公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 特色課程 >> 中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)
中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)
添加時間:2009-04-22      修改時間: 2009-04-22      課程編號:100112037
《中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)》課程大綱
第一章 中層管理者如何制定/實施目標和計劃
一.年度計劃下的目標分解管理
(一)目標體系的制定
(二)如何制定合適的目標
1.目標的SMART原則
2.目標分解的核心
上級措施就是下級目標
3.目標舉例說明
課堂練習(xí):裝修房屋制定目標練習(xí)
4.目標設(shè)定中的常見問題
1)目的和目標相混淆
2)定量目標與定性目標的問題
對于定性目標,有兩種錯誤觀點
不能量化的能不能考核?
不能量化不等于不能衡量
案例:聯(lián)想集團的經(jīng)驗之談
(三)各部門內(nèi)部目標分解的具體步驟
第一步:主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃
第二步:上級/下屬草擬下屬的工作目標
第三步:主管與下屬一起討論工作目標第四步:明確目標考核標準
第五步:確定工作目標協(xié)議
例子:降低費用6%的目標體系圖
二.制定工作行動計劃/主要措施細化
1.過程設(shè)計,你做了沒有?
2.我們常犯的錯誤
3.目標的行動計劃
4.有效行動計劃的關(guān)鍵要素
目標的5W1H
游戲:目標5W1H-你將來的理想
5.制定目標工作單的步驟
范例:行動計劃-目標工作單
練習(xí):目標工作單制定練習(xí)
三.行動計劃的有效執(zhí)行
1.你的計劃是否符合要求
2.執(zhí)行:用正確的方法做正確的事
3.應(yīng)避免的問題
4.影響目標達成的因素
5.管理者的作用
四.目標執(zhí)行的監(jiān)控
(一)常用過程監(jiān)控方法
范例:目標追蹤單
范例:目標執(zhí)行困難報告單
范例:目標修正單
范例:目標計劃評估表
現(xiàn)場練習(xí):請結(jié)合自己的工作填寫一份目標追蹤單或目標執(zhí)行困難報告單
(二)目標的檢查和反饋

第二章 中層管理者如何進行績效考評
引子案例:面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦?
一.績效考評體系的設(shè)計方法
1.企業(yè)關(guān)鍵績效指標(KPI)介紹
1)關(guān)鍵績效指標(KPI)的內(nèi)涵
2)關(guān)鍵績效指標(KPI)的用途
2.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析
課堂練習(xí):請寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域
3.平衡計分卡實施背景
4.平衡記分卡—提供一個關(guān)鍵績效定位的框架
案例:A公司的戰(zhàn)略目標
A公司的平衡記分卡評價指標體系
課堂練習(xí):請寫出貴公司的基于平衡記分卡的公司級KPI指標體系
參考:B公司基于平衡記分卡的公司級KPI指標
二.績效評估的實施步驟
(一).準備階段
1.選定考核對象和考核者
案例:技術(shù)服務(wù)部成員對考核者的看法
分組討論:請對該部門的績效考核發(fā)表看法?
各類考核者的優(yōu)缺點
2.選擇考核內(nèi)容
目標業(yè)績考核
其他綜合考核
3.設(shè)計考核用表
目標業(yè)績考核表的設(shè)計
其他綜合考核表的設(shè)計
4.考核培訓(xùn)
1)考核培訓(xùn)目的
2)考核培訓(xùn)內(nèi)容
3)考核的誤區(qū)
小組討論:請結(jié)合本企業(yè)的績效評估,談?wù)勀銓σ陨峡冃гu估誤區(qū)的認識?
(二).實施階段
以客觀的態(tài)度進行考核
要公開考核標準
確定合適的考核期限
正確選擇考核時間
保證考核的嚴肅性
(三).反饋階段
績效評估反饋是不是必須?
績效評估反饋面談的目的
績效評估承前啟后
反饋技巧
反饋面談方法
績效面談的總注意點
反饋例子
課堂練習(xí):學(xué)員兩兩配合,一個扮主管,另一個扮員工,進行績效面談
(四).運用階段
評價績效;
確定薪酬/激勵政策;
改善工作;
改進人力資源管理;
提高管理水平

