《非人力資源經理的人力資源管理》課程詳情
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課程特色
本課程從管理角度出發(fā)，引導學習者認識到人力資源管理工作的實質，協(xié)助學習者建立正確的認知觀念--管事理人。通過對選、用、育、留四大主題模塊的講解和討論，學習有關的實務技巧，并能運用于日常的管理工作。
教學方式：
主題講授
個案研討
專題討論
提問互動
課程大綱：
² 破冰，講師自我介紹
² 學習小組建立、學習內容說明
² 講師引導
² 塑造學習氛圍、明確學習目標
1. 人力資源管理發(fā)展概論
2. 人力資源管理特性與運用要點
² 社會性
² 合適性
² 價值性
² 發(fā)展性
3. 部門主管在人力資源管理上的功能
1) 人員配置
² 明確用人要求
² 有效甄選人才
2) 績效發(fā)展
² 設定績效標準
² 提升員工績效
3) 人才培養(yǎng)
² 實施崗位工作輔導
² 協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展
4) 員工關系
² 建立和諧工作氛圍
² 合規(guī)處理員工問題
² 人力資源四大特性
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分享
² 了解人力資源的發(fā)展與特性，建立管理實質就是人力資源管理的認知理念
² 明確非人事主管在人力資源管理上的功能及責任
4. 人才甄選與面試技巧
1) 人才甄選的木桶理論
2) 人才甄選的二大核心基礎
² 任職資格
² 崗位勝任能力
3) 行為性問題與STAR面試技巧
² 何謂行為性問題
² 為什么要使用行為性問題
² 行為性與其他問題的比較
4) 行為性問題STAR面試結構設計要點
² 背景SITUATION
² 任務TASK
² 行為ACTION
² 結果RESULT
5) STAR面試關鍵要點與追問技巧
² 闡述明確，注意非行為特征描述
² 闡述完整，注意事件描述完整性
² 行為確鑿，注意判斷其勝任程度
6) 面試中的常見錯誤與注意事項
5. 新員到崗后的試用期管理
² 協(xié)助新員工的融入
² 培訓帶教輔導計劃
² 試用期考核的要點
² 定期的溝通與關懷
² 木桶理論
² 勝任力模型
² 人才畫像圖
² STAR面試模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 實操練習
² 了解人才甄選核心要點，通過實操練習掌握基于核心勝任力的STAR面試與行為性問題的運用技巧
² 學習新員到崗后的管理要點，提高招聘留用率與有效性
6. 績效管理與考核
1) 何謂績效管理與考核
2) 績效管理常見問題剖析
3) 績效管理的三大循環(huán)
² 績效考核：目標分解
² 績效診斷：結果分析
² 績效提升：績效輔導
4) 績效考核的三大價值
² 導向性
² 標準性
² 行為性
5) 部門主管與HR在績效管理體系中的職責分擔
7. 關鍵績效指標KPI設計開發(fā)
² 目標分解與成功要因分析
² 運用20/80法則確定關鍵成功要素
² 績效指標標準與權重設定要點
8. 績效考核結果的人才盤點
9. 績效面談的技巧要點
² 建立并維護彼此信賴
² 鼓勵部屬說話、傾聽
² 集中于未來而非既往
² 優(yōu)點與缺點并重
² 績效管理閉環(huán)模型
² 人才盤點模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 建立對績效管理與考核的正確理解和系統(tǒng)認知
² 掌握績效指標、標準與權重的設計方法
² 掌握績效面談的技巧要點，探討績效考核結果與人才盤點等管理運用的關系
10. 人才發(fā)展與工作輔導
1) 人才發(fā)展規(guī)劃與管理
² 人才發(fā)展計劃
