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非人力資源主管的人力資源管理

添加時間：2009-06-17 修改時間： 2009-06-17 課程編號:100113734

《非人力資源主管的人力資源管理》課程大綱

第一部分非人力資源主管的角色要求與團(tuán)隊建設(shè)
 企業(yè)經(jīng)營的四個階段
 非人力資源主管為什么必須做好人力資源管理工作？
 人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
 用簡單的實例來看看什么是人力資源管理
 非人力資源主管心態(tài)的誤區(qū)
 人力資源管理面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部與外部
 后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢
 主管升遷的真相：優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
 非人力資源主管的角色定位
 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營者的替身
 作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶
 作為上司的職業(yè)經(jīng)理：知人善任，用人所長
 視頻分享：大雁的啟示
 課堂練習(xí)：團(tuán)隊八種角色測試
 部門經(jīng)理的核心人力資源工作范圍：人力資源工作首先是部門團(tuán)隊建設(shè)的工作
 確定“所有直線經(jīng)理均是人力資源經(jīng)理”的觀念
 直線部門主管如何與人力資源部配合
 要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
 尊重人力資源部門的專業(yè)性
 共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
 主動承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
 持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力
 課堂討論：公司人力資源管理中存在的問題？

第二部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)技能之一-----做好員工培訓(xùn)與職業(yè)導(dǎo)師
 員工為什么業(yè)績不好
 培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
 主管人才培育六個思想障礙
 培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
 主管要培訓(xùn)重點下屬的四大技能
 提高部屬的工作意愿
 主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
 如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
 主管擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
 員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
 主管幫助員工實現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
 員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 讓新員工感受到企業(yè)文化

第三部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)培育之二------有效的員工激勵
 什么是激勵
 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵”
 激勵原理
 需要層次理論
 十大激勵方式排行榜
 激勵的常見誤區(qū)
 激勵的四原則
 激勵前要做好4項要事
 常用的三種激勵法：恐懼激勵法、誘因激勵法、人性激勵法
 非人力資源主管恐懼激勵法、誘因激勵法的基本原則
 非人力資源主管人性激勵法的運用技巧

第四部分非人力資源主管的人力資源專業(yè)技能之三——以績效考核推進(jìn)管理提升
 考核是為了什么：績效考核與績效管理
 案例分享：海爾集團(tuán)的人力資源管理
 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
 績效考核八大誤區(qū)：你錯了么？
 常用的考核方法
 量表法：
 目標(biāo)管理MBO
 平衡計分卡BSC
 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
 討論：企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強制分布
 績效考核的實戰(zhàn)模型
 非人力資源主管對下屬員工實施考核“六步法”
 績效目標(biāo)設(shè)立
 記錄日常表現(xiàn)
 業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
 考核公正評分
 績效反饋面談
 實施改進(jìn)計劃
 重要理念：每一次考核評分不是結(jié)束，而是下一個開始

第五部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)培育之四-----有效溝通與協(xié)作
 溝通，成就卓越
 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
 溝通的價值所在
 溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效表達(dá)——SOFTEN原則
 善于觀察“非語言信息”
 反饋的技巧
 團(tuán)隊課堂練習(xí)：群策群力
 非人力資源主管企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
 如何與上司溝通的關(guān)鍵點
 如何與同級溝通的關(guān)鍵點
 如何與下屬溝通的關(guān)鍵點
 非人力資源主管重要理念：運用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

第六部分、課程總結(jié)與知識測驗

《非人力資源主管的人力資源管理》所屬分類

特色課程

《非人力資源主管的人力資源管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點，對授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程，解決實際問題，實現(xiàn)高度針對性和實用性

6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解，制定切合實際的培訓(xùn)計劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值，我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估，并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師丁堅老師簡介

丁堅

丁堅 (Kevin Ding)，管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家，集團(tuán)管控專家，企業(yè)變革管理專家。
 南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級講師；
 美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員，國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師；
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家；

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管，后進(jìn)入埃森哲(中國)咨詢擔(dān)任高級管理顧問，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性，強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性；
案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中，行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高；
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中；
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”，

使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識，在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶，以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶，與客戶共同成長，是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧�！�
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服�！�
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國海爾集團(tuán)

“在我看來，丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服�！�
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作！”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司

“課程深動風(fēng)趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽，我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司�！�
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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