《商務(wù)演講及會(huì)議營(yíng)銷管理》課程大綱
商務(wù)演講與一般講話不同：后者是信息小交流，前者卻是信息大交流，你面對(duì)你要說服的客戶，他們或是刁難的、或是熟悉的，或是陌生的，都等著你以邏輯性強(qiáng)、悅耳流暢的演講，提供他們一個(gè)信服的理由。
巧妙掌握講稿準(zhǔn)備、語調(diào)節(jié)奏、眼神手勢(shì)等演講技巧后，商務(wù)人士當(dāng)眾演講，會(huì)自信、大方、得體，否則，他們演講起來，不知分寸，亂七八糟，搞不好就當(dāng)眾出丑，影響公司形象。


課程內(nèi)容
第一部分：商務(wù)演講概述
1、演講前的準(zhǔn)備因素解析
演講目的
分析聽眾
明確演講的時(shí)間
人員確保
熟悉環(huán)境

2、組織演講結(jié)構(gòu)闡述
演講方式
開場(chǎng)白
主體
處理反對(duì)意見
成交理由

3、成交環(huán)節(jié)
要求成交
要求與無形
要求的表現(xiàn)手法
要求的方式
結(jié)束語


第二部分、培訓(xùn)師內(nèi)容呈現(xiàn)訓(xùn)練
1、培訓(xùn)師職業(yè)形象訓(xùn)練
怯場(chǎng)壓力的破解辦法：
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
預(yù)演成功法
自我解脫法
身心投入法
肢體語言運(yùn)用技法十二種：
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、
組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

2、表情語言運(yùn)用技法六種：
高度關(guān)注、
一般注意、
觀察反饋、
平等交流、
表示尊重、
顯示權(quán)威

3、語言運(yùn)用技法五種：
吸引——高量、休止
明晰——減速、重音
強(qiáng)化——重音、高音
激動(dòng)——加速、高音
感動(dòng)——低音、減速

4、站坐走姿規(guī)范：
站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
坐姿：頭正身直，雙腳平行, 手放桌面
走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線


第三部分：演講技巧
1、五種導(dǎo)入快速破冰：
懸念法
溫故法
事件法
演示法
引言法

2、開場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開場(chǎng)呈現(xiàn)
五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)：
提煉法
呼應(yīng)法
延伸法
演練法
贈(zèng)言法

3、演講者的七大禁忌：
延時(shí)輕諾
與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休
自我陶醉
強(qiáng)以不知為知之
進(jìn)行人身攻擊
無原則取悅學(xué)員
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

4、收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
五種組織主體段落的方法：
時(shí)空法
因果法
題解法
對(duì)比法
遞進(jìn)法

5、特殊事項(xiàng)處理
演講的三要素
處理提問和反對(duì)的技巧
處理棘手情況的方法
14個(gè)妙招確保成功


第四部分、輔助工具
1、體驗(yàn)式教學(xué)法：
聽覺感受：語言的生動(dòng)性
視覺感受：課程的觀賞性
感覺感受：內(nèi)容的參與性

2、兩種經(jīng)典授課方法
1）說明-現(xiàn)場(chǎng)演示法：
操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易
防止出現(xiàn)歧義
深刻揭示本質(zhì)

2）游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉
操作-七步教練法：
選擇
預(yù)熱
告知
試用
糾偏
習(xí)慣
創(chuàng)新
教練法三項(xiàng)要領(lǐng)


第五部分、培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練
1、課堂提問技巧：
整體式
特定式
開放式
封閉式
修飾式

2、課堂應(yīng)答技巧：
直接式
描述式
符合式
拒絕式
反問式

3、精彩點(diǎn)評(píng)技巧：
總體概括
價(jià)值分享
提升空間
現(xiàn)場(chǎng)示范
小結(jié)期許
點(diǎn)評(píng)三原則


第六部分、課程開發(fā)能力訓(xùn)練
1、課程設(shè)計(jì)流程：
課題定位
課程價(jià)值點(diǎn)體現(xiàn)
課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)在邏輯
課程課件呈現(xiàn)

2、課程結(jié)果設(shè)計(jì)：
并列結(jié)構(gòu)
偏正結(jié)構(gòu)
遞進(jìn)結(jié)構(gòu)
復(fù)合結(jié)構(gòu)

3、課程素材應(yīng)用：
圖形素材應(yīng)用
演練：圖形素材的分類與使用
案例素材應(yīng)用
演練：案例的剪裁與應(yīng)用
游戲素材挖掘與應(yīng)用
演練：互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)
影音素材制作與應(yīng)用
演練：培訓(xùn)音樂使用

4、課程設(shè)計(jì)五線譜：
時(shí)間線
內(nèi)容線
方法線
資源線
目的線


5、PTT課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練
培訓(xùn)課程開發(fā)流程
主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種
標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型
培訓(xùn)講義制作五線譜
導(dǎo)入設(shè)計(jì)五種
收結(jié)設(shè)計(jì)五種


第七部分、會(huì)議營(yíng)銷管理
第一講：概述：關(guān)于會(huì)議營(yíng)銷？
1、什么是會(huì)議營(yíng)銷？——溫柔的陷阱、美麗的陷阱
2、會(huì)議營(yíng)銷的類型
展會(huì)（舉例：高交會(huì)、文博會(huì)、車展、房展等）
OPP創(chuàng)業(yè)說明會(huì)（例如：安利、完美、天獅等）
新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)（例如：）
峰會(huì)論壇、學(xué)習(xí)交流會(huì)（營(yíng)銷高峰會(huì)議、培訓(xùn)公司舉辦的學(xué)習(xí)交流會(huì)議）