下篇 中層管理者的高級管理技能

第三章 中層管理者如何有效激勵員工
案例:《人力資本》對張錫民的采訪(一)
啟示:激勵機制是企業(yè)生命力的根本保障
一.掌握有效激勵理論模型
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵--保健雙因素理論
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
5.激勵的實用人性內(nèi)因模型
二.員工氣質(zhì)與激勵
1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
2.氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)
三.如何處理員工的抱怨
1.樂于接受抱怨
2.盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3.平等溝通
4.處理果斷
5.就事論事,尊重任何員工的抱怨

第四章 中層管理者如何有效管理溝通
案例:高經(jīng)理為什么受累不討好?
案例:通用電氣公司的直接溝通
大型溝通游戲:高層、中層、基層如何執(zhí)行任務(wù)?
一.溝通對于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
二.遵從有效溝通的六特性
游戲:撕紙游戲
三.管理者怎樣與下級溝通?
四.怎樣與平級溝通?
五.怎樣與上級溝通?
案例:某公司郎經(jīng)理的疑問
1.如何與上司溝通的原則
2.如何與上司溝通的技巧

第五章 中層管理者如何有效時間管理
引子案例:國內(nèi)B企業(yè)總經(jīng)理的一天
一.時間管理對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的價值
現(xiàn)場測試:你管理時間的能力如何?
二.時間管理理論介紹及引導(dǎo)分析
(一).時間管理的原因
1.時間計算練習(xí)
胡適先生的一篇演講
2.時間利用問題
15項浪費時間的主要因素
3.時間的獨特性
4.時間管理概念
(二).時間管理的核心
1.習(xí)慣管理:時間哪里去了?
2.價值管理:時間大盜
3.團隊與個人并重的時間管理
(三).時間管理的原則
1.效率與效果
2.80/20法則
3.工作價值矩陣
三.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者有效時間管理的方法
(一)領(lǐng)導(dǎo)者的時效觀
案例:銀行向你撥款
(二)領(lǐng)導(dǎo)者個人的時間管理
1.有效時間管理的四個步驟
參考待辦單表
有效制定待辦單的幾點建議
練習(xí):待辦單制定練習(xí)
2.時間管理的具體實用方法和技巧
(三).有效會議管理
開會的藝術(shù)
有效開會的方法
會議八戒
四. 時間管理案例
----------王經(jīng)理的每日工作時間計劃表
結(jié)尾案例:國外A企業(yè)高層管理者的一天
結(jié)束語:強大的中層是企業(yè)的中堅

《中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)》所屬分類
特色課程
《中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師胡立老師簡介
胡立
胡立
【學(xué)歷】
◎ 華中科技大學(xué)碩士
◎ 美國GEORGE WASHINGTON 大學(xué)工商管理學(xué)院進修
◎ 美國 WILSON 國際管理學(xué)院進修
◎ 布魯塞爾歐共體總部工業(yè)與內(nèi)部市場局管理調(diào)研
◎ 香港管理協(xié)會會員
◎ 德國SAP管理學(xué)院進修
【經(jīng)歷】
共計15年著名跨國公司流程管理與優(yōu)化職業(yè)經(jīng)理人管理和咨詢經(jīng)驗。
◎ IBM公司高級經(jīng)理,資深管理咨詢顧問(1997年7月~現(xiàn)在)
◎某中外合資通信設(shè)備集團總經(jīng)理(1995年12月~1997年7月)
◎SAP公司流程管理與優(yōu)化咨詢顧問,高級實施經(jīng)理(總監(jiān))(含多次短期咨詢項目)(1991年7月~1995年12月)
【培訓(xùn)授課專長】
所有課程歷經(jīng)多年開發(fā)和積累,有成熟的體系和課程大綱,并可以根據(jù)客戶需求作調(diào)整。
我的主要課程如下:(如果您需要提綱,請發(fā)郵件給我;如果您需要詳細了解,請撥打我的電話)

