《企業(yè)家精神與企業(yè)家能力》課程大綱
引言:誰是中國前五位的企業(yè)領(lǐng)軍人物?
第一章 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)家精神
一.企業(yè)家—經(jīng)濟(jì)增長的國王
1.“企業(yè)家”是個(gè)發(fā)展的概念
2.“企業(yè)家”的定義
3.企業(yè)家的本質(zhì)特征—?jiǎng)?chuàng)新
企業(yè)家精神
企業(yè)家必須被民公認(rèn)
案例:張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
4.企業(yè)家的作用
二.產(chǎn)生企業(yè)家的基本條件
1.不斷發(fā)展的商品經(jīng)濟(jì)
2.進(jìn)行自主經(jīng)營
3.確立企業(yè)家應(yīng)有的社會(huì)地位 三.中國企業(yè)家的崛起
我國的企業(yè)家可以分為三種類型
四.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)家精神的基本要求
1.企業(yè)家精神重要素質(zhì)之一:創(chuàng)新
美國企業(yè)家創(chuàng)新實(shí)例
企業(yè)家的追求是創(chuàng)新的基礎(chǔ)
創(chuàng)新原則對(duì)企業(yè)家的價(jià)值 2.企業(yè)家精神重要素質(zhì)之二:人才管理與開發(fā)
(一)對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度
1)愛才之心案例
2)識(shí)才之眼案例
3)求才之渴案例
4)用才之能案例
5)容才之量案例
小組討論:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
案例研究:希爾頓的用人之道
(二)樹立正確的人力資源管理思路
企業(yè)命運(yùn)與HRM企業(yè)命運(yùn)與HRM
兩種企業(yè),兩種命運(yùn)
日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
正確的人力資源管理思路
(三)建立任用人才的績效文化
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效人力資源管理模式
德魯克的評(píng)論
摩托羅拉的績效公式
案例:青島海爾的變革
案例:許繼集團(tuán)的變革
3.企業(yè)家精神重要素質(zhì)之三:工作的基本原則
1)多數(shù)原則
案例:列寧的布爾什維克黨
2)預(yù)見原則,
案例:戴高樂將軍的預(yù)見
3)其他原則
4.企業(yè)家精神的其他必備素質(zhì)
1)品德端正
2)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3)身心健康
五.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)家技能的要求
引子游戲:齊放竹竿游戲
感悟企業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素
第二章 企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力之源—戰(zhàn)略思考能力
一.為什么要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略思考能力
案例:中國短命企業(yè)現(xiàn)象--達(dá)利克摩斯之劍
二.企業(yè)家戰(zhàn)略思考力的起源—危機(jī)意識(shí)
1.海爾的經(jīng)驗(yàn)
案例:張瑞敏—“如履薄冰、如坐針氈”
案例:張瑞敏—“砸冰箱事件”
2.華為的經(jīng)驗(yàn)
案例:任正非—“華為的冬天”
案例:任正非—“華為基本法”
3.聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)
案例:柳傳志—“趕走倪光南”
案例:柳傳志—“聯(lián)想的文化-玩命干”
三.企業(yè)家戰(zhàn)略思考力的三大方向
我是誰?到哪去?如何去?
案例:三國中的劉備和曹操
四.企業(yè)家戰(zhàn)略思考力的思維方法
1.系統(tǒng)論方法:注重結(jié)構(gòu),注重層次
案例:蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
案例:史玉柱的教訓(xùn)總結(jié)
案例:張瑞敏—海爾的國際化
2.預(yù)見論方法:審時(shí)度勢(shì)
案例:戴高樂將軍的預(yù)見
案例:孫中山先生的英明
3.彈性論方法:利取最大,害取最小
現(xiàn)實(shí)管理的特性
管理彈性分類
案例:德隆集團(tuán)的倒閉
4.競(jìng)爭(zhēng)論方法:提高市場(chǎng)駕馭能力
案例:長虹彩電的危機(jī)
案例:波特評(píng)中國企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
對(duì)手意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析與產(chǎn)業(yè)預(yù)測(cè)
案例:珠海格力空調(diào)不降價(jià)
競(jìng)爭(zhēng)分析中的博弈論
案例1:頂牛博弈
案例2:智豬博弈
案例3:囚徒博弈
5.藍(lán)海論方法:提高市場(chǎng)判斷能力
“紅海戰(zhàn)略”與“藍(lán)海戰(zhàn)略”的比較
案例:郭德剛的相聲為什么紅?
案例:三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差,三星收購索尼?