² 資質能力評價
² 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
² 崗位在職輔導
² 集中課堂培訓
² 工作崗位輪崗
2) 崗位工作輔導的實施步驟與要點
² 分析與識別輔導需求
² 擬定輔導目標與計劃
² 實施與追蹤輔導過程
² 評估與檢討學習成果
3) 新員工的輔導與輔導
² 確立輔導標準
² 安排帶教人員
² 監(jiān)督教導過程
² 考核帶教情況
4) 如何輔導老員工
² 著重態(tài)度激勵
² 分享成功經驗
² 以老帶新學習
² 鼓勵參與決策
² 能力成長721模型
² 培訓設計ASK模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 了解人才發(fā)展與管理的全流程內涵，掌握工作輔導的步驟要點
² 掌握在工作實踐中輔導不同類型員工的方法與技巧
11. 核心人才留用
1) 為什么核心員工會流失
² 薪酬與工作績效脫鉤
² 感覺不到發(fā)展或提升機會
² 工作沒有得到必要的認可
² 無法發(fā)揮專業(yè)才能
2) 核心人才留用分析與盤點
² 職位價值與獲取難度分析
² 人才流失風險分析
3) 核心人才留用行動計劃步驟
² 誰是需要留用的人才？
² 重要的推動力是什么？
² 擬訂預防性的措施
² 最大的障礙是什么？
² 尋找應對解決的方法
4) 人才留用三大法寶
² 文化留人
² 工作留人
² 激勵留人
12. Q&A
² 關鍵崗位分析模型
² 動機管理模型
² 主題講解
² 專題研討
² 案例分析
² 了解核心人才流失的原因與成本代價，學習人才流失風險評估方法
² 學習核心人才留用的方法，掌握基于動機內驅力的行為激勵要點
《非人力資源經理的人力資源管理》培訓受眾
企業(yè)總（副）經理、總監(jiān)、高級經理等部門負責人及以上中高管
《非人力資源經理的人力資源管理》課程目的
Ø 從管理角度出發(fā)，引導學習者認識到管理的實質就是人的管理，協(xié)助學習者建立正確的認知觀念--管事理人
Ø 通過對選、用、育、留四大功能的講解和討論，學習有關的實務技巧并運用于日常管理工作
《非人力資源經理的人力資源管理》所屬分類
人力資源
《非人力資源經理的人力資源管理》所屬專題
非人力資源經理的人力資源管理、
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非人力資源經理的人力資源管理培訓、
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《非人力資源經理的人力資源管理》授課培訓師簡介
賈老師
曾歷任顧問咨詢公司總經理、集團公司人力資源總監(jiān)、培訓中心經理等職，具有多種背景體制企業(yè)經營管理工作經驗，十多年人力資源與管理培訓實務心得，專精于企業(yè)內人力資源管理與發(fā)展、管理領導技能及企業(yè)內部講師養(yǎng)成的培訓，注重簡易與實效的工作方法。
授課以實務、啟發(fā)見長，重視與學員間的互動與交流，使學員能夠真正的“學有所得，得之能用”。
現 任：上海交通大學海外教育學院特聘講師；寶鋼集團人才開發(fā)學院特聘講師；前程無憂特聘講師
主要學習研修：歷史、教育管理心理、工商管理
擅長課程：
《企業(yè)內講師訓練》、《企業(yè)內教育訓練規(guī)劃實務》、《人力資源管理與發(fā)展》系列課程、《管理與領導技能》系列課程等。
部分內訓服務企業(yè)：
