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品信息呈現(xiàn)在恰當(dāng)?shù)娜嗣媲。所以,把自己定位成業(yè)務(wù)指導(dǎo)者、戰(zhàn)略伙伴、行業(yè)專家或者產(chǎn)品專家,遠比把自己定成一個普通銷售員更好!
永遠不要忘記:顧客總是根據(jù)他們的需求和時間安排進行購買的,他們不會為了你的原因或者你的需要做成一筆銷售而進行購買。
如今,在書店里隨處可見有關(guān)銷售技巧方面的書籍,包括推銷之神原一平的介紹,閱讀后鼓舞人心,激情滿懷,恨不得明天就能成為行業(yè)銷售冠軍,可最終還是不得要領(lǐng),問題出在哪里呢?心理訓(xùn)練和全腦銷售技能系統(tǒng)培訓(xùn)可以幫助掌握得要領(lǐng)。
一般銷售員的心態(tài)表現(xiàn):
1. 銷售就是與人交往溝通的過程,很多年輕的銷售員出于一時好奇、沖動或物質(zhì)財富的誘惑踏上銷售員之行列,但由于自身的職業(yè)定位和心理素質(zhì)不夠成熟,結(jié)果85%的人半途而廢。
2. 多數(shù)銷售員缺乏對基本功的修煉,缺乏團隊協(xié)作的心態(tài),總是孤軍作戰(zhàn),急功近利,其結(jié)果身心疲憊,業(yè)績不佳。
3. 大多數(shù)銷售員急于求成,缺乏耐性和毅力,多數(shù)年輕銷售員對自己的產(chǎn)品功能還只是一知半解就開始銷售,結(jié)果到處碰壁,信心大減。
4. 銷售是一種溝通,溝通需要充滿自信和激情,對一位產(chǎn)品性能都不詳熟的銷售員來說,又如何能理直氣壯面對客戶分享產(chǎn)品的功能和優(yōu)點呢?
5. 多數(shù)企業(yè)缺乏對銷售員系統(tǒng)化、專業(yè)化、持續(xù)性的培訓(xùn),企業(yè)本身對產(chǎn)品缺乏信心。所以,偶爾培訓(xùn)一兩次只是過過場而已,不能將培訓(xùn)深入持久。結(jié)果銷售員對產(chǎn)品功能介紹含糊不清,有時還誤導(dǎo)客戶和消費者。
6. 雖然很多銷售員到處聽課或看書學(xué)習(xí),但缺乏對自我心理素質(zhì)和人際溝通語言表達技巧的訓(xùn)練,所以,不能很自然將產(chǎn)品的功能與客戶共同分享,激起客戶的購買欲。
7. 大多數(shù)銷售員缺乏廣博的社會知識,不能與各種愛好和職業(yè)的客戶溝通,激發(fā)不了客戶共鳴。
8. 多數(shù)銷售員缺乏自我批評、自我反省的勇氣和毅力,這是一種缺乏信心的心理表現(xiàn),同時也反映了心理素質(zhì)脆弱的一面。
第一講:運用銷售矩陣心理促銷
《銷售心理自我檢視表》
《銷售能力檢視表》
神奇的大腦功能?
左腦功能
右腦功能
神奇的銷售心理矩陣圖詳解?
銷售心理矩陣在廣告中的運用?
心懷美夢(案例分析)
學(xué)員對心理矩陣圖理解練習(xí)
尋真求實的大腦
銷售生涯測試題
運用全腦銷----思維導(dǎo)圖總結(jié)所學(xué)內(nèi)容
第二講:運用感覺銷售
把握最后的四尺之距
了解客戶的四尺之距
邁出你最佳步伐,充滿希望和激情進入四尺之距
如何充分利用感覺銷售?
案例分析
感覺體驗----品嘗巧克力
感覺體驗-------美洲虎跑車的感受
感覺體驗-------需要洗凈的襯衫
銷售感覺實例對比講解
讓客戶記住我
博贊銷售行為法14個步驟?
銷售記憶的構(gòu)成和用途?
記憶分子式的構(gòu)成和用途?
