《TTM—卓越培訓經(jīng)理》課程詳情
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課程概要
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，培訓發(fā)展已經(jīng)越來越被認可和重視，成為人力資源發(fā)展 “選育用留”中關鍵的“育”的角色，越來越多的企業(yè)開始建立自己的企業(yè)大學，打造學習型組織文化。
作為培訓管理者，承擔著組織及人才發(fā)展的重擔。但怎樣做好這項工作，對中國的企業(yè)和培訓管理者來說都還是一個摸索中的命題。在現(xiàn)今培訓管理面臨四大挑戰(zhàn)當中，“培訓管理者專業(yè)水平亟需提升”排在第一位。絕大部分的培訓管理者沒有接受系統(tǒng)培訓就直接上崗，在工作中經(jīng)常面臨以下問題：
■ 如何讓培訓工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及業(yè)務更緊密結(jié)合，促進績效目標達成？
■ 如何提取分析企業(yè)培訓需求？
■ 如何開發(fā)有效實用的課程，建立課程體系？
■ 如何搭建內(nèi)訓師隊伍，后續(xù)又怎樣培養(yǎng)和管理？
■ 如何管理和評估培訓項目，獲得業(yè)務部門的認同與支持？
……
調(diào)查表明，越來越多企業(yè)培訓管理者對于工作有很多苦惱，渴望獲得更多學習和交流的機會。本課程秉承“幫助培訓管理者提升專業(yè)能力，促進企業(yè)績效改進”的理念，從人員體系、課程體系、系統(tǒng)體系三大方面進行深入講解，輔以日立、惠普、保潔、本田等500強經(jīng)典人才發(fā)展案例，提供大量模型工具，全面提升學員培訓項目管理、培訓營銷、學習設計、培訓評估等各維度的專業(yè)能力。
【課程收益】
1．了解培訓管理的本質(zhì)及未來趨勢
2．掌握培訓管理者能力模型及應用
3．掌握培訓需求分析收集的工具方法
4．掌握課程體系設計、開發(fā)的工具方法
5．掌握柯氏四級評估工具的運用
6．了解常見人才發(fā)展項目的設計與運營
【課程特色】
講授、研討、游戲、案例分析、多媒體演示等
課程大綱
第一講：組織學習與培訓
一、培訓的目的與定位
1．培訓的四個目的
2．培訓的五個定位
二、企業(yè)培訓成熟度五級模型
1．兼職做培訓
2．獨立做培訓
3．系統(tǒng)做培訓
4．企業(yè)大學做培訓
5．從培訓到學習型組織
三、培訓管理工作的發(fā)展趨勢及挑戰(zhàn)
1．學習方式及技術的變革
2．獲取支持
3．以最少資源獲得最大效果
4．專業(yè)仍有很大提升空間
5．培訓產(chǎn)品核心研發(fā)者為業(yè)務專家
6．更注重用戶體驗和效果評估
第二講：培訓體系三大支柱——人員篇
一、參與培訓的三大角色
1．專業(yè)者
2．內(nèi)訓師
3．推動者
二、培訓經(jīng)理能力模型及應用
1．三項通用能力的定義與行為描述
2．五項核心能力的定義與行為描述
3．培訓經(jīng)理能力模型的應用
三、內(nèi)訓師團隊建設六部曲
1．前期準備
2．建立機制
3．招募選拔
4．技能培訓
5．授課展示
6．培養(yǎng)激勵
案例分析：廣汽本田、廣日集團等企業(yè)內(nèi)訓師隊伍建設
四、尋找培訓推動者
1．誰是培訓推動者？
2．影響力產(chǎn)生的六個原理
3．干系人影響策略
案例分析：培訓營銷策略
第三講： 培訓體系三大支柱——課程篇
一、學習需求的平衡與界定
1．事務操作型
2．策略支持型
3．戰(zhàn)略引領型
二、基于Goldstein模型的培訓需求分析
1．組織分析
2．人員分析
3．任務分析
三、培訓需求收集的八大方法
1．問卷法
2．訪談法
3．觀察法
4．關鍵事件法
5．績效分析法
6．壓力點法
7．專項測評法
8．勝任力模型法
模型工具：培訓需求收集常用的工具表單
視頻案例：特務迷城
PK練習：培訓需求調(diào)研設計
四、課程體系設計
1．基于崗位序列的課程體系建設
2．基于職級序列的課程體系建設
