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營(yíng)銷管理:“大客戶營(yíng)銷”與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
添加時(shí)間:2009-06-25      修改時(shí)間: 2009-06-25      課程編號(hào):100114174
《營(yíng)銷管理:“大客戶營(yíng)銷”與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃》課程大綱
第一部分、客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
第一章、 客戶網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
1、 尋求有效的市場(chǎng)區(qū)域
 有效市場(chǎng)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)
 如何尋找有效市場(chǎng)區(qū)域
2、 尋求有效市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的有效客戶
 什么是有效客戶
 怎樣才能找到有效客戶
3、 客戶網(wǎng)絡(luò)新定位:終端+渠道
第二章、 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局
1、 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì)的決定因素
2、 選擇符合你要求的中間商
3、 如何使?fàn)I銷網(wǎng)絡(luò)布局通暢高效
第三章、 把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)闋I(yíng)銷伙伴
1、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的好處
2、 與競(jìng)爭(zhēng)者之間進(jìn)行溝通的方法
3、 組建聯(lián)盟
第二部分、“客戶中心化”與大客戶營(yíng)銷
游戲及案例
第四章、 “客戶中心化”營(yíng)銷術(shù)
1、 什么是“客戶中心化”營(yíng)銷術(shù)
2、 “客戶中心化”營(yíng)銷的五個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)討論
第五章、 大客戶分析
1、 客戶分類及大客戶
2、 大客戶的特征
3、 大客戶資料的收集
4、 影響采購(gòu)的六類客戶
5、 客戶關(guān)系發(fā)展策略
案例分析
第六章、 大客戶營(yíng)銷的八種武器
1、 展會(huì)
2、 技術(shù)交流
3、 電話銷售
4、 登門(mén)拜訪
5、 測(cè)試和提供樣品
6、 贈(zèng)品
7、 商務(wù)活動(dòng)
8、 參觀考察
第七章、 戰(zhàn)勝異議
1、 克服客戶的不關(guān)心
2、 克服客戶的疑慮和誤解
3、 克服缺陷
第八章、 創(chuàng)造并維護(hù)大客戶
1、 培養(yǎng)大客戶忠誠(chéng)度7大步驟
2、 提高對(duì)客戶服務(wù)的維護(hù)水平
3、 發(fā)展有效服務(wù)組織留住客戶
現(xiàn)場(chǎng)討論
第三部分、大客戶營(yíng)銷實(shí)施
第九章、 更有效地開(kāi)發(fā)客戶
1、 客戶信息收集
2、 客戶拜訪前準(zhǔn)備
3、 打動(dòng)客戶的技巧
第十章、 緊密客戶關(guān)系、奇招制勝市場(chǎng)
1、 搭起一座連接客戶的橋
2、 奇招制勝市場(chǎng)
游戲:帽子戲法
第十一章、 客戶營(yíng)銷技巧
1、 給銷售代表的多條忠告
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何做一個(gè)優(yōu)秀的辦事處經(jīng)理
2、 達(dá)到顧客至上的10個(gè)步驟
3、 銷售代表應(yīng)當(dāng)掌握的多種技巧

《營(yíng)銷管理:“大客戶營(yíng)銷”與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師齊連生老師簡(jiǎn)介
齊連生
齊連生
經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
高級(jí)培訓(xùn)師
資深咨詢顧問(wèn)
青島博雅管理咨詢公司首席講師、咨詢師。
實(shí)力展示
在電力系統(tǒng)工作近十年并主持編寫(xiě)了某電力公司1994年“人事、勞動(dòng)和工資制度改革方案”,同時(shí)作為核心工作人員參與了方案的落實(shí)。
作為某日化貿(mào)易集團(tuán)公司高級(jí)管理者,為企業(yè)月利潤(rùn)率提高2%做出了重要貢獻(xiàn),1997年人均銷售額達(dá)30萬(wàn)元。
曾在某四星級(jí)國(guó)際酒店擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù),其中兼市場(chǎng)銷售部經(jīng)理的半年期間,本部貢獻(xiàn)的營(yíng)業(yè)額由10萬(wàn)元/月增加到60萬(wàn)元/月。
·《未來(lái)體制下的運(yùn)行主體》
·《吸納結(jié)余購(gòu)買力,一條走出市場(chǎng)疲軟困境的可行之路》
·《企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下的內(nèi)部原因初探》
·《個(gè)人理性與制度變遷》
·《初探施工企業(yè)以項(xiàng)目管理為核心的機(jī)制》
·《“政企難分”與建立現(xiàn)代企業(yè)制度》等散見(jiàn)于全國(guó)各類經(jīng)濟(jì)管理雜志。
研究主線
·行業(yè)分析及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
·企業(yè)綜合管理、管理創(chuàng)新及管理的規(guī)范化
·實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐
培訓(xùn)特點(diǎn)
·從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),重在幫助企業(yè)提高解決問(wèn)題的能力;
·案例豐富,論證充分,從觀念上影響學(xué)員思想;
·風(fēng)趣幽默,氣氛活躍,寓教于樂(lè)。
咨詢特點(diǎn)
·從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā),涉及企業(yè)各管理階層的實(shí)戰(zhàn)派專家;
·幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力;
·完善及專業(yè)的售后服務(wù)體系,與客戶企業(yè)共同發(fā)展。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
齊連生老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·金融危機(jī)下的企業(yè)生存發(fā)展策略
·卓越經(jīng)理人管理技能提升
·團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐技巧
·人力資源管理
·企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施
·領(lǐng)導(dǎo)者高效執(zhí)行力
·利益制衡的公司治理
·經(jīng)理人卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉
·管理創(chuàng)新與超前實(shí)踐
·班組管理與班組文化
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