制造業(yè)：寶鋼集團、中國石化集團、天正集團、凱士比泵、東風藍鳥汽車、松下電器、新大洲本田、愛德士鞋業(yè)集團、惠爾浦電器、ABB變壓器、松尾鋼結構有限公司、金光（APP）集團、法國拉法基、唐納森（亞洲）、德國博西華電器、聯合利華、德國怡人工藝品（寧波）公司、中集（集團）遠東集裝箱有限公司、和成衛(wèi)浴、奧迪斯西子電梯、東風康明斯發(fā)動機、恒力集團、威瑞工具、協(xié)鑫集團、華立集團、一勝百模具、新飛電器、中紡（股份）有限公司、 上海電氣集團、美特斯邦威、上海電器科學研究所（集團）有限公司、恩斯克軸承、中海油、上海廣電集團（SVA）、圣馬紙業(yè)、愛普生（中國）、法國液化空氣（杭州）有限公司、聯合汽車電子、柳工機械股份、科世達-華陽汽車電器、敏實集團、英特普萊特（中國）裝飾材料有限公司、日立電梯、上海耀皮玻璃、上海造船廠、天地科技股份公司、向興集團、博世、滬東重機、三花集團、上海大眾聯合發(fā)展有限公司、東芝信息機器有限公司、金龍汽車、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、普旭真空設備國際貿易（上海）有限公司、耐落螺絲（昆山）有限公司、上海海立(集團)股份有限公司、申雅密封件有限公司
房產業(yè)：湯臣集團、置信房產、復星集團、金地集團、上房物業(yè)、永升旭日集團、上海保集集團、金茂集團、宏泉集團、上海萬星房產、三盛集團、北京萬科、仁恒地產、東合置業(yè)、中金集團、易居臣信房產、東渡集團、新城房產公司、南銀物業(yè)
電子業(yè)：達豐電腦、英業(yè)達集團、中興通訊有限公司、東方通信集團、波導股份有限公司、大唐電信、神州數碼有限公司、上海欣泰通信技術有限公司、凱虹電子、華威電子、歐亞測量（徠卡）、華虹NEC、創(chuàng)值工業(yè)、東軟集團、蘇州三星電子、保力馬科技、金斯頓芯片、達方電子、明基集團、泰金寶電子、峻凌電子、AMD、英順達電子、貝嶺電子、滬士電子、揚宣電子、廣達電腦、上海儀表、揚名光學、樓氏電子、三原電纜、千欣儀器、愛威電子、德國巴魯夫（上海）、四川長虹、上海天道啟科
零售業(yè)：香港新世界百貨、上海第一八佰伴、上海東方商廈、山東三聯集團、上海聯華超市、華地企業(yè)（集團）、永樂家電、蘇寧電器、李寧體育、美津濃、百安居
信息業(yè)：盛大網絡、上海電子商務管理有限公司、上海有線網絡有限公司（上海熱線）中國(上海)電信、中國移動、上海郵電通信、法國申美（上海）商品檢驗檢測公司、中國(蘇州)電信、湖北通信服務公司
醫(yī)藥業(yè)：新亞藥業(yè)、百特醫(yī)療、寶龍藥業(yè)、歐姆龍（中國）、信誼藥業(yè)、中美史克、衛(wèi)材（中國）藥業(yè)、紐迪希亞制藥、德國拜耳、南京鼓樓醫(yī)院、上海中山醫(yī)院、廣州醫(yī)學院第二附屬醫(yī)院
流通業(yè)：中國遠洋運輸（集團）、百歲物流、圣澤集團、上海圖書進出口公司、上海大眾集團、上海滬東集裝箱碼頭有限公司、丹沙中福貨運（DHL）、上氣銷售、上海恒榮貨運有限公司、上海磁浮交通、臺驊國際、中國國際航空、上海浦東國際集裝箱碼頭有限公司、上海外高橋貿易進出口有限公司、上海東方遠航物流有限公司、上海浦東國際機場
金融業(yè)：上海浦東發(fā)展銀行、中國銀行、新華人壽、生命人壽、交通銀行、廣州天河信用社、交銀施羅德基金、國泰君安證券、建設銀行
食品業(yè)：山東秦老太食品、海霸王食品、養(yǎng)生堂、東福集團、福喜食品、立頓茶、上海高揚國際卷煙公司、德之馨香料、上海煙草集團、不凡帝梅特勒糖果、中萃食品有限公司、農夫山泉、三得利啤酒、貝因美集團、浙江商源食品、統(tǒng)一集團、箭牌糖果
其 它：韋博英語、德勤會計事務所、上海興國賓館、中國電力投資集團、上海集成電路研究中心、上海文廣新聞傳媒集團（SMG）、秦山核電公司、上海人民廣播電臺、文新報業(yè)集團、上海現代設計集團、新華傳媒集團、田灣核電公司、華映文化傳媒、寶潔公司、上海證券報社
賈先生現為上海強思企業(yè)管理服務有限公司高級培訓講師。
《非人力資源經理的人力資源管理》報名服務流程
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