《市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系》課程大綱
1、 研發(fā)管理業(yè)界最佳模式概述(第一天·上午,0.5天)
2、 產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)(第一天·下午,0.5天)
3、 按照正確的方法做事:產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程(第二天·上午-第三天·下午,2.0天)
4、 高層領(lǐng)導(dǎo)的作用:產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策和技術(shù)評審(第四天·上午,0.5天)
5、 流程落地的工具:研發(fā)項(xiàng)目管理(第四天·下午-第五天·上午,1.0天)
6、 產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:項(xiàng)目的需求管理(第五天·下午,0.5天)
7、 產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:項(xiàng)目的立項(xiàng)管理(第六天·上午,0.5天)
8、 產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:市場管理(第六天·下午,0.5天)
9、 找合適的人,愿意做事:研發(fā)績效管理(第七天·上午,0.5天)
10、識(shí)別合適的人:研發(fā)勝任力模型及技術(shù)任職資格(第七天·下午,0.3天)
11、如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化(第七天·下午,0.2天)
講師顧問介紹
附錄:東方培訓(xùn)在線對張永杰老師的采訪
課程背景
金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過程中,大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門,大批員工失業(yè)。但是,我們驚喜地發(fā)現(xiàn),在這場金融危機(jī)中,還是有很多企業(yè)不但沒有倒下,反而更加高速成長,原因何在?本課程會(huì)給出我們一個(gè)合理的答案。
1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產(chǎn)品推向市場;
2、如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系,快速響應(yīng)市場需求;
3、產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作;
4、矩陣式組織運(yùn)作出現(xiàn)的問題(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重);
5、研發(fā)管理中的“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會(huì)上為何總是問題不斷;
6、領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”,變“人治”為“法治”;
7、如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn),從制度上保證公司的成功;
8、研發(fā)的KPI 指標(biāo)體系如何進(jìn)行分解,KPI 指標(biāo)如何進(jìn)行量化和過程跟蹤;
9、如何處理好考核的結(jié)果與過程并重的特點(diǎn)?
10、如何平衡研發(fā)結(jié)果的滯后和研發(fā)人員的及時(shí)激勵(lì)之間的關(guān)系?
11、研發(fā)內(nèi)部如何針對不同的職位進(jìn)行分類的考核(部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理、員工……)?
參加對象
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理部/研發(fā)管理部/項(xiàng)目管理部、研發(fā)骨干、測試、PQA等
培訓(xùn)收益
本課程集研發(fā)管理培訓(xùn)和咨詢于一身,課程的每部分均有輸出的交付件和模板,幫助企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)快速理順研發(fā)管理體系,獲得更健康的發(fā)展。
課程大綱
研發(fā)管理業(yè)界最佳模式概述(第一天·上午,0.5天)
金融危機(jī)對什么企業(yè)影響最大?
“微笑曲線”的含義
做正確的事情(市場管理體系)
正確地做事(開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系)
找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
術(shù)語解釋(平臺(tái)-技術(shù)-產(chǎn)品、樣品-商品、項(xiàng)目-產(chǎn)品、項(xiàng)目管理的領(lǐng)域、流程-項(xiàng)目管理)
為什么是“市場驅(qū)動(dòng)”?
技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離
產(chǎn)品成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
案例研討:《我的項(xiàng)目為什么會(huì)失敗?》
產(chǎn)品開發(fā)的組織與團(tuán)隊(duì)(第一天·下午,0.5天)
產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
典型的研發(fā)組織模式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣式
成功的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)具備的典型特征
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成及角色定位
項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)、技能、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及實(shí)例講解
項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和任職資格管理及實(shí)例講解