3．基于知識領域的課程體系建設
案例分析：惠普等企業(yè)的課程體系
PK練習：課程體系設計
五、基于績效改進的課程開發(fā)模型
1．設計階段
2．開發(fā)階段
3．驗證實施階段
案例分析：卡賓、海大等企業(yè)的課程開發(fā)流程
六、基于業(yè)務結(jié)果的學習項目設計與管理
1．學習項目設計的九個步驟
2．學習項目實施的影響因素
3．項目干系人的參與和影響
案例分析：日立的學習項目管理
第四講：培訓體系三大支柱——系統(tǒng)篇
一、培訓制度管理
1．新員工培訓管理制度
2．內(nèi)訓師管理制度
3．外訓管理制度
模型工具：常見培訓管理制度范本
二、培訓計劃制定與執(zhí)行
1．培訓計劃制定的四個原則
2．制定培訓預算的四種方法
3．計劃調(diào)整的要點
4、培訓現(xiàn)場的管理
模型工具：常見培訓計劃范本（含培訓手冊）
三、柯氏四級評估系統(tǒng)
1．“合伙人”模型——一切培訓評估的前提
2．被“誤解”的一級評估
3．“最難”的二級評估
4．“斷層”的三級評估
5．“最容易”的四級評估
PK練習：培訓評估設計
四、人才發(fā)展系統(tǒng)
1．新員工培養(yǎng)系統(tǒng)設計
2．管培生培養(yǎng)系統(tǒng)設計
3．中層人員、核心人員培養(yǎng)系統(tǒng)設計
4．領導力培養(yǎng)系統(tǒng)設計
案例分析：寶潔、碧桂園等企業(yè)人才培養(yǎng)案例
五、常見培訓管理方式及系統(tǒng)
1．積分制管理
2．E-Learning
3．翻轉(zhuǎn)課堂&微課
4．行動學習
5．導師制&OTJ在崗輔導
6．繼任計劃案例分析：以上培訓管理方式及系統(tǒng)實例
《TTM—卓越培訓經(jīng)理》培訓受眾
培訓管理者、HR、培訓師
《TTM—卓越培訓經(jīng)理》課程目的
1．了解培訓管理的本質(zhì)及未來趨勢
2．掌握培訓管理者能力模型及應用
3．掌握培訓需求分析收集的工具方法
4．掌握課程體系設計、開發(fā)的工具方法
5．掌握柯氏四級評估工具的運用
6．了解常見人才發(fā)展項目的設計與運營
《TTM—卓越培訓經(jīng)理》所屬分類
人力資源
《TTM—卓越培訓經(jīng)理》所屬專題
卓越服務、
新經(jīng)理人、
《TTM—卓越培訓經(jīng)理》授課培訓師簡介
李聲華
原日立系統(tǒng)大學副校長
專注于企業(yè)人才發(fā)展培養(yǎng)
10年百億級集團培訓管理及中高層培養(yǎng)經(jīng)驗
曾任：日立系統(tǒng)大學 副校長
ATD（美國人才發(fā)展協(xié)會）認證培訓大師
AACTP（美國培訓認證協(xié)會）認證國際注冊培訓師
廣東省企業(yè)培訓研究會理事
武漢大學、華南理工大學EMBA特邀講師
國家電網(wǎng)、中國煙草、阿里巴巴、豐田汽車、萬科地產(chǎn)、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、索尼電子、三星電子、美贊臣、恒大集團、南方航空等上百家知名企業(yè)特聘導師
授課風格：
李老師授課最大的特色在邏輯性強、資料豐富、親和大氣、激情洋溢、感染力強。多種短小精悍的實戰(zhàn)互動、內(nèi)容詳實的課程講義、精心編寫的案例、試題、圖文并茂的多媒體演示、生動活潑的案例討論、輕松幽默的體驗式教學，以及其完整的系統(tǒng)性與可操作性，現(xiàn)場就能看到培訓效果，達到“學以致用，學以致變”，使學員在最短時間內(nèi)全面掌握與迅速提升管理的實戰(zhàn)技能，現(xiàn)場產(chǎn)出培訓成果，被眾多客戶譽為“干貨培訓師”。
服務客戶
電力系統(tǒng)：廣東電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、江西電網(wǎng)、湖北電網(wǎng)、山東電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、四川電網(wǎng)、新疆電網(wǎng)、甘肅電網(wǎng)、中國華電集團、大唐集團
