《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓管理》課程大綱
一、標桿設(shè)置和觀念導入
1.美國衛(wèi)生部（DHHS）職員27項能力字典
2.技能學習路徑圖和崗位學習路徑圖
3.案例講解：銷售人員談判技能學習路徑圖
4.案例講解：銷售崗位學習路徑圖
5.研討：我們可以做哪些工作？

二、能力字典的建立
1.什么是能力字典？
2.案例：某世界五百強企業(yè)員工的能力字典
3.能力字典的選詞特征
4.能力字典的描述
5.集體研討：LYM公司的能力字典設(shè)計
6.練習：為公司設(shè)計并描述能力字典

三、技能4級成熟度標準的設(shè)計
1.如何為技能定義級別
2.技能級別與崗位級別的差異
3.案例：某世界五百強企業(yè)技能4級成熟度設(shè)計
4.技能成熟度衡量指標
5.技能成熟度設(shè)計方法
6.分組研討：LYM公司技能成熟度定義
7.分組練習：為公司定義技能成熟度

四、崗位學習路徑圖的設(shè)計
1.崗位學習路徑圖對員工的意義
2.案例：某世界五百強企業(yè)崗位學習路徑圖設(shè)計
3.崗位學習路徑圖在選、用、育、留人上的應用
4.設(shè)計崗位學習路徑圖的兩條線：戰(zhàn)略和事務
5.分組研討：LYM公司崗位學習路徑圖設(shè)計
6.分組練習：為公司設(shè)計崗位學習路徑圖

五、動靜態(tài)培訓需求分析
1.動靜態(tài)需求理論
2.案例：某3萬人企業(yè)的痛苦經(jīng)歷
3.基于學習路徑圖進行需求分析的優(yōu)勢
4.基于學習路徑圖進行需求分析的方法
5.如何設(shè)計年度需求調(diào)查表
6.如何進行培訓需求調(diào)查
7.練習：為LYM公司進行培訓需求分析

六、培訓計劃的制定
1.看菜吃飯：培訓資源的調(diào)配與儲備
2.話不能說滿：如何在計劃中為執(zhí)行留下冗余空間
3.培訓計劃的生成與推薦格式
4.課程、培訓師的準備與安排
5.怎樣安排培訓經(jīng)費才能又好看又實用？
6.培訓計劃宣講指南
7.現(xiàn)場展示：向LYM公司董事會陳述培訓計劃

七、培訓的實施與效果評估
1.培訓目標的分析與定義
2.如何在培訓前就掌握培訓效果
3.監(jiān)督培訓師才能確保培訓效果
4.培訓師授課現(xiàn)場的三大監(jiān)控點（內(nèi)部/外聘均適用）
5.如何指導培訓師配合職能部門進行課后輔導

八、總結(jié) Q&A

《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓管理》課程目的
1、學習內(nèi)部人才培養(yǎng)的知識和技巧
運用廖老師《STT內(nèi)部培訓師快速提升（績效工具版）》的最新成果，以國際最領(lǐng)先的學習路徑圖為導向，讓學員掌握國際級企業(yè)（如豐田、通用等大型企業(yè)）的人才培養(yǎng)平臺狀況，掌握培內(nèi)部人才培養(yǎng)的基本思路和方法。
2、分公司、部門內(nèi)培訓需求調(diào)查
從動靜態(tài)需求理論、組織需求分析及員工需求分析三個角度出發(fā)，提供一套可操作性極強的需求調(diào)查樣表，并分析企業(yè)內(nèi)部需求調(diào)查工作常見障礙，提出有效的解決辦法。
3、分公司、部門內(nèi)培訓計劃制定
選擇數(shù)家企業(yè)2009年度計劃進行點評討論，合理拆解公司的培訓績效目標，從項目角度剖析資源、資金、師資等各個瓶頸內(nèi)容的調(diào)配，現(xiàn)場設(shè)計出一套可操作性強、上級認可、下級配合且易于操作的培訓計劃。結(jié)合企業(yè)內(nèi)部工作需要，增加傳授培訓計劃對上下級的演示和講解技巧。
4、培訓組織實施和效果評估等工作
采用廖老師《STT內(nèi)部培訓師快速提升（績效工具版）》的相關(guān)方法，讓學員掌握一套通用的，在課前即可評價課程績效和可靠性的工具。規(guī)避傳統(tǒng)課后評價的誤區(qū)，做到課前有資料、課中有監(jiān)督、當場出成效、課后有跟進、階段有報告，極大降低企業(yè)和培訓管理者的風險，也能減少培訓管理者的工作量，提高工作效率。

《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓管理》所屬分類
人力資源

《內(nèi)部人才培養(yǎng)與培訓管理》內(nèi)訓服務流程

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