流程管理與優(yōu)化類別(參見附件課程大綱集)
企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范化的技術(shù)和方法
流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)
流程管理72種技術(shù)
業(yè)務(wù)流程再造與優(yōu)化
從戰(zhàn)略管理到流程再造
流程優(yōu)化項目管理
卓越經(jīng)理人管理提升經(jīng)典課程系列(參見附件課程大綱集)
高層經(jīng)理人的八項修煉實戰(zhàn)研討課程
直線經(jīng)理人的四項修煉實戰(zhàn)研討課程
中國職業(yè)經(jīng)理能力——能力提升大講堂實戰(zhàn)研討課程
經(jīng)理人自我修煉的五把鑰匙實戰(zhàn)研討課程
贏在中層—如何打造中國企業(yè)新中層實戰(zhàn)研討課程
如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理實戰(zhàn)研討課程
高績效主管五項管理技能訓(xùn)練實戰(zhàn)研討課程
如何當好一線主管實戰(zhàn)研討課程
中層主管核心管理技能訓(xùn)練實戰(zhàn)研討課程
如何當好中層管理者實戰(zhàn)研討課程
中層管理者完成目標的十步循環(huán)法實戰(zhàn)研討課程
出色的中層主管實戰(zhàn)研討課程



【授課經(jīng)歷】
共計10年國際化流程管理與優(yōu)化為主的咨詢和培訓(xùn)經(jīng)驗,培訓(xùn)過的企(事)業(yè)單位超過800家。
電信行業(yè):中國移動,中國電信等等
信息技術(shù)行業(yè):戴爾(中國)、神州數(shù)碼、百花村軟件、納貝斯克等等
電力行業(yè):南方電網(wǎng)、長江水利委員會等等
金融行業(yè):中國工商銀行、中國建設(shè)銀行等等
航空和機場行業(yè):國泰航空、南方航空、首都機場等等
電子和集成電路制造業(yè):華為科技、大唐電信、上海貝爾、無錫富士通等等
電器制造業(yè):海爾集團、美的集團、海信電器、科龍空調(diào)、飛利浦(中國)、中國遠大集團等等
機械制造業(yè):徐工機械、長春第一汽車集團鑄造研究所等等
汽車制造業(yè):廣州本田、上海汽車集團等等
食品和飲料行業(yè):達能集團,頂新集團等等
制藥行業(yè):上海羅氏制藥等等
煙草行業(yè):玉溪卷煙廠、白沙集團等等
房地產(chǎn)和工程施工行業(yè):深圳萬科、中建五局(廣州)等等

【授課風(fēng)格】
實際經(jīng)驗豐富,視野開闊,親和,強調(diào)現(xiàn)場互動,善用多種授課形式提升課程效果
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細信息
胡立老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·中高層管理者的職業(yè)化塑造
·中層經(jīng)理核心管理和執(zhí)行能力提升實戰(zhàn)研討課程
·職業(yè)經(jīng)理人的十項技能訓(xùn)練
·職業(yè)經(jīng)理核心技能訓(xùn)練課程
·職業(yè)經(jīng)理核心管理和執(zhí)行能力提升實戰(zhàn)研討課程
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·督導(dǎo)管理培訓(xùn)
·現(xiàn)代企業(yè)的高效執(zhí)行力
·經(jīng)理人的執(zhí)行利器——項目管理沙盤實戰(zhàn)課程大綱
·卓越流程管理與企業(yè)信息化高級研討課程(兩天精華版)
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 張錫民-中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)
[內(nèi)訓(xùn)課] 張錫民-中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練(三或四天)
相關(guān)培訓(xùn)
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 26.5 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×