項(xiàng)目組核心成員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
項(xiàng)目外圍組組員的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)及實(shí)例講解
矩陣式組織運(yùn)作容易出現(xiàn)的問題和原因分析(一個(gè)人兩個(gè)主管聽誰的、怎么考核、項(xiàng)目經(jīng)理調(diào)不動(dòng)其他部門資源、是否要給項(xiàng)目經(jīng)理考核權(quán)重)
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報(bào)模式與考核機(jī)制
實(shí)例講解:某IT公司跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織運(yùn)作
研討:項(xiàng)目經(jīng)理的衡量標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)
資源池方法介紹
演示:《項(xiàng)目經(jīng)理的資源池課程清單》
演練與問題討論:我們公司跨部門產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)中的角色有哪些?(含核心組 & 外圍組)
采取核心小組法未能成功的原因分析
本部分輸出交付件:《產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)圖》
按照正確的方法做事:產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程(第二天·上午-第三天·下午,2.0天)
產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化的方法論(Design Flow)
開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
開發(fā)流程優(yōu)化的“七步成詩”
產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化:分層分級
結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)示例
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程示例
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程示例
業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表示例
公司內(nèi)部研發(fā)流程現(xiàn)狀的Workshop:幫助企業(yè)梳理出來流程目前存在的問題和需改進(jìn)之處
產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
結(jié)構(gòu)化的時(shí)機(jī)
結(jié)構(gòu)化的程度
結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個(gè)極端
結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
咨詢案例分享:如何把產(chǎn)品開發(fā)變成不僅僅是研發(fā)部的事情?-流程中固化其行為
咨詢案例分享:幫助國內(nèi)某知名家電類企業(yè)梳理的開發(fā)流程
研討:用黃紙貼方式完成產(chǎn)品開發(fā)主流程(含立項(xiàng)階段、方案階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、小批量試產(chǎn)階段……)
研討:用黃紙貼方式完成支撐流程的設(shè)計(jì)-設(shè)計(jì)變更子流程……
本部分輸出交付件:《產(chǎn)品開發(fā)流程研討紀(jì)要》、《產(chǎn)品開發(fā)主流程圖》、《模板清單》、《子流程清單》、《設(shè)計(jì)變更流程圖》……
高層領(lǐng)導(dǎo)的作用:產(chǎn)品開發(fā)中的商業(yè)決策和技術(shù)評審(第四天·上午,0.5天)
企業(yè)在業(yè)務(wù)決策管理中存在的典型問題(“會(huì)哭的孩子有奶吃”、一個(gè)人做多個(gè)項(xiàng)目資源沖突、公司優(yōu)先級高的項(xiàng)目在每個(gè)部門卻無法保證資源優(yōu)先、開始了很多項(xiàng)目卻總是不能上市、立項(xiàng)評審會(huì)上為何總是問題不斷)
產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策的意義
為什么會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)“該管的時(shí)候不管、不該管的時(shí)候亂管”
高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色(“殺貧濟(jì)富”、什么時(shí)候該管、怎么管)
業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成與職責(zé)定義
產(chǎn)品開發(fā)中決策評審點(diǎn)的設(shè)置
各業(yè)務(wù)決策點(diǎn)的評審要素
產(chǎn)品開發(fā)中業(yè)務(wù)決策支撐
業(yè)務(wù)計(jì)劃實(shí)例講解
項(xiàng)目任務(wù)書實(shí)例講解
項(xiàng)目管理辦公室(PMO)
如何建立高效的業(yè)務(wù)決策機(jī)制
實(shí)例講解:某IT公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)決策的實(shí)際操作
產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評審有哪些?
如何建立技術(shù)評審的Check List,從而使得經(jīng)驗(yàn)固化
實(shí)例講解:某IT公司技術(shù)評審的實(shí)際操作
本部分輸出交付件:《PAC決策機(jī)制》、《技術(shù)評審流程文件》、《各技術(shù)評審點(diǎn)的評審要素表(如需求評審、方案評審、樣品評審、轉(zhuǎn)產(chǎn)評審)》……
流程落地的工具:研發(fā)項(xiàng)目管理(第四天·下午-第五天·上午,1.0天)
研發(fā)項(xiàng)目管理的基本知識(shí):9大知識(shí)領(lǐng)域、5大過程組
項(xiàng)目與產(chǎn)品的區(qū)別及聯(lián)系
研發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃模板如何制定?
