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信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧
添加時間:2009-04-10      修改時間: 2009-04-10      課程編號:100111589
《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》課程大綱
第一講 基于流程的整體解決方案
1、賒銷企業(yè)無奈的選擇
2、信用管理的兩大目標
3、整體解決方案三個第一
第二講 如何建立完善的信用管理體系
1、信用管理為什么這么重要?
2、如何制訂信用政策
3、如何設(shè)計信用管理流程
第三講 征信調(diào)查與客戶信用管理
1、如何對客戶信用進行調(diào)查
2、如何確定客戶的信用額度
3、客戶信用亮起紅燈的種種跡象
第四講 如何制訂有效的應(yīng)收帳款管理策略
1、應(yīng)收帳款管理績效不佳的原因
2、有效應(yīng)收帳款管理的方法
3、合同與結(jié)算風險防范策略
第五講 應(yīng)收帳款催收技巧
1、完全銷售從應(yīng)收帳款回收做起
2、客戶付款心理研究
3、收款的對應(yīng)要領(lǐng)和技巧
第六講 不良帳款的催收技巧
1、針對不同類型企業(yè)的追帳技巧
2、業(yè)務(wù)人員的收款難題和對應(yīng)政策
3、顧客遲延付款的處理絕招

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》課程目的
★ 掌握客戶付款心理區(qū)分客戶付款習慣類型
★ 如何對應(yīng)收帳款進行跟蹤監(jiān)控
★ 如何應(yīng)對客戶拖延付款的借口
★ 既維護好客戶關(guān)系又及時回款的秘訣
★ 克服催帳的不安心理
★ 催帳的溝通技巧催帳禮儀
★ 電話催帳實戰(zhàn)技巧催帳信函撰寫技巧
★ 與催帳相關(guān)的法律常識
★ 缺乏信用控制對銷售質(zhì)量和現(xiàn)金流影響
★ 銷售部門是否要對應(yīng)收帳款負責?
★ 業(yè)務(wù)人員本身存在什么風險?
★ 各部門人員在信用管理上職能和考核指標;
★ 客戶資信管理事前防范要點;
★ 通過最簡單方式確定一個新客戶合法身份;
★ 為什么對客戶要實行信用額度期限控制?
★ 如何調(diào)整針對客戶的信用政策?

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》適合對象
企業(yè)老板 、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、信用經(jīng)理、銷售經(jīng)理、信控人員、財務(wù)人員和銷售人員

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》所屬分類
財務(wù)稅務(wù)

《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》所屬專題
信用管理培訓(xùn)、
《信用管理與應(yīng)收帳款催收技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師賈卒老師簡介
賈卒
賈卒
賈卒老師,教授、高級經(jīng)濟師、注冊顧問師、
高級會計師,浙江大學MBA,國際工商管理研
究院(IBAI)高級研究員,深圳MBA聯(lián)合會副主席,廣東企業(yè)協(xié)會專家團專家,深圳國際金融研究會副秘書長,清華大學等國內(nèi)多所客座教授。
賈老師曾在國家大型汽車制造企業(yè)集團擔任執(zhí)行總裁,在多家上市公司,以及中國著名品牌公司擔任財務(wù)總監(jiān)等高級管理職務(wù),具有20年投資與企業(yè)財務(wù)管理實踐操作經(jīng)驗。
賈老師是國內(nèi)知名的投資與財務(wù)管理戰(zhàn)略專家,在企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)理財、財務(wù)管理、資本運營、績效考核與管理以及國有企業(yè)改制、上市籌劃方面有獨到的建樹和豐富的實踐操作經(jīng)驗。尤其是精通價值鏈管理、并具有盈利管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗。賈老師從上世紀90年代初就涉足資本運營,在多次在報刊、論壇上發(fā)表關(guān)于資本運營的文章和見解,對啟迪和提高浙江溫州、金華(義烏)民營企業(yè)家資本運營意識起了積極的推動作用。曾負責主持投資額在5000萬以上的投資項目數(shù)十項,具有豐富的資本運營、項目投資管理和融資操作實踐經(jīng)驗。賈老師曾主持成功操作中國首家民營企業(yè)借殼上市。曾輔佐某生產(chǎn)輪胎的小橡膠廠成為中國最先進的豪華客車制造集團公司;輔導(dǎo)某企業(yè)導(dǎo)入“企業(yè)全面管理優(yōu)化”項目,使資產(chǎn)不到2千萬元效益一般的小型企業(yè),在3年內(nèi)成為資產(chǎn)達幾十億國家授予的中國名牌產(chǎn)品企業(yè)。還曾輔導(dǎo)為數(shù)眾多的中小民營企業(yè)成為行業(yè)內(nèi)的卓越企業(yè)……。賈老師對中國中小企業(yè)的成長有卓越貢獻,是中小企業(yè)全面管理優(yōu)化活動的發(fā)起人.他的管理優(yōu)化方法贏得了中國中小企業(yè)家的高度認同。
賈老師上世紀90年代初開始從事管理咨詢顧問及培訓(xùn)。已為國內(nèi)100多家企業(yè)提供過“企業(yè)全面管理優(yōu)化”咨詢服務(wù),涉及包括紡織服裝、能源、家電、房地產(chǎn)、環(huán)保、電力、機械、電子、汽車、電信、IT、橡膠、貿(mào)易、零售業(yè)、造船、交通、酒店、精細化工和生物科技等在內(nèi)的眾多行業(yè)。近幾年,賈先生將“企業(yè)全面管理優(yōu)化”咨詢經(jīng)驗總結(jié)提高,在全國各地大、中城市舉辦“企業(yè)全面管理優(yōu)化”講壇,受到企業(yè)家廣泛的歡迎。
賈老師演講培訓(xùn)生涯15年,演講5000場以上,遍及中國大陸。被公認為中國培訓(xùn)界具豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗和寬廣知識面的培訓(xùn)專家,演講和培訓(xùn)倍受好評,是少數(shù)【實踐】和【理論】兼具的超級名師。賈老師授課特點是既具有較高的理論功底,同時又擁有豐富的實操經(jīng)驗,強調(diào)案例講授,授課氛圍活躍,互動性強,語言有較強的感染力和煽動性。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
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