《優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程》課程大綱
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來(lái),逐漸升溫的全球競(jìng)爭(zhēng)和急速的科技變革促使組織發(fā)生了重大調(diào)整。許多企業(yè)從傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu),如生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和配銷(xiāo)等,轉(zhuǎn)向更扁平、更流程導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),因此,較之于以前要成為一個(gè)好的管理者所需要的“鐵腕”和執(zhí)行任務(wù)的魄力而言,對(duì)于21世紀(jì)的管理者而言,一個(gè)好的管理者所需要的技能將更復(fù)雜和多樣化,單一領(lǐng)域的狹隘技術(shù)――營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、資訊系統(tǒng)等,對(duì)今天的管理者而言已嫌不足。
卓越的管理者要像打造一件藝術(shù)品一樣,學(xué)習(xí)、實(shí)踐、磨煉和提高各種管理技能,直到它們成為自己的本能。熟能生巧。
本課程結(jié)合陳方博士多年企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和思考,陳方博士將與你一起去交流、探討,傾力幫助你成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的管理者。
第一講,什么是管理
一、管理者的位置
1、深刻了解員工為什么工作
2、給員工一張地圖
二、管理者的角色定位
1、角色理論的來(lái)源
2、管理者在企業(yè)運(yùn)作中的角色定位
3、對(duì)于CEO的思考
4、管理者如何成功的完成角色轉(zhuǎn)換
5、企業(yè)發(fā)展必須的四支員工隊(duì)伍
6、管理者綜合素質(zhì)的冰山釋疑
實(shí)戰(zhàn)研討:管理者角色定位中的誤區(qū)
三、管理作為一個(gè)職業(yè)
1、重新理解管理
2、管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
3、我們不應(yīng)該怎么管理
4、什么是有效的管理
5、完美管理者的標(biāo)準(zhǔn)
6、清除管理者的錯(cuò)誤理念
7、管理者的四個(gè)元素
8、管理者責(zé)任心塑造
案例分享:對(duì)一個(gè)著名企業(yè)的管理研究
第二講:管理者為人處世的九大原則(一)
一、結(jié)果導(dǎo)向
1、企業(yè)的本質(zhì)
2、作為管理者的唯一關(guān)注點(diǎn)
3、華為的管理理念
4、非結(jié)果導(dǎo)向在企業(yè)管理中的種種表現(xiàn)
5、管理者應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題
二、服從整體
1、一個(gè)有趣的故事-—你在干什么
2、管理者和員工都必須了解整體是什么
3、如何體現(xiàn)整體
4、不關(guān)注整體的惡果
5、中國(guó)企業(yè)家的特質(zhì)分析
6、中國(guó)企業(yè)不夠關(guān)注整體的幾種表現(xiàn)
三、專(zhuān)注要點(diǎn)
1、優(yōu)秀的管理者只做減法
2、管理者工作沒(méi)有效果的根本原因
3、深刻理解關(guān)注要點(diǎn)的含義
四、利用優(yōu)勢(shì)
1、一個(gè)管理顧問(wèn)離職原因分析
2、如何正確對(duì)待員工的優(yōu)缺點(diǎn)
3、教練員對(duì)管理者的啟示
4、不要試圖改變一個(gè)人
5、如何發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)
6、認(rèn)知自己
7、管理者應(yīng)該改變員工什么
8、你了解你的下屬嗎
第三講:管理者為人處世的九大原則(二)
五、建立信任
1、關(guān)于信任的一則小故事
2、企業(yè)文化的重要基礎(chǔ)
3、信任與博弈
4、軍人帶兵的五條原則
5、建立信任的幾種方法
六、正面思維
1、釋義企業(yè)“危機(jī)”
2、一個(gè)外方總經(jīng)理的困惑
3、管理者如何對(duì)待企業(yè)的問(wèn)題
4、管理者的自我激勵(lì)
5、管理者怎樣正面思維
七、充分授權(quán)
1、授權(quán)的前提
2、如何做到充分授權(quán)
3、授權(quán)的技巧
案例分享:瑞典利樂(lè)的成功管理之道
八、做一個(gè)真正的職業(yè)人
1、什么是職業(yè)化
2、職業(yè)化的體現(xiàn)
3、個(gè)人職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)
4、如何成為一個(gè)真正的職業(yè)人
九、恪守職業(yè)道德
1、什么叫職業(yè)道德
2、多數(shù)企業(yè)認(rèn)同的職業(yè)道德
3、職業(yè)人應(yīng)該遵循的職業(yè)道德
4、影響道德水準(zhǔn)的因素
案例分享:一個(gè)著名企業(yè)的職業(yè)道德表現(xiàn)方式
第四講:管理者的六項(xiàng)任務(wù)
一、正確制訂目標(biāo)
1、制訂目標(biāo)的關(guān)鍵
