公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓
陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓
添加時間:2010-12-20      修改時間: 2014-03-19      課程編號:100127573
《陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓》課程大綱
課程背景:
在終端為王的時代,店面銷售尤為重要。而終端銷售卻問題重重,對客戶需求把握不準,對行業(yè)市場不熟悉,引導客戶消費力度不夠;在與客戶溝通過程被客戶引導,產(chǎn)品展示千篇一律,品牌想象模糊;終端服務水平低,銷售技巧缺乏創(chuàng)新,銷售方式比較原始。


施訓方法:
1、 理論授課:45%
2、 案例引導:20%
3、 場景演練:10%
4、 實戰(zhàn)演練:25%

課程大綱

第一講:門店與業(yè)務人員銷售前應掌握的幾個要素
我們賣什么?
我們賣給誰?
我們應該如何賣?
什么時候賣最合適?
什么能幫助我們快速的賣?
了解產(chǎn)品特征
深刻理解產(chǎn)品品牌內(nèi)涵
對店面及區(qū)域周邊環(huán)境進行銷售的系統(tǒng)分析
與時俱進——了解相關(guān)政策和法規(guī)
第二講:店面管理的角色認知與角色定位
店面管理“管”什么?
店長的三項工作內(nèi)容
店長的核心工作——帶動團隊
店長的角色認知
店長的心態(tài)管理
互動:如何塑造店內(nèi)靈魂
第三講:店內(nèi)生動化展示
陳列的三大誤區(qū)
案例分析:陳列不是為了好看而是為了賣貨
色彩的搭配與運用
瓷磚陳列的注意事項
產(chǎn)品陳列與客戶購物空間
配飾的運用
店內(nèi)營業(yè)員的形象
店門口的道具擺放
案例互動:南北方的差異道具使用的技巧
第四講:門店銷售人員的五項修煉
看的技巧
聽的技巧
現(xiàn)場游戲:聽比說更重要
笑的技巧
現(xiàn)場互動:嬰兒般的微笑
說的技巧
動的技巧
現(xiàn)場游戲:動出豐韻
第五講:店面銷售人員銷售技巧訓練
當?shù)陜?nèi)沒有顧客的時候你應該做什么?
當顧客進店的時候你應該做什么?
當顧客在瀏覽商品的時候你該做什么?
當顧客產(chǎn)生興趣的時候你應該做什么?
如何與客戶進行價格洽談
現(xiàn)場互動:價格談判
第六講:店面與業(yè)務人員推廣與資源整合
三公里商圈的分析與拉動
六公里商圈的分析與拉動
九公里商圈的分析與拉動
案例分析:商圈聯(lián)動
案例分析:中央一號文件對建材類產(chǎn)品的推動
如何借用建材的資源進行銷售
巧借櫥柜的資源進行銷售推廣
聯(lián)合裝飾公司進行銷售推廣
物業(yè)公司的資源如何進行整合
周邊店面的競爭與合作
通過與社區(qū)街道辦等進行有效溝通提升品牌形象
第七講:門店銷售管理
門店人員的心態(tài)管理
門店人員的目標管理
門店人員的時間管理
門店的團隊管理
門店人員的激勵
門店的績效管理
第八講:工程項目客戶營銷策略與技巧
一、如何選擇你的大客戶
1、哪些是大客戶或潛在大客戶
2、潛在大客戶的關(guān)注和培養(yǎng)方法
二、工程大客戶的類型劃分及相應策略
1、如何定位大客戶的角色
2、價值不同,營銷策略亦不同
3、他們買什么?關(guān)注什么?
三、尋找大客戶的突破點
一、如何構(gòu)建客戶信息渠道
1、客戶信息系統(tǒng)的內(nèi)容
2、如何獲取客戶信息——構(gòu)建多渠道信息中心
3、客戶企業(yè)的重視事項
四、如何挖掘工程客戶需求
1、客戶的需要——區(qū)分客戶的明確需求、隱含需求和不必要需求
2、開發(fā)買方需求的策略——普通需求引導型問題
3、發(fā)現(xiàn)客戶的問題、難點和不滿——難點型問題
五、確定你的進攻方向
1、如何尋找屬于你的市場機會
2、找準你的最大優(yōu)勢
六、找出你的關(guān)鍵人——投其所好
1、他們是誰?他和他們很重要
2.怎么找到關(guān)鍵人?
3.可以合理運用的N種人
七、如何與大客戶進行第一次親密接觸
1、如何進行你的市場定位
2、留意客戶隨時隨地發(fā)出的需求信息——做個有心人
3、如何與大客戶開始接觸
八、如何牢牢守住你的客戶
一)如何鞏固自己在客戶企業(yè)心目中的地位
1、如何激勵你的大客戶
2、協(xié)調(diào)采購小組成員的意見分歧
二)如何回避客戶的進攻和競爭對手的影響
1、競爭對手,我們有優(yōu)勢
2、如何處理工程大客戶的權(quán)力干擾
3、對價格敏感型客戶降價的策略
4、價值談判:四種價值的合理變通

