《非人力資源管理者的人力資源管理》課程大綱

課程背景：
無(wú)論是組織哪一層級(jí)的管理者，其工作任務(wù)就是兩個(gè)方面，一是業(yè)務(wù)工作管理，二是人力資源管理。管理者個(gè)人本身就應(yīng)該是具有人力資源管理的專業(yè)知識(shí)，否則他就不是一個(gè)稱職的管理者。組織自創(chuàng)立起，就一直離不開(kāi)選人.育人.用人和留人的工作，人力資源工作就貫穿整個(gè)業(yè)務(wù)工作的始終。一個(gè)富有生命力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)，他的人力資源工作則是會(huì)置于企業(yè)的戰(zhàn)略地位。

課程目標(biāo)：
本課程從人才管理的角度，結(jié)合企業(yè)變革發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理，全面闡述了企業(yè)人力資源管理的責(zé)任和使命，并提供提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具。通過(guò)學(xué)習(xí)本課程可以了解人力資源管理對(duì)提高團(tuán)隊(duì)效率的現(xiàn)實(shí)意義；獲得人力資源管理的核心技能；清晰非人力資源部門經(jīng)理的人力資源管理任務(wù)；懂得運(yùn)用人力資源管理技術(shù)提升管理水平。

課程收益：
1.八大主題、25個(gè)內(nèi)容、56個(gè)知識(shí)點(diǎn)
2.8套人力資源管理工具
3.5套人才招聘工具
4.6套績(jī)效管理工具
5.5套自我完善的工具
6.6種人才激勵(lì)的工具
7.3套留住人才的方法
8.各級(jí)人才培養(yǎng)方式

課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行實(shí)操演練。結(jié)合主講老師十五年的寶貴咨詢實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，課程案例均是由主講老師親身操作，真實(shí)可鑒；針對(duì)性設(shè)計(jì)以學(xué)員企業(yè)為背景的實(shí)戰(zhàn)演練，消化課程知識(shí)，讓學(xué)員把錯(cuò)誤犯在課堂里，把正確方法帶回去；分組研討.案例演練，讓學(xué)習(xí)變成一個(gè)充滿趣味的比賽。

課程時(shí)間： 2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人
授課方式：課程講授，案例分析、小組研討，實(shí)操練習(xí)

課程大綱：
第一講：企業(yè)發(fā)展與人力資源管理
1.企業(yè)發(fā)展變革
l 外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化
l 企業(yè)變革的考慮
2.圍繞戰(zhàn)略的人力資源管理體系
l 戰(zhàn)略性人力資源管理的定義
l 人力資源管理體系介紹
l 企業(yè)的價(jià)值鏈
l 人力資源管理的四大機(jī)制
l 課堂案例：華為的一流企業(yè)的人力資源管理
3.企業(yè)招人壓力為何這么大
l 人力資源市場(chǎng)的兩頭難
l 如何留住優(yōu)秀人才
4.人員的流失率為什么偏高
l 90后員工的變化
l 如何計(jì)算人員流失率
l 如何使人員流失率達(dá)到合理水平

第二講：全面認(rèn)識(shí)一個(gè)優(yōu)秀的管理者
1.管理者的現(xiàn)狀
l 從基層上來(lái)缺乏經(jīng)驗(yàn)
l 技術(shù)到管理的困惑
2.管理者的角色認(rèn)知
l 何為管理干部
l 管理者的使命和任務(wù)
l 管理者在組織中的位置
l 管理者的各種角色
l 管理者的三大內(nèi)傷
3.管理者應(yīng)具備的能力
l 專業(yè)知識(shí)
l 管理技術(shù)
l 組織協(xié)調(diào)能力
4.管理者的主要作用：計(jì)劃.組織.執(zhí)行.控制.協(xié)調(diào)

第三講：圍繞戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃
1.人力規(guī)劃過(guò)程
l 年度人力資源規(guī)劃的表現(xiàn)方式
2.人力資源規(guī)劃方法
l 人力資源規(guī)劃的限制
l 人才戰(zhàn)略的內(nèi)涵
l 課堂案例：某企業(yè)的人力資源規(guī)劃
3.如何配合做好公司的人力資源規(guī)劃

