《人力資源從業(yè)者的商務談判》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 課程特色
1、實戰(zhàn)運用：課程中除了例舉大量談判案例開拓視野，更直接運用學員現(xiàn)場案例來解決問題，既授之以“漁”(方法)、并授之以“魚”（解決現(xiàn)有問題）。
2、實戰(zhàn)演練：采用互動演練、案例分享等互動教學形式授課，不僅活躍課堂氛圍，更能讓學員在練習中掌握談判技巧;
3、針對性強：專門針對人力資源在工作中遇到的實際問題，講授相應的談判策略，提供切實可行的解決方案。


單元1：分析談判的策略與籌碼
1、破冰討論：何謂談判、何謂雙贏、談判的運用范圍；
2、引出商務談判的概念和運用范圍,探討人力資源人士可能遇到的各種談判問題；
3、探討“雙贏”的談判概念，營造“雙贏姿態(tài)、感覺共贏”！
4、優(yōu)秀談判者應該具備的思維
5、學習從七個不同緯度找籌碼、尤其要巧妙運用隱含的、潛在的優(yōu)勢籌碼
6、逆市反轉(zhuǎn)、不利狀態(tài)下如何找籌碼、如何巧妙形式轉(zhuǎn)換
7、思考討論：人員沖突處理中的籌碼運用
情境案例: 員工下班途中意外交通事故身亡，要求賠償80萬，如何談？
員工群起而圍攻人力資源經(jīng)理，不滿公司的解聘政策，怎么辦？


單元2：談判步驟（一）——開局破冰
1、開局破冰、引進包廂、定調(diào)定位
2、PPP談判開場陳述模式（Purpose目的、Process過程、Payoff收益）
3、何時用“硬破冰”，何時用“軟破冰”（練習）；
4、案例研討：基于“立場”和“利益”兩方面的談判;
5、練習區(qū)分“理性利益”/“感性利益”/“個人利益”
情境案例: 銷售部與行政部為各自利益吵架，如何調(diào)停？
牛逼員工與上司頂牛，對著干，怎么辦？


單元3：談判步驟（二）——提案引導
1、思考討論：先提案（開價）還是后開價？
2、用“條件句”開場,掌握可進可退的鑰匙
3、有理有據(jù)“搭柱子”的提案方式
4、推測虛實、有效提案的四大招
5、影響、引導對方的期望值
6、練習: 給你的提案搭柱子,舉實際談判做提案實例演練；
情境案例: 如何跟領(lǐng)導（老板）談升職加薪、職位調(diào)動？
案例：如何獲得領(lǐng)導的認同支持？買房如何還價？如何勸退員工？


單元4：談判步驟（三）——推擋讓步
1、談判桌上的推擋——運用條件式推擋
2、推擋讓步的基本原則
3、推擋讓步的心理博弈
4、談判推擋讓步的技巧(高拋、捍衛(wèi)、做加法、做減法、交集法)
5、三種常見的讓步模式
情境案例: 工人罷工、勞資談判處理；
大區(qū)經(jīng)理違規(guī)怎么辦？績效考核面談員工不服氣，怎么談？


單元5：談判步驟（四）——促成協(xié)議
1、拓寬策略與逐項策略
2、促成共識的方法(交集法,切割法,拓展法)
3、探討談判中可能出現(xiàn)的各種僵局/異議/圈套等問題應對
4、BATNA最佳替代方案
5、把面子留給對方,里子留給自己，實現(xiàn)“感覺雙贏”
行動改善計劃
情境案例: 員工旅游、如何統(tǒng)一意見；
買車據(jù)理力爭后的“感覺共贏”

《人力資源從業(yè)者的商務談判》培訓受眾
HR從業(yè)人士及對談判感興趣的相關(guān)人士

《人力資源從業(yè)者的商務談判》課程目的
企業(yè)收益：
1、運用“談判籌碼”來解決員工賠償、員工沖突、抗議等問題；
2、運用結(jié)構(gòu)化提案方式有效解決：招聘面談、升職加薪、調(diào)崗調(diào)職等問題；
3、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人力資源人才，優(yōu)化企業(yè)人才結(jié)構(gòu)。
崗位收益：
1、了解正確的談判理念和雙贏思維，確立談判關(guān)鍵要點；
2、學會運用不同維度找“談判籌碼”，巧妙運用各種潛在籌碼，發(fā)揮自我優(yōu)勢；
3、掌握談判的四個專業(yè)步驟，以及每步驟的注意要點和方法技巧；
4、掌握有理有據(jù)搭柱子的“提案思路”和框架話術(shù)；
5、運用讓步技巧，既能堅守底線、又能做出“讓”、“共贏”的姿態(tài)。

《人力資源從業(yè)者的商務談判》所屬分類
人力資源

《人力資源從業(yè)者的商務談判》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓、談判技巧培訓、商務談判技巧培訓、商務談判策略、國際商務談判、人力資源管理、

《人力資源從業(yè)者的商務談判》授課培訓師簡介

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