咨詢項(xiàng)目演示:計(jì)劃模板同流程的關(guān)系
公司研發(fā)項(xiàng)目管理的Workshop:幫助企業(yè)梳理出來項(xiàng)目管理目前存在的問題和需改進(jìn)之處
項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
監(jiān)控計(jì)劃
監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則
監(jiān)控計(jì)劃總攬圖
監(jiān)控計(jì)劃一覽表
項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目報(bào)告
項(xiàng)目報(bào)告種類
項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
項(xiàng)目控制手段:項(xiàng)目例會(huì)
項(xiàng)目例會(huì)種類
例會(huì)議程和內(nèi)容
項(xiàng)目控制手段:計(jì)劃變更控制
變更控制流程
計(jì)劃滾動(dòng)刷新
項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
項(xiàng)目控制手段:狀態(tài)轉(zhuǎn)移
項(xiàng)目控制手段:業(yè)務(wù)決策評審
產(chǎn)品規(guī)劃要合理、且有節(jié)奏感
項(xiàng)目多時(shí),高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情
質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審
計(jì)劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑
計(jì)劃模板
情景化的知識(shí)管理
項(xiàng)目資源使用曲線
人員梯隊(duì)化
時(shí)間的階段分布
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理:
風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別
風(fēng)險(xiǎn)的定性分析
發(fā)生概率、影響程度
演示:風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板
咨詢項(xiàng)目演示:《某家電企業(yè)的研發(fā)項(xiàng)目管理手冊》
本部分輸出交付件:《研發(fā)項(xiàng)目管理現(xiàn)狀研討紀(jì)要》、《研發(fā)計(jì)劃模板》、《計(jì)劃監(jiān)控方法清單及相關(guān)的報(bào)告模板》、《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》……
產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:項(xiàng)目的需求管理(第五天·下午,0.5天)
KANO模型
收集需求的方法
演示:《需求說明書》
需求收集制度
用戶訪談:抽象之梯法
客戶陳述-需求描述
需求整理:親和圖法
客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法
如何“抓大放小”?AHP方法介紹
演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素
分組研討:我們公司的某一系列產(chǎn)品需求BSA及$APPEALS分析
本部分輸出交付件:同項(xiàng)目需求管理相關(guān)的模板和工具……
產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:項(xiàng)目的立項(xiàng)管理(第六天·上午,0.5天)
研討:目前立項(xiàng)時(shí)遇到的問題
項(xiàng)目立項(xiàng)基于何處而來?產(chǎn)品規(guī)劃?客戶需求?……
項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)要避免“師出無名”-《項(xiàng)目任務(wù)書》
詳細(xì)講解:《項(xiàng)目任務(wù)書》
項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)應(yīng)關(guān)注“四項(xiàng)基本原則”
市場可行性
技術(shù)可行性
商業(yè)模式-如何賺到錢?
風(fēng)險(xiǎn)管理:定性描述
分組研討:我們公司的項(xiàng)目任務(wù)書有哪些需要改進(jìn)之處
產(chǎn)品開發(fā)的源頭之:市場管理(第六天·下午,0.5天)
如何正確地理解市場
PEST
競爭五力模型
SWOT
……
市場細(xì)分
市場細(xì)分的原因分析
演示:《市場地圖》
市場細(xì)分“七步成詩”
FAB E分析
演示:《細(xì)分市場簡介》
產(chǎn)品的組合分析
SPAN
FAN
產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位
安索夫矩陣
產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃的方法和流程
演示:《路標(biāo)規(guī)劃的生成過程》
演示:《路標(biāo)規(guī)劃的評審要素表》
本部分輸出交付件:同市場管理有關(guān)的模板……
找合適的人,愿意做事:研發(fā)績效管理(第七天·上午,0.5天)
研發(fā)中高層:述職管理
述職報(bào)告的模板
演示:某公司研發(fā)高層的KPI指標(biāo)
研發(fā)團(tuán)隊(duì)和部門:BSC+KPI
咨詢案例分享:項(xiàng)目組 & 研發(fā)系統(tǒng)的KPI指標(biāo)說明
用BSC的方法研討:研發(fā)的KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)
KPI指標(biāo)的說明和定義
咨詢案例分享:產(chǎn)品線的KPI指標(biāo)
咨詢案例分享:資源線的KPI指標(biāo)
研發(fā)基層員工:PBC+PIP
演示:《PBC個(gè)人績效承諾模板》
演示:《PIP個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃模板》
案例研討:《王老五的個(gè)人績效承諾》
不同類型的人,如何做績效輔導(dǎo)?
指揮傾向型
關(guān)系傾向型
思考傾向型
聽命行事型
本部分輸出交付件:《個(gè)人績效承諾表》、《個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃表》、《研發(fā)系統(tǒng)KPI指標(biāo)庫》、《KPI指標(biāo)的定義》……
識(shí)別合適的人:研發(fā)勝任力模型及技術(shù)任職資格(第七天·下午,0.3天)
研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建
研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求
18種素質(zhì)的定義
研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法
* 調(diào)查問卷法
* B·E·I訪談法
如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫?
研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格
研發(fā)人員晉升通道圖
* 管理系列
* 技術(shù)系列
* 技術(shù)管理系列
任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系
如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系?
咨詢項(xiàng)目演示:某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程
如何成功實(shí)施產(chǎn)品開發(fā)管理體系的優(yōu)化(第七天·下午,0.2天)
如何根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇產(chǎn)品開發(fā)管理體系優(yōu)化的三個(gè)模式(小改進(jìn)、優(yōu)化、變革)
案例分析:某IT公司產(chǎn)品開發(fā)流程變革失敗的案例研討
變革失敗的八大原因分析
成功實(shí)施變革的關(guān)鍵要素
企業(yè)如何實(shí)施變革管理
如何處理變革管理中人的問題
成功實(shí)施管理變革的案例分享
《市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《市場驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品研發(fā)管理體系》所屬專題
產(chǎn)品研發(fā)管理、