3、什么產(chǎn)品適合做會(huì)議營(yíng)銷（具備一下條件）
新上市的產(chǎn)品（需要概念引導(dǎo)）
一對(duì)一銷售教困難的，需要借助專家的力量
比較容易產(chǎn)生現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買行為的
決策過程簡(jiǎn)單

4、優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)“一對(duì)一”營(yíng)銷 VS 會(huì)議“一對(duì)多”營(yíng)銷
模塊化銷售
專家、學(xué)者、教授、政府機(jī)構(gòu)力量的權(quán)威性
人才培養(yǎng)的模塊化和簡(jiǎn)單化
操作規(guī)范化、流程化，容易復(fù)制便于啟動(dòng)開拓市場(chǎng)

第二講：會(huì)議營(yíng)銷的策劃
1、會(huì)議營(yíng)銷成功的標(biāo)準(zhǔn)、（衡量會(huì)議營(yíng)銷成功的指標(biāo)有哪些？）
主題明確，新穎吸引
流程順暢，分工科學(xué)
準(zhǔn)備非常充分，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
客戶邀約成功（空置率低），目標(biāo)客戶（決策人）比例較高
現(xiàn)場(chǎng)氣氛：適中
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)簽單、到款數(shù)量

2、會(huì)議營(yíng)銷成功的主要要素有哪些？（常規(guī)6大環(huán)節(jié)）
主題策劃明確
客戶名單
邀約話術(shù)
邀約
主持
主講嘉賓
中場(chǎng)溝通——成交
談判——收款
收單、跟進(jìn)


第八部分：會(huì)議營(yíng)銷成功的關(guān)鍵力量——主講嘉賓
1、定位：會(huì)議營(yíng)銷體系崗位體系的一員，致關(guān)重要的崗位

2、對(duì)主講嘉賓的選擇（條件）——對(duì)講師的要求
形象正常，沒有特別明顯的負(fù)面消息
氣質(zhì)和產(chǎn)品相匹配
一定知名度和美譽(yù)度
公眾演說能力非常強(qiáng)，能很好的掌控會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
目的明確：服務(wù)、會(huì)議銷售

3、溝通（與主持、會(huì)議組織單位、與客戶）、
與會(huì)議組織單位進(jìn)行周密、深入、細(xì)致的溝通，明確會(huì)議的主題和目的，以及一些注意的細(xì)節(jié)
與主持人進(jìn)行互動(dòng)溝通。
要讓主持人對(duì)主講人風(fēng)格、背景等基本資料非常了解；
主講人在中場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)的問題等要事先和主持人進(jìn)行周密的溝通，實(shí)現(xiàn)最大程度的配合
與會(huì)場(chǎng)客戶的溝通。通過提問、游戲、播放短片等形式實(shí)現(xiàn)和客戶的良好互動(dòng)，
營(yíng)造一種熱烈的會(huì)場(chǎng)氣氛，最大程度擴(kuò)大會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)成交。


第九部分：成功的精髓——團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
會(huì)議營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)組成
總監(jiān)的關(guān)鍵工作
各經(jīng)理的主要工作
會(huì)場(chǎng)主持的工作
簽單高手的工作
各種工作的關(guān)鍵把控


第十部分、會(huì)議營(yíng)銷注意事項(xiàng)
客戶定位
氣氛的帶動(dòng)
會(huì)議造勢(shì)
講師的包裝
主題設(shè)計(jì)
成交的框視
成交安排
成交流程
氣場(chǎng)的維持


課程特色:
1、本課程采用互動(dòng)式教學(xué)，通過充分的課堂討論和經(jīng)驗(yàn)分享，使學(xué)員理解并掌握如何進(jìn)行演講，同時(shí)，學(xué)員通過模擬現(xiàn)實(shí)的專業(yè)演示練習(xí)幫助學(xué)員真正掌握即運(yùn)用所學(xué)的技能；

2、課程融合小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練、案例分析等多元化的有效培訓(xùn)手段，且內(nèi)容條理性強(qiáng)、深入淺出，輔之頗具親和力的授課風(fēng)格，必將令您經(jīng)歷一次難忘的培訓(xùn)之旅。


授課方式:
•講授
•游戲
•實(shí)戰(zhàn)演練
•小組討論
•錄像觀摩
•案例分析
•啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)

《商務(wù)演講及會(huì)議營(yíng)銷管理》課程目的
使學(xué)員了解有效演講的準(zhǔn)備工作；
有效地分析和組織演講；
有效使用視聽設(shè)備和輔助工具；
商務(wù)演講中展示個(gè)人魅力；
掌握令人心動(dòng)神搖的演講技巧。

《商務(wù)演講及會(huì)議營(yíng)銷管理》適合對(duì)象
任何需要在商業(yè)和社交場(chǎng)合進(jìn)行正式和即興講話的人
（如：會(huì)議營(yíng)銷、發(fā)布新產(chǎn)品、主持會(huì)議、匯報(bào)工作、），
或者需要加強(qiáng)和提高演講能力的人

《商務(wù)演講及會(huì)議營(yíng)銷管理》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《商務(wù)演講及會(huì)議營(yíng)銷管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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