銷售法則5大步驟?
做個銷售專家
技巧練習(xí):我的專業(yè)領(lǐng)域是:(寫下來)
自我測評(當(dāng)前知識水平)學(xué)員練習(xí)
客戶最大的抱怨是什么?
技巧練習(xí):事項表
銷售信息的價值
第三講:銷售專家的捷徑----思維導(dǎo)圖
什么是思維導(dǎo)圖?
思維導(dǎo)圖的操作步驟?
思維導(dǎo)圖法則小結(jié)?
思維導(dǎo)圖的應(yīng)用廣泛性?
學(xué)員繪圖練習(xí)
如何運用思維導(dǎo)圖把客戶牢記?
思維導(dǎo)圖:《沃德爾太太》圖解?
畫出客戶思維導(dǎo)圖的11個步驟?
技巧練習(xí)----思維導(dǎo)圖的應(yīng)用?
身心關(guān)聯(lián)
恰當(dāng)?shù)陌b
身體語言與身心關(guān)聯(lián)
技巧練習(xí)方法:
身心相連法、平衡休息姿勢、反省自己、釋放電流、
銷售對話練習(xí)(四尺之距檢查表)、胡言亂語、
無聲銷售、聲音威力、能量階、把它錄下來。自我放松、
恢復(fù)精力(心智電影、)、思想控制(思想分析師,全新的你)
思維導(dǎo)圖—洞察力
第四講:全腦銷售實戰(zhàn)技能
如何發(fā)現(xiàn)客戶需求的內(nèi)影像?
如何抓住客戶說話中的遣用詞進行分析和判斷?
如何與客戶需求一拍即合?
吸收你客戶每句話
建立內(nèi)心影像
如何提出客戶喜歡而且很愿意回答的問題?
不要自以為是給客戶做選擇或決定?
面對客戶表達要認真傾聽、洗耳恭聽?
如何培養(yǎng)自己用腦像傾聽的技巧呢?
技巧練習(xí)---臥室情景
技巧練習(xí)---近期購物(培養(yǎng)腦像的技巧)
技巧練習(xí)---一次夢幻旅行
形成自己的腦像練習(xí)A
形成自己的腦像練習(xí)B
形成自己的腦像練習(xí)C
將客戶談話構(gòu)建成腦像的四項主要原則?
如何保持開放接納的態(tài)度?
如何控制主觀判斷的練習(xí)?
保持開放接納的態(tài)度案例分析
如何應(yīng)對喋喋不休談話的客戶?
技巧練習(xí)---把握事態(tài)
如何抓住客戶談話中的關(guān)鍵名詞?
技巧練習(xí)----速成腦像
如何將銷售心理矩陣與記憶分子式配合使用?
技巧練習(xí)---收聽廣播
思維導(dǎo)圖—心海搜尋圖
第五講:培養(yǎng)超級偵探銷售技能
客戶的內(nèi)心影像種類?
一般偵探性問題的提問?
特定偵探問題的提問?
技巧練習(xí)----熱軟糖
技巧練習(xí)----禮品包裝及粉紅色蝴蝶結(jié)
技巧練習(xí)----自我檢查
技巧練習(xí)----玫瑰色大門
如何運用完整圖像法去觀察分析、判斷客戶購買力?
技巧練習(xí)---觀察的力量
給予客戶其所需
技巧練習(xí)----購物演示
運用心理技巧案例分析?
客戶的所有銷售心理技能有哪些?
銷售羅盤圖
技巧練習(xí)----一幅拼圖
技巧練習(xí)-----晚宴
如何運用電話銷售服務(wù)構(gòu)造自己的形象?
案例分析----籌款者
思維導(dǎo)圖:銷售羅盤圖
第六講:銷售專家----心想事成修煉奧秘
內(nèi)心演練通向成功之路的兩個秘訣?
成功銷售首先從預(yù)想成功的結(jié)果開始?
練 習(xí)-----預(yù)想你的結(jié)果
不成功的銷售心理錯失銷售良機
一心想著結(jié)果的成功心態(tài)
預(yù)先判斷會讓你落入陷阱
銷售演練的技巧?