第四講：目標(biāo)與績(jī)效管理
1.什么是目標(biāo)管理
l 德魯克的問(wèn)題：先有目標(biāo)還是先有工作
l 企業(yè)管理的重大誤區(qū)
l 目標(biāo)管理的概念
l 案例講解：某知名企業(yè)的目標(biāo)管理
2.目標(biāo)的制定
l 什么是關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）
l 關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
l KPI的來(lái)源
l 目標(biāo)體系與績(jī)效體系
l 課堂探討：A公司的管理目標(biāo)設(shè)定
3.企業(yè)目標(biāo)的分解
l 如何將企業(yè)KPI分解到崗位
l KPI價(jià)值樹(shù)分解方式
l 企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
l KPI目標(biāo)值的制定
l 時(shí)間維度分解
l 課堂演練：將企業(yè)KPI分解到季度.月度
4.如何設(shè)計(jì)績(jī)效考核表
l 績(jī)效考核指標(biāo)如何定義
l 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
l 課堂演練：如何定義考核指標(biāo)
l 如何確定KPI的目標(biāo)值
5.如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
l 如何確定績(jī)效考核指標(biāo)的權(quán)重
l 課堂演練：如何確定權(quán)重
l 案例講解：某關(guān)鍵崗位的績(jī)效考核方式
l 案例講解：行為績(jī)效考核表
l 課堂演練：設(shè)計(jì)某崗位的績(jī)效考核表
6.如何將績(jī)效與薪酬結(jié)合進(jìn)行激勵(lì)
l 如何計(jì)算個(gè)人績(jī)效系數(shù)
l 如何設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間點(diǎn)
l 什么是獎(jiǎng)金制
l 什么是提成制
l 提成制與獎(jiǎng)金制的區(qū)別
l 如何將提成制和獎(jiǎng)金制的優(yōu)點(diǎn)結(jié)合起來(lái)運(yùn)用

第五講：如何選到合適的人才
1.招聘準(zhǔn)備
l 如何做職位分析
l 能力素質(zhì)模型
l 如何分析面試資料
l 課堂案例：簡(jiǎn)歷問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)分析
2.面試方法
l 筆試與面試
l 結(jié)構(gòu)化面試
l STAR面試法
l 課堂探討：現(xiàn)場(chǎng)模擬面試
3.面試時(shí)如何進(jìn)行提問(wèn)
l 從整體到細(xì)節(jié)
l 結(jié)構(gòu)性問(wèn)題
l 聯(lián)系性問(wèn)題
l 封閉性問(wèn)題與開(kāi)放性問(wèn)題
4.面試觀察的技巧
l 語(yǔ)言
l 行為
l 思路
l 反應(yīng)
5.面試結(jié)果綜合評(píng)估

第六講：如何打造企業(yè)的人才復(fù)制工程
1.培育部屬的重要性
2.新員工培育計(jì)劃的制定
3.部屬培育的思想障礙
l 沒(méi)有時(shí)間?
l 自己做比較快?
l 死活都教不會(huì)?
l 教了徒弟餓師父?
l 有空就培訓(xùn)，沒(méi)空就不培訓(xùn)?
4.部屬培養(yǎng)與能力開(kāi)發(fā)
l 培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn)
l 系統(tǒng)化的課程設(shè)置
l 培育部屬成長(zhǎng)的策略
l 因人而異的輔導(dǎo)方法
l 課堂案例：騰訊的人才培養(yǎng)體系
5.將一個(gè)新員工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目標(biāo)
l 培訓(xùn)內(nèi)容
l 培訓(xùn)方法
l 課堂案例：豐田的培養(yǎng)各類人才方法

第七講：知人善用，人盡其才
1.適合的人做適合的事
2.員工激勵(lì)
l 什么是激勵(lì)，什么是負(fù)激勵(lì)
l 馬斯洛原理
l 激勵(lì)的基本原則
l 激勵(lì)的作用和方法
l 如何留住你的人才
l 課堂案例：讓下屬明確前進(jìn)的方向
3.部屬授權(quán)管理
l 什么是授權(quán)
l 授權(quán)的原則
l 授權(quán)的步驟
l 可以授權(quán)的事項(xiàng)
l 課堂探討：如何讓下屬主動(dòng)擔(dān)當(dāng)
l 口頭授權(quán)與書(shū)面授權(quán)
l 隨機(jī)授權(quán)與計(jì)劃授權(quán)
l 何種工作可以授權(quán)
l 授權(quán)的步驟
4.課堂探討：用人時(shí)通常遇到的實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

第八講：不斷激勵(lì)，留住人才
1.員工為什么會(huì)留下來(lái)
l 學(xué)到東西
l 待遇優(yōu)厚
l 工作開(kāi)心
l 看到前景
2.留人要有自己的一招
3.課堂探討：如何應(yīng)對(duì)留人管理的實(shí)際問(wèn)題

《非人力資源管理者的人力資源管理》所屬分類
人力資源

《非人力資源管理者的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、戰(zhàn)略性人力資源管理、非人力資源的人力資源管理、非人力、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)、非人力資源經(jīng)理培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、人力資源管理、

《非人力資源管理者的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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