第九講:如何管理優(yōu)秀業(yè)務團隊
一、建立優(yōu)秀銷售團隊的六大法則
一)優(yōu)化你的銷售團隊領(lǐng)導力
二)靈活性的溝通
三)用激勵提供能量
四)培訓技能的提升
五)創(chuàng)造積極進取的銷售團隊氛圍
六)提高銷售人員的晉升機會
二、業(yè)務人員的績效管理
一)組織和計劃你的團隊績效目標
二)銷售計劃的制定與執(zhí)行
三)銷售人員的個人業(yè)績計劃
四)業(yè)務團隊的績效考核——量化的趨勢性
五)末位淘汰的必要性與比率

《陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓》課程目的
讓所有參訓人員完全熟悉陶瓷行業(yè)終端店面銷售基礎(chǔ)知識,樹立起本行業(yè)品牌意識;明確終端店面管理與終端項目工程銷售的重要性,提升終端服務水平,提高終端營業(yè)員銷售的技巧推動銷售量的提升;通過溝通快速把握客戶的需求,通過對客戶需求的和客戶的特征判斷,進行顧問式銷售。強化終端管理,在營銷推廣上不斷創(chuàng)新。

《陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓》適合對象
經(jīng)銷商、店長、店面銷售員、項目銷售經(jīng)理、工程項目銷
售代表、家裝經(jīng)理、渠道經(jīng)理、其它業(yè)務及終端渠道人員。

《陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓》所屬分類
市場營銷
《陶瓷行業(yè)店面管理與銷售技能提升特訓》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師謝炎老師簡介
謝炎
謝炎
市場營銷學士、
美國管理技術(shù)大學MBA
中山大學EMBA
中國品牌營銷學會理事
中國競爭情報協(xié)會理事
深圳市總工會講師團特聘講師
海南省市場營銷協(xié)會副秘書長、
中國策劃研究院高級研究員
中商國際管理研究院高級研究員。
PTT國際職業(yè)培訓師


經(jīng)驗簡評
☆ 謝 炎先生具備十多年著名企業(yè)營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、六年營銷咨詢實操及深度營銷管理研究的收獲體驗、五年P(guān)TT職業(yè)培訓師經(jīng)歷,歷任海爾、蒂森(世界500強)、采納、羅蘭貝格等中國著名企業(yè)、世界500強企業(yè)及著名營銷咨詢策略機構(gòu)的營銷總監(jiān)、策略總監(jiān)、營銷咨詢高級顧問等職;是國內(nèi)為數(shù)不多的集營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗和先進前沿營銷理論于一身的資深營銷專家。曾被國內(nèi)多家知名企業(yè)特聘為營銷總顧問。
☆ 謝老師擁有較高的專業(yè)學歷及行業(yè)背景,在中外著名公司擔任著營銷管理工作同時并接受了大量國外先進的系統(tǒng)營銷培訓,難能可貴的是他將西方先進的理念與國內(nèi)實際情況相接合并能加以靈活運用,由于謝老師在企業(yè)的綜合管理及品牌營銷等方面都具有較強的經(jīng)驗和能力,使他在進入國際知名的管理咨詢公司后,開始為國內(nèi)及國際的知名企業(yè)提供營銷培訓與咨詢工作,他在營銷管理方面的豐富經(jīng)驗及精辟見解令人折服。

☆ 謝炎老師運用中西合璧的營銷工具及管理技術(shù),潛心多年摸索出一套適用中國本土企業(yè)的營銷價值創(chuàng)造體系,為近60多家大、中型企業(yè)提供過專項營銷類咨詢顧問服務,為近300家企業(yè)提供過營銷類專題培訓服務,以其精深的專業(yè)智慧有力地推動了這些企業(yè)的發(fā)展壯大。其個人專業(yè)成就先后受到銷售與市場、成功營銷、21世紀人才報、人力資本、培訓雜志、經(jīng)理人等多家專業(yè)媒體報道。多年的職業(yè)生涯使他能夠從企業(yè)現(xiàn)實出發(fā),利用務實的營銷咨詢方法與有效培訓手段幫助企業(yè)找到切實可行有效的營銷解決方案。
專精領(lǐng)域:
營銷管理體系診斷、營銷組織業(yè)務流程優(yōu)化與設(shè)計、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃及品牌構(gòu)建管理咨詢與培訓、銷售渠道與廣告策略咨詢與培訓、銷售技能提升與營銷績效管理咨詢與培訓、企業(yè)競爭情報系統(tǒng)咨詢與培訓等。