案例分析:“譚木匠”的傳說
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例:美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第三章 企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力之本—科學(xué)決策能力
一.科學(xué)決策的重要性
決策經(jīng)典案例分析研討
小組討論:結(jié)合自己的所知所聞所遇對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)表幾點(diǎn)感想
二.現(xiàn)代科學(xué)決策觀念
案例:美國通用汽車公司總經(jīng)理斯隆
三.科學(xué)決策的程序和方法
決策程序圖
四.追蹤決策
追蹤決策四大特征
案例:寶鋼的追蹤決策案例
五.應(yīng)急決策
應(yīng)急決策的基本原則
案例:某企業(yè)為了趕交貨期而拼人力拼設(shè)備
針對(duì)不同情況的不同對(duì)策
案例:艾柯卡救克萊斯勒
案例:富士公司獨(dú)占洛杉磯奧運(yùn)會(huì)
對(duì)應(yīng)急的經(jīng)常準(zhǔn)備
六.領(lǐng)導(dǎo)者的決策行動(dòng)如何進(jìn)行
幾種不同類型的決策
不確定型的決策思考原則
風(fēng)險(xiǎn)型決策思考原則
競(jìng)爭(zhēng)型決策的思考原則
案例:田忌賽馬的故事
案例:聯(lián)想如何打擊戴爾
七.決策科學(xué)化和決策民主化的關(guān)系
第四章 企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力之依托—有效溝通與激勵(lì)
一.為什么企業(yè)家要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1)企業(yè)家溝通的重要性
2)溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例:美國的總統(tǒng)選舉,拉選票
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1)雙向性
溝通游戲:閉眼撕紙
2)明確性
案例:小孩,尼姑及和尚溝通的故事
3)談行為不談個(gè)性
案例:某女營銷員失單
4)積極聆聽
現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:聆聽的能力
聆聽的技巧
5)善于提問,不要質(zhì)問
游戲:黑板猜字
6)善用非語言溝通
非語言溝通的方式
溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習(xí)
實(shí)例:目光接觸的溝通技巧
三.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用的關(guān)鍵內(nèi)容
案例1:英國的長壽公司俱樂部
案例2:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪
啟示:激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障
四.加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
1.馬斯洛需要層次論模型
2.激勵(lì)--保健雙因素理論
案例:珠三角某企業(yè)
案例:惠普不辭退老員工
3.公平理論
4.弗魯姆的期望理論
案例:?jiǎn)T工得獎(jiǎng)金分析
5.斯金納的強(qiáng)化理論
案例:某北方一水泵廠倒閉
6.激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
第五章 企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力之魂—打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力
一. 引言:從兩則故事談起
西點(diǎn)軍校的故事
GE成功的故事
二.跨入21世紀(jì)的中國企業(yè)面臨諸多為什么!
案例分析:劉軍的煩惱1
在你的公司或團(tuán)隊(duì)中是否有這樣一些現(xiàn)象
三.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗
1.三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行
引子案例:實(shí)達(dá)實(shí)施麥肯錫制定的戰(zhàn)略
1)戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功
相似的策略,不同的結(jié)果
2)戰(zhàn)略是可以復(fù)制的,而執(zhí)行力不行
案例:戴爾電腦的成功
2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵
案例:諾基亞手機(jī)的興旺,愛迪信手機(jī)的衰敗
3.聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力
案例:柳傳志闡述聯(lián)想的核心競(jìng)爭(zhēng)力
聯(lián)想的會(huì)議罰站制度
四.企業(yè)家打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力必學(xué)的三方面
1.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
案例:諸葛亮揮淚斬馬謖
案例:伯樂推薦九方皋的故事
案例:微軟公司:擇人任事
實(shí)例:劍橋管理體系的人力資源管理理念
2.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無界化--高度協(xié)作
領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
寓言:執(zhí)行的境界--第三面鏡子
3.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路
(一)中國企業(yè)過去成功在哪里?
(二)中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里?
(三)中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里?
(四)出路與對(duì)策
五.企業(yè)家打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的實(shí)踐行為能力
1.組織指揮能力與協(xié)調(diào)監(jiān)督能力—4R執(zhí)行模型
1)R1:執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
目標(biāo)分解--各層目標(biāo)如何制定
例子:降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖
課堂練習(xí):假設(shè)你是總經(jīng)理,請(qǐng)把你擔(dān)當(dāng)?shù)囊粋(gè)公司年度目標(biāo)分解給你的下屬部門,要求最終分解到人
2)R2:執(zhí)行人的職責(zé)系統(tǒng)(KPI)
企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)介紹
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分類
課堂練習(xí):請(qǐng)寫出貴公司去年考核的三類指標(biāo)
3)R3:執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)
及時(shí)跟進(jìn)的重要性
跟蹤目標(biāo),解決問題
案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格?
常用目標(biāo)過程監(jiān)控方法
范例:目標(biāo)追蹤單
范例:目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單
練習(xí):選定一個(gè)虛擬目標(biāo),利用上述兩個(gè)表單中的一個(gè)進(jìn)行練習(xí)
4)R4:執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)
以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核
要公開考核標(biāo)準(zhǔn)
克服考核的誤區(qū)
案例:張錫民教授答大連新商報(bào)記者問
2.原則性與靈活性的結(jié)合能力—領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1)有效溝通與情商
案例:鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例:《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
2)應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣
案例:一位著名散文家的精彩描述
案例:富蘭克林的著名自述
結(jié)束語:桑塔納與奔馳
《企業(yè)家精神與企業(yè)家能力》所屬分類
人力資源
《企業(yè)家精神與企業(yè)家能力》所屬專題
企業(yè)家培訓(xùn)、
《企業(yè)家精神與企業(yè)家能力》關(guān)鍵詞
企業(yè)家精神、企業(yè)家能力、演講能力、激勵(lì)管理、管理修煉、用人識(shí)人、激勵(lì)下屬、執(zhí)行力、平衡計(jì)分卡、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力、服務(wù)業(yè)、美容化妝品、能源電力、公共事業(yè)、輕工紡織、煙酒食品、家電行業(yè)、其它行業(yè)、IT業(yè)、醫(yī)藥保健、酒店餐飲、數(shù)碼電子、電信行業(yè)、