《如何當好優(yōu)秀班組長（一天版）》課程大綱
本課程概述 為什么企業(yè)老總自身經(jīng)營能力在不斷提高，而企業(yè)的整體管理水平卻停滯不前、很難提高？為什么企業(yè)老總天天在做“消防隊長”“生產(chǎn)隊長”，感覺到每天有那么多的實際問題要自己去解決？為什么制度越來越多、文件越來越多而問題也是越來越多？為什么做同樣的產(chǎn)品今天做好了卻不能保證明天也能做好？為什么設備越來越先進而產(chǎn)品的質量并沒有相應的提高？一個很重要的原因：我們企業(yè)的中下層干部都經(jīng)歷一個從農(nóng)村到城市、從農(nóng)民到工人、從農(nóng)業(yè)到工業(yè)、從被管理者到管理者這樣一個過程，他們缺乏必要的工業(yè)化大生產(chǎn)的管理知識。管理層這座金字塔的底座不穩(wěn)固，基礎不行，最正確的決策都難以得到落實。
通過本課程的學習，讓企業(yè)的中基層管理人員能認識到工業(yè)社會必須具有的他人概念、公共意識和合作精神，有一個正確的角色認知，明白應掌握的的管理知識和管理才能的要求，完成從技術型人才向管理型人才的過渡 。

一、工業(yè)社會對我們的挑戰(zhàn) 1.1 為什么要辦企業(yè)
1.2工業(yè)社會應該具備的三種意識
1.3企業(yè)的現(xiàn)狀提出的挑戰(zhàn)
1.4 企業(yè)管理面臨的共同難題
1.5 用最少的投入來獲取最大的產(chǎn)出


二、完成管理轉型 2.1 部份一線主管的現(xiàn)狀
2.2 技術型人才與管理型人才的區(qū)別
2.3 一線主管的角色認識
2.4 一線主管的知識要求
2.5 一線主管的能力要求

三、管理兩大目標 3.1 基層管理兩大目標
3.2 增值活動與非增值活動
3.3 案例分析
3.4 怎樣提高員工滿意度
3.5員工不滿意的四個維度

四、管理基礎要求 4.1 要事第一
4.2 事不過三
4.3教導員工的“五他法”
4.4 海爾的基層管理方法
4.5 “三自”“三公開”“三現(xiàn)”

五、現(xiàn)場管理要求 5.1現(xiàn)場管理七有要求
5.2 作業(yè)標準化“八定”
5.3 案例分析
5.4 基礎定額
5.5 設備管理的“八字方針”
5.6 設備使用要求
5.7 “三個清潔”和“五定”
5.8 如何做好原始記錄

六、發(fā)現(xiàn)和解決問題 6.1 如何發(fā)現(xiàn)問題
6.2 沒有問題是最大的問題
6.3 以結果為導向
6.4 主動性決定一切
6.5 案例分析

七、管理工具 7.1管理的PDCA循環(huán)
7.2 5W1H工作法
7.3 20／80工作原理
7.4 時間管理的重要性
7.5 案例分析
7.6領導溝通、同級溝通與下級溝通
7.7 合格的管理者必須是合格的培訓者

《如何當好優(yōu)秀班組長（一天版）》課程目的
中國在短短的一代人(三十年)的努力下，完成了發(fā)達國家100多年的工業(yè)化進程。市場經(jīng)濟是一個充分競爭，沒有暴利的經(jīng)濟，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從最初的技術的競爭、設備的競爭、資金的競爭、銷售的競爭發(fā)展到更高層次--管理內涵的競爭。這就需要我們企業(yè)的各階層(包括高層、中層、基層)的管理干部掌握系統(tǒng)的、科學的、理性的管理知識。掌握這種知識的方法有幾種：一種是從實踐中來，那就需要一個比較漫長的不斷積累、不斷修正、不斷完善的過程；一種是從書本上去學，但所有書本上的知識都是平面的，完全取決于個體對它的理解程度如何。
通過本課程的學習，陳良杰先生運用他幾十年從事生產(chǎn)管理的理論知識和實踐經(jīng)驗，可以幫助您用最短的時間掌握理性管理的內涵，通過深入而又不乏淺出、詳實而又不乏說理、嚴謹而又不乏風趣的講演，讓您能充分理解生產(chǎn)管理的要領和實質，使您的“投入產(chǎn)出”最大化和最優(yōu)化。

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