【課程背景】
謝炎老師融合十多年中外著名企業(yè)高管及營銷實戰(zhàn)經(jīng)歷、六年營銷咨詢實操及深度專業(yè)研究的收獲體驗、五年P(guān)TT職業(yè)培訓講師經(jīng)驗、六十多家國內(nèi)、外不同類型企業(yè)鮮活咨詢實戰(zhàn)案例,精心打造咨詢式營銷類培訓黃金課程;
將幫助企業(yè)快速、高效的提升銷售業(yè)績與品牌價值,并全面升級你企業(yè)的營銷管理體系。
【咨詢式營銷培訓五大特點】
特點一:營銷觀念與營銷工具的深入剖析與導入
運用營銷管理咨詢診斷的專業(yè)技術(shù)與方法,在深入調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上,為企業(yè)度身設(shè)計的專業(yè)性營銷管理培訓課程,并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤與管理培訓績效。
特點二:情景對話式的全景實戰(zhàn)營銷案例培訓內(nèi)容。
課程內(nèi)容的設(shè)置緊扣實戰(zhàn)工作場景、工作步驟和工作中可能遇到的難題,模擬營銷人員面對問題及處理問題的整個過程,使培訓內(nèi)容與實際工作緊密結(jié)合,形成“情景對話式”的實戰(zhàn)培訓效果。
特點三:把空洞的營銷理念落實到動作分解的實戰(zhàn)培訓風格,讓學員上午聽完
下午就能用。
傳統(tǒng)的培訓大都是教授式風格,講者精彩絕綸,聽者拍手稱快,但實際上學員裝著滿腦子的“知識”回到崗位上卻無從著手,更無法提高工作的績效。
咨詢式營銷培訓,就是把每一個營銷概念、工具落實到具體動作及具體問題上來,實戰(zhàn)動作分解培訓使學員能迅速吸收,并且學以致用;
特點四:注重營銷難題破解的實戰(zhàn)培訓方法。
培訓前或現(xiàn)場謝老師都會作深入的學員訪談,針對學員普遍關(guān)心的具體問題進一步充實課程內(nèi)容。不但講“應該怎樣使用正確的工具與方法”,還要講到“營銷難題如何破解”,對已經(jīng)形成的現(xiàn)實市場難題用哪些動作去應對,幫助學員解決眼前實際問題。
特點五:互動性強,氣氛活躍,學員參與性高。
氣氛活躍,學員參予式的互動,信息量大。
謝炎老師的管理技能到動作分解培訓課堂上不斷地模擬工作實際情景案例解析,鼓勵學員隨時提問,并配合較多的互動環(huán)節(jié)。謝炎老師認為:“成人教育需要互動。企業(yè)管理人員每天在工作中遇到許多問題,很多困惑,學習欲望也很強,只要課程內(nèi)容與學員的工作息息相關(guān),內(nèi)容實用,學員參與互動式學習,就一定能收到好的培訓效果”。

【授課風格】
謝老師以其深厚的管理加營銷咨詢顧問功底和經(jīng)驗、100%的傾情投入,有著強烈的感染力,加上詼諧、幽默的演講表現(xiàn)形式和手法,授課內(nèi)容既具有行業(yè)的前瞻性,又能密切貼近企業(yè)實際,思路清晰,觀念新穎,工具實用,不僅能解決企業(yè)目前存在的問題,具有較強的操作性,而且對參與培訓者個人全面素質(zhì)的提升、態(tài)度的轉(zhuǎn)變有相當?shù)囊嫣。老師本人具有良好的職業(yè)形象和個人修養(yǎng),現(xiàn)場富有激情的培訓效果能使學員全情的投入和互動,對學員高度負責的態(tài)度和敬業(yè)精神深受客戶的好評。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
謝炎老師其他內(nèi)訓課
·企業(yè)高績效團隊建設(shè)與激勵
·高效溝通技巧
·打造團隊執(zhí)行力
·中層管理技能動作分解實戰(zhàn)訓練
·非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
·員工素質(zhì)訓練與日常行為強化
·跨部門溝通與協(xié)作
·客戶滿意度與客戶價值創(chuàng)造
·實戰(zhàn)營銷策劃
·銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與渠道管理
相關(guān)培訓
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 39.4 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×