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管理經(jīng)理的人員管理藝術(shù)
添加時間:2009-08-07      修改時間: 2009-08-07      課程編號:100115529
《管理經(jīng)理的人員管理藝術(shù)》課程大綱
課程意義:管理到底管什么?很多人說是管員工的行為。李知曉老師通過近10年管理實踐發(fā)現(xiàn)管行為必定越管越累,且治表不治本。管理的實質(zhì)是管員工的心!只有將員工的心管好了,使下屬真正對管理者心服口服,我們的管理工作才能得以順利開展。但目前管理培訓(xùn)課程多偏重于一些表面的技能,或空談理論的居多,因此一套非理論化的從員工心理切入 的實戰(zhàn)管理藝術(shù)培訓(xùn)成了許多管理者的迫切需要。


課程大綱:
一、攻心管理之——認識主管工作
腦力激蕩:什么是管理?
1、主管的三大角色
2、主管的五大工作職能
3、主管的日常工作事項
4、優(yōu)秀主管與平庸主管的區(qū)別
5、老板喜歡什么樣的主管,討厭主管的哪些行為?
6、員工喜歡什么樣的主管,討厭主管的哪些行為?
總結(jié):為什么有權(quán)卻無力?

二、攻心管理之——主管工作解惑
腦力激蕩:為什么一流員工提拔后成為三流主管?
1、從嚴管理員工有抵觸怎么辦?
2、公司要控制費用員工卻想增加費用怎么辦?
3、公司要淘汰員工下不了手怎么辦?
4、公司任務(wù)重員工怕壓力怎么辦?
5、老板變化快怎么辦?
6、老板讓做事但責(zé)權(quán)不明確怎么辦?
7、老板不告知其意圖怎么辦?
8、老板、員工不理解怎么辦?
9、老板越級指揮怎么辦?
10、自己管理能力提升慢怎么辦?
總結(jié):為什么世上成功的總是少數(shù)?

三、攻心管理之——主管的觀念心態(tài)
腦力激蕩:管理究竟管什么?
1、觀念與心態(tài)的關(guān)系
2、主管人員的觀念誤區(qū)
3、主管人員應(yīng)具有的觀念
4、積極的職業(yè)化心態(tài)特點
5、消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)
6、消極心態(tài)的危害
7、主管人員對自己與別人應(yīng)具有的心態(tài)
8、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)
9、如何調(diào)整自我心態(tài)
10、如何調(diào)整員工心態(tài)
總結(jié):你去追錢還是讓錢來追你

四、攻心管理之——主管管理工作實操技巧
腦力激蕩:如何理解宰相肚里能撐船?
1、主管管理工作誤區(qū)
2、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3、傾聽的技巧
4、溝通的技巧
5、會議組織技巧
6、命令的技巧
7、批評的技巧
8、贊揚員工的技巧
9、面試招聘員工的技巧
10、讓績效考核口服心服的技巧
11、X、Y理論管理實踐運用技巧
12、不同性格員工管理技巧
13、新員工入職談話技巧
14、員工離職談話技巧
15、帶兵帶心技巧
總結(jié):管理技巧的核心真諦

五、攻心管理之——主管與上級相處的技巧
腦力激蕩:領(lǐng)導(dǎo)在想什么?
1、請示匯報的技巧
2、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
3、獲得晉升的技巧
4、不同類型領(lǐng)導(dǎo)相處技巧
5、被領(lǐng)導(dǎo)拒絕的心態(tài)調(diào)整技巧
總結(jié):與領(lǐng)導(dǎo)相處的原則

六、攻心管理之——權(quán)力使用技巧
1、主管權(quán)力的分類
2、人權(quán)的合理使用
3、財權(quán)的合理使用
4、物權(quán)的合理使用
5、授權(quán)的困惑
6、有效授權(quán)的技巧
總結(jié):權(quán)力即責(zé)任

七、攻心管理之——打造執(zhí)行力的技巧
腦力激蕩:執(zhí)行力的煩惱
1、何謂執(zhí)行力?
2、執(zhí)行力常見問題
3、提高執(zhí)行力的關(guān)鍵

八、攻心管理之——員工激勵與培養(yǎng)
腦力激蕩:教會了徒弟師傅去哪里?
1、激勵的誤區(qū)
2、理論層面的激勵
3、實戰(zhàn)層面的激勵原則
4、培養(yǎng)員工的方法
5、快速提升員工能力的管理秘訣
總結(jié):主管的成功來自員工的成功

九、攻心管理之——打造精英團隊
腦力激蕩:什么叫團隊?
1、團隊的兩個極端
2、中西方不同文化模式下的差異
3、如何面對配合不力的部門
4、無完美個體有美好團隊
5、城門失火秧及池魚
6、羊群中的狼與狼群中的羊
7、邁向成功的十大法則
總結(jié):全員管理在企業(yè)管理中的落實

《管理經(jīng)理的人員管理藝術(shù)》所屬分類
綜合管理
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師李知曉老師簡介
李知曉
李知曉
國內(nèi)著名人才戰(zhàn)略專家、國內(nèi)頂尖性格分析專家、國內(nèi)高績效團隊頂尖訓(xùn)練專家、國內(nèi)著名銷售團隊打造專家、中國經(jīng)營管理高峰論壇理事、南方中小企業(yè)論壇資深講師、中國營銷學(xué)院特聘金牌講師、聚成咨詢集團首席女講師、慧泉(中國)國際商學(xué)院特聘講師、余世維管理學(xué)院特聘講師、慧泉(中國)國際教育集團首席培訓(xùn)師咨詢師、合智大晟(國際)教育投資集團首席教練營銷總裁
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