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一線管理者的績效管理技能提升

添加時間：2009-05-06 修改時間： 2009-05-06 課程編號:100112524

《一線管理者的績效管理技能提升》課程大綱

第一講績效管理到底是什么
 績效是什么
 績效管理的目的是什么
 日�？冃Э己说恼`區(qū)
 不搞績效考核行不行
 是否有替代績效考核的方法與工具
 陶主管在績效考核中的迷思
 績效考核與績效管理的區(qū)別
 主管在績效考核中現(xiàn)狀分析
 績效考核中常見問題點(diǎn)分析
 一線主管在績效管理中的角色定位

第二講如何設(shè)立績效目標(biāo)
 工作目標(biāo)的類型
 目標(biāo)的SMART練習(xí)
 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征
 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
 目標(biāo)制定的步驟
 職責(zé)和目標(biāo)的區(qū)別
 分解目標(biāo)的工具和方法
 績效管理的總體框架
 影響員工績效提升的因素
 績效管理的PDCA循環(huán)

第三講業(yè)績指標(biāo)考核和能力考核
 員工層面的KPI指標(biāo)來源
 從崗位職責(zé)提煉KPI指標(biāo)的步驟和方法
 上下級共同建立KPI指標(biāo)體系輔導(dǎo)
 KPI指標(biāo)管理常見的困惑解決：
 KPI指標(biāo)難點(diǎn)及重點(diǎn)剖析
 KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置
 如何設(shè)立合理的KPI指標(biāo)目標(biāo)值
 能力考核的方法和技能
第四講績效反饋與績效輔導(dǎo)
 三種反饋的類型分析
 提供具體的反饋的方法
 什么是績效輔導(dǎo)：績效改進(jìn)考核的真正核心
 上司和下屬的角色
 績效診斷的工具和方法
 績效輔導(dǎo)的步驟
 怎樣才是合格的輔導(dǎo)
 輔導(dǎo)五大步驟
 輔導(dǎo)的十個技巧

第五講績效面談的技巧
 面談前的準(zhǔn)備
 績效面談的內(nèi)容
 營造一個和諧的氣氛
 如何傾聽你的員工
 績效評估面談“七個原則”
 討論員工的發(fā)展計(jì)劃

第六講主管必須掌握的激勵技能
 員工士氣為何低落
 了解員工的需要和實(shí)現(xiàn)
 激勵的經(jīng)典理論
 員工激勵的8大理念
 及時、公正、明確、體系化的4大原則
 批評與表揚(yáng)的藝術(shù)
 激勵4大方法和5大法寶

《一線管理者的績效管理技能提升》課程目的

本課程幫助管理者提高管理人員對下屬的進(jìn)行正確的績效管理和輔導(dǎo)，提高管理人員的績效管理技能，包括績效反饋和面談、目標(biāo)的設(shè)定、與下屬制定績效標(biāo)準(zhǔn)，通過績效管理提升員工的工作積極性和成長。

《一線管理者的績效管理技能提升》適合對象

一線管理者、基層主管

《一線管理者的績效管理技能提升》所屬分類

人力資源

《一線管理者的績效管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師張見明老師簡介

張見明

美國麻省大學(xué)UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團(tuán)顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強(qiáng)華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓(xùn)師
2012中國千強(qiáng)講師排行榜第169名
2013年中國人力資源十強(qiáng)講師
中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓(xùn)師
浙江大學(xué)、華南理工、中山大學(xué)EMBA、北京大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特約培訓(xùn)師
2013全球500強(qiáng)企業(yè)商學(xué)院最認(rèn)可的TOP100培訓(xùn)專家最佳戰(zhàn)略績效實(shí)戰(zhàn)專家

張見明經(jīng)歷大學(xué)教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并留學(xué)美國麻省大學(xué)接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學(xué)位，他也是英語學(xué)士的獲得者。

發(fā)表過的文章有：
《從后臺走向前臺——人力資源管理新模式》
《績效評估的前提與目標(biāo)管理》
《咨詢的角色與定位》
《人力資源管理的角色與定位》
《人性假設(shè)與人力資源管理》
《明確績效考核的目的》
《績效管理的盲區(qū)》
《戰(zhàn)略規(guī)劃部的定位》
《聞到的企業(yè)文化》等。

20余年企業(yè)豐富工作經(jīng)驗(yàn)，曾在浙江省大型國有對外貿(mào)易企業(yè)擔(dān)任外銷員，香港上市公司金蝶國際、國內(nèi)上市高科技企業(yè)同洲電子、大型醫(yī)療管理集團(tuán)、外資企業(yè),先后擔(dān)任過營銷、人力資源管理等方面工作、并任培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、及咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務(wù)。
 十多年企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)的一線實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，擅長通過戰(zhàn)略解碼、進(jìn)行公司目標(biāo)分解、到績效落地、戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設(shè)計(jì)；應(yīng)用建構(gòu)主義理論，運(yùn)用支架式理論教學(xué)工具進(jìn)行TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)；擅長中高層管理技能訓(xùn)練；積累實(shí)際一線的咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標(biāo)管理、組織設(shè)計(jì)、流程梳理、能力素質(zhì)模型設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)、執(zhí)行力提升、領(lǐng)導(dǎo)力等領(lǐng)域。

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

張見明老師其他內(nèi)訓(xùn)課

·職能管理人員管理技能提升

·高效執(zhí)行力與執(zhí)行管理

·執(zhí)行力

·醫(yī)院干部管理技能提升培訓(xùn)

·現(xiàn)代人力資源管理實(shí)務(wù)

·現(xiàn)代績效管理實(shí)務(wù)

·如何做一個有責(zé)任心的員工

·《全員責(zé)任心訓(xùn)練營》

·目標(biāo)與計(jì)劃管理