銀行金融：中國銀行、招商銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行、郵政儲蓄、興業(yè)銀行、匯豐銀行、渣打銀行、華興銀行、廣電運通、恒大金服、廣發(fā)證券、海翼投資
煙草系統(tǒng)：廣東煙草、湖南煙草、貴州煙草、海南煙草、浙江煙草
通信運營：廣東電信、福建電信、北京電信、四川電信、河南電信、河北電信、江蘇電信、安徽電信、湖北電信、廣東移動、上海移動、江蘇移動、河南移動、江西移動、北京移動、山西移動、四川移動、天津移動、湖北移動、浙江移動、湖南移動、廣東聯(lián)通、福建聯(lián)通、山東聯(lián)通、海南聯(lián)通、四川聯(lián)通、湖北聯(lián)通、河南聯(lián)通、中興通訊、龍粵通信
地產(chǎn)物業(yè)：萬科地產(chǎn)、綠地地產(chǎn)、恒大地產(chǎn)、保利地產(chǎn)、碧桂園、龍湖地產(chǎn)、華潤置地、金地集團、雅居樂、奧園地產(chǎn)、時代地產(chǎn)、中糧地產(chǎn)、金茂集團、方圓地產(chǎn)、敏捷地產(chǎn)、合生創(chuàng)展、天譽置業(yè)、嘉裕地產(chǎn)、粵海地產(chǎn)、利海集團、祈福地產(chǎn)、僑鑫地產(chǎn)、方直地產(chǎn)、仲量聯(lián)行、恒大物業(yè)、綠城物業(yè)、僑鑫物業(yè)、合富輝煌、海翼地產(chǎn)
汽車制造：豐田汽車、豐田發(fā)動機、廣汽集團、金龍客車、菲亞特、馬瑞利、日本電裝、阿斯莫微電機、豐田鐵工、櫻泰座椅、三五汽配、浜名汽配、高丘六和、延鋒偉世通
IT互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴、NTT、亞馬遜、日立系統(tǒng)、網(wǎng)易游戲、58同城、趕集網(wǎng)、酷狗音樂、北京美達雅、日立情報、華智科技、衣聯(lián)網(wǎng)、縱橫天地、九鳳電子商務、吉善緣、若羽臣
電子工機：索尼電子、三星電子、大金空調(diào)、日本理光、富士施樂、美的集團、廈工機械、豪鵬國際、華工激光、廈門重工、元茂光電、勝得電子、名幸電子、興世機械、海谷電子
航空：中航工業(yè)、中國航空、東方航空、南方航空、海南航空、深圳航空、山東航空、九元航空、聯(lián)合航空、廣東機場集團、廈門航空工業(yè)
物流貿(mào)易：中外運、DHL、馬士基集團、德國德迅集團、日本通運集團、豐田通商、廣日物流、澳西柏貿(mào)易、寶供物流、心怡物流、新邦物流、天圖物流、洋航物流、大連港集團、海翼貿(mào)易
保險：中國人壽、平安保險、太平洋保險、友邦保險、泰康人壽、中意人壽、大都會人壽
服飾皮具：七匹狼、安踏、赫基集團、卡賓服飾、361°、蒙娜麗莎皮具、比音勒芬、丹比奴、六睦集團、六町目服飾、星期六、魔豆童裝、熙世界
食品保健：美贊臣、天地壹號、綠瘦集團、美國多特瑞、德膳集團、潮皇食府、優(yōu)寶工業(yè)、陶然樓、鹵味坊集團
家居建材：樂家集團、健威家具、皇朝家私、司米櫥柜、索菲亞衣柜、新樂衛(wèi)浴、鷹衛(wèi)浴、浪鯨衛(wèi)浴、啄木鳥工程
酒店休閑：鉑濤集團、中國大酒店、祈福酒店、華美達大酒店、外商大酒店、維也納酒店、明輝集團、水之夢、從都國際
醫(yī)藥：廣藥集團、康臣藥業(yè)、三信藥業(yè)、祈福醫(yī)院、南醫(yī)三院、白云山醫(yī)院
日用化工：威萊集團、立白集團、資生堂、京潤珍珠、殷田化工
大學院校：武漢大學EMBA、華南理工大學EMBA、華南師范大學、華南農(nóng)業(yè)大學、廣東外語外貿(mào)大學、嶺南學院、郵電學院
其他大型企業(yè)單位：中石油、中鐵一局、神華集團、新快報、廣之旅、厚健集團、國泰安集團、五豐行集團、芬蘭全優(yōu)加、長智集團、宏太集團、匯思集團、香港馬會、佛山市街道辦、廣州服務外包行業(yè)協(xié)會
《TTM—卓越培訓經(jīng)理》報名服務流程
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