2、制訂合理目標(biāo)的方法
二、科學(xué)設(shè)計(jì)組織
1、如何設(shè)計(jì)科學(xué)的組織形式
2、矩陣轉(zhuǎn)換——組織、人和事三者的統(tǒng)一
3、辨別組織的優(yōu)劣
三、合理進(jìn)行決策
1、管理的本質(zhì)
2、管理者如何做好決策
3、密切重視決策過(guò)程和決策程序
4、管理者面對(duì)決策的幾種表現(xiàn)
四、巧妙監(jiān)督控制
1、信任與監(jiān)督的關(guān)系
2、管理者如何做到有效的監(jiān)控
3、監(jiān)控的本質(zhì)
4、控制的循環(huán)體系
五、持續(xù)人才培養(yǎng)
1、管理者必須親自完成的任務(wù)
2、培養(yǎng)人才的幾種方法
六、積極溝通協(xié)調(diào)
1、深刻理解溝通的含義
2、怎樣與上級(jí)溝通
3、怎樣與下級(jí)溝通
4、怎樣與同級(jí)溝通
5、溝通的三種自我心理狀態(tài)
6、管理中的溝通藝術(shù)——如何布置工作任務(wù)
7、管理中的溝通藝術(shù)——如何對(duì)待下級(jí)的建議
8、管理中的溝通藝術(shù)——如何對(duì)待下級(jí)的優(yōu)缺點(diǎn)
9、管理中的溝通藝術(shù)——肯定與否定對(duì)人
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):如何成為一名優(yōu)秀的溝通者
第五講:管理者應(yīng)該掌握的九大管理技術(shù)(一)
一、關(guān)于管理技術(shù)
1、管理工具的意義
2、關(guān)于MBO
二、ABC分析與系統(tǒng)的舍棄
1、企業(yè)流程再造的思考
2、獨(dú)行者的煩惱
3、ABC分析詳解
三、目標(biāo)管理
1、工具與思想
2、目標(biāo)管理的四個(gè)方面
3、目標(biāo)管理的關(guān)鍵
4、目標(biāo)的來(lái)源
5、尋找企業(yè)需要的目標(biāo)
6、如何定義好的目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)案例:目標(biāo)管理技術(shù)的具體應(yīng)用
四、重新學(xué)習(xí)開(kāi)會(huì)
1、一個(gè)無(wú)效會(huì)議的反思
2、企業(yè)例會(huì)種種
3、好的會(huì)議是什么樣
4、開(kāi)好會(huì)的幾個(gè)要點(diǎn)
5、落實(shí)會(huì)議決定的方法
6、不同會(huì)議的應(yīng)對(duì)方法
五、如何撰寫(xiě)報(bào)告
1、報(bào)告的定義
2、認(rèn)識(shí)文字的特點(diǎn)
3、企業(yè)對(duì)待報(bào)告的兩種極端態(tài)度
4、文字的力量
5、讓下屬寫(xiě)出好報(bào)告的經(jīng)典辦法
6、如何提升企業(yè)執(zhí)行力
案例:一個(gè)會(huì)議、三個(gè)報(bào)告管理跨國(guó)企業(yè)
第六講:管理者應(yīng)該掌握的九大管理技術(shù)(二)
六、崗位設(shè)計(jì)與任務(wù)分配
1、管理者進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)常犯的幾種錯(cuò)誤
2、崗位與任務(wù)的關(guān)系
3、崗位設(shè)計(jì)的幾個(gè)關(guān)鍵因素
4、崗位與人的關(guān)系
七、愉快使用績(jī)效評(píng)估
1、管理者績(jī)效評(píng)估的錯(cuò)誤應(yīng)用
2、績(jī)效面談的內(nèi)容
3、績(jī)效評(píng)估結(jié)果的使用
4、績(jī)效評(píng)估需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
5、如何留住關(guān)鍵員工
八、充分利用預(yù)算體系
1、預(yù)算是財(cái)務(wù)部的事情嗎
2、無(wú)敵價(jià)格與無(wú)敵服務(wù)的業(yè)務(wù)模式
3、做預(yù)算的目的
4、預(yù)算的兩個(gè)功能
5、預(yù)算的種類(lèi)和指標(biāo)
九、善于管理自己的時(shí)間
1、對(duì)管理者種種“MANG”的理解
2、四代時(shí)間管理方法的選擇。
3、案例分析掌握時(shí)間管理技術(shù)
十、創(chuàng)建個(gè)性化的工作方式
1、你的工作方法恰當(dāng)嗎
2、九種個(gè)性化的工作方式
3、一個(gè)有趣的心理測(cè)驗(yàn)
《優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程》課程目的
1. 幫助管理者正確認(rèn)識(shí)其在企業(yè)中的位置
2. 讓管理者清楚自己在企業(yè)運(yùn)作中應(yīng)該扮演的角色
3. 幫助管理者掌握管理實(shí)施中為人處世的九大原則
4. 使管理者深刻理解并掌握其應(yīng)該完成的六項(xiàng)任務(wù)
5. 幫助管理者掌握九大管理中常用、實(shí)用的九項(xiàng)管理技術(shù)
《優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程》適合對(duì)象
企業(yè)所有管理者
《優(yōu)秀管理者必須掌握的九項(xiàng)管理技術(shù)全景實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程》所屬分類(lèi)
綜合管理