如何在內(nèi)心掃描目標(biāo)框架問題?
如何運用四個調(diào)整問題化解客戶投訴?
技巧練習(xí)----近期拜訪
如何站在客戶角度問自己客戶的目標(biāo)框架問題?
運用你的“攝影機”提高你的觀察能力?
技巧練習(xí)------提高觀察能力
思維導(dǎo)圖:銷售焦點
第七講:令人難忘的銷售說明秘訣
讓客戶永遠記住你的銷售說明?
案例分析
技巧練習(xí)-----客戶記得你嗎?
技巧練習(xí)-----記憶力檢查
富有強力影響力的銷售說明五大關(guān)鍵?
保證客戶滿意的非常兩點?
技巧練習(xí)---強力鉤鏈
第八講:發(fā)現(xiàn)超級推銷自我,獲得永遠成功
雙胞胎的故事
發(fā)展超級推銷自我
技巧練習(xí)---你過得怎樣?
制定一個卓越的目標(biāo)三步驟?
銷售生涯目標(biāo)(運用思維導(dǎo)圖畫出來)
技巧練習(xí)----未來目標(biāo)
技巧練習(xí)-----開始制定目標(biāo)
技巧練習(xí)-----短期目標(biāo)
信念決定成敗
技巧練習(xí)---銷售心聲
技巧練習(xí)----轉(zhuǎn)換技巧
語言表達與銷售說明的影響力
如何提升語言表達能力?
新知識信息提升你的銷售業(yè)績?
銷售產(chǎn)品從銷售語言表達開始?
《創(chuàng)新思維——全腦銷售技能心理訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售工程師、銷售業(yè)務(wù)員和希望成為“銷售冠軍”的學(xué)員
《創(chuàng)新思維——全腦銷售技能心理訓(xùn)練》課程目的
是以一種新穎獨創(chuàng)的方式帶給你全新的銷售理念,保持在四尺之距內(nèi)與客戶有效的溝通就是成功銷售的開始。這些全新的信息既易于理解,又易于掌握,更具實戰(zhàn)指導(dǎo)性,一旦你懂得和掌握了它們,并能將其融入到你的日常銷售行為中去,相信你會更快實現(xiàn)你的愿望,成為行業(yè)銷售專家。
《創(chuàng)新思維——全腦銷售技能心理訓(xùn)練》所屬分類
市場營銷
《創(chuàng)新思維——全腦銷售技能心理訓(xùn)練》所屬專題
創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理、
《創(chuàng)新思維——全腦銷售技能心理訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
沈維良
是一位從事生產(chǎn)型企業(yè)精益生產(chǎn)管理技能培訓(xùn)、生產(chǎn)線管理人才技能培訓(xùn)(生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)廠長、車間主管、班組長、生產(chǎn)品質(zhì)進度跟單QC、理單員、接單業(yè)務(wù)跟單員、面輔料采購跟單員)、員工崗前培訓(xùn)、服裝品牌銷售溝通技巧培訓(xùn)、服裝品牌陳列培訓(xùn)、生產(chǎn)型企業(yè)流程改造項目咨詢、新廠房規(guī)劃布局設(shè)計等專業(yè)性很強的管理咨詢師和銷售心理訓(xùn)練講師,也是目前國內(nèi)唯一針對銷售心理訓(xùn)練培訓(xùn)的管理咨詢專家。
1987年南下深圳,先后任深圳達利集團制衣廠QC、生產(chǎn)主管、廠長職位;香港恒力紡織品制衣集團生產(chǎn)廠長、生產(chǎn)經(jīng)理之職,日本伊滕忠株式會社廣州分公司生產(chǎn)流程設(shè)計總監(jiān)、深圳麗晶制衣集團營銷總監(jiān)、銷售技能訓(xùn)練教練。
老師從心理學(xué)的角度分析成功銷售的心理過程和顧客的行為導(dǎo)向,將“全腦銷售與思維導(dǎo)圖”這樣的實用工具推薦給所有夢想成為“銷售冠軍”的朋友!