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5S管理推行的難點(diǎn)與要點(diǎn)解析——辦公室
添加時(shí)間:2011-10-20      修改時(shí)間: 2011-10-20      課程編號(hào):100136991
《5S管理推行的難點(diǎn)與要點(diǎn)解析——辦公室》課程大綱
序 現(xiàn)場(chǎng)管理篇
1. 為什么要推行5S
2. 現(xiàn)場(chǎng)管理的六個(gè)特性
3. 持續(xù)推行5S的保證
第一部分 5S管理篇
1. 5S的起源及形成過(guò)程
2. 推行5S的十大誤區(qū)
3. 為什么5S能保證管理水平的不斷提升.
4. 企業(yè)為什么需要5S
5. 5S與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的關(guān)系
第一講5S 管理概論
• 如何運(yùn)用5S的理念經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理體系
• 人與環(huán)境的相互作用
• 為什么推行5S可解決標(biāo)準(zhǔn)化管理
第二講 5S —— 整理
• 案例:做對(duì)的事情,而不僅是把事情做對(duì)
• 推行整理的要領(lǐng)
• 如何進(jìn)行文件的整理
• 整理所依據(jù)的三個(gè)原則
• 要制定整理的基準(zhǔn)
• 如何區(qū)分必需品與非必需品
• 5S區(qū)域管理責(zé)任牌
• 必須注意的死角
• 例:洗手間清掃標(biāo)準(zhǔn)
• 非必需品處理的幾種方法
• 整理之利器——紅牌作戰(zhàn)
• 紅牌作戰(zhàn)的流程圖
• 紅牌作戰(zhàn)的要領(lǐng)
• 紅牌作戰(zhàn)的范圍
• 推行整理活動(dòng)的誤區(qū)
第三講5S —— 整頓
• 整頓沒(méi)做好所產(chǎn)生的混亂現(xiàn)象
• 整頓的作用
• 推行整頓的四個(gè)步驟
• 糾正許多人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)混亂的誤區(qū)
• 改善前后圖片對(duì)比展示
• 遵守整頓的“3定”原則就可提高工作效率
• 如何進(jìn)行文化的定置
• 推行整頓的注意事項(xiàng)
• 整頓應(yīng)達(dá)到的效果
• 文件定位的一二三原則
• 辦公室整頓的四個(gè)要點(diǎn)
• 辦公室整頓的具體范例
• 資料柜定置管理的要求
• 企業(yè)推行整頓的誤區(qū)
• 如何通過(guò)整理整頓加強(qiáng)車輛管理
• 如何通過(guò)整理整頓解決安全管理

第四講5S —— 定置管理
• 定置三要素的應(yīng)用
• 如何解決定置管理的矛盾
• 物品在現(xiàn)場(chǎng)兩種形式的互換
• 人與物的三種結(jié)合狀態(tài)
• 現(xiàn)場(chǎng)的三種定置管理
• 采取兩種方法進(jìn)行定置的分析和改善
• 目視標(biāo)識(shí)與定置管理
• 目視管理的基本原則
• 某企業(yè)倉(cāng)庫(kù)定置圖展示
• 四號(hào)定位管理
• 例:貨架標(biāo)識(shí)
• 例:物品保管卡
• 五號(hào)定位管理
• 文件的目視管理
• 如何通過(guò)目視管理解決內(nèi)部宣傳管理
• 現(xiàn)場(chǎng)的定置管理要求
• 各崗位的定置要求
• 庫(kù)房的定置要求
• 辦公室的定置要求
• 總結(jié):整頓的最高境界
第五講5S —— 清掃
• 企業(yè)推行清掃的誤區(qū)
• 清掃的活動(dòng)內(nèi)容、目的和推行要領(lǐng)
• 清掃活動(dòng)推進(jìn)的步驟
• 如何通過(guò)清掃查找辦公安全隱患
第六講 5S —— 清潔
• 清掃的活動(dòng)內(nèi)容、目的和推行要領(lǐng)
• 企業(yè)推行清掃的三個(gè)誤區(qū)
• 如何通過(guò)4S實(shí)現(xiàn)QC管理
第七講 5S —— 素養(yǎng)
• 素養(yǎng)的活動(dòng)內(nèi)容、目的和推行要領(lǐng)
• 素養(yǎng)的具體表現(xiàn)
• 什么是素養(yǎng)
• 實(shí)現(xiàn)素養(yǎng)的九條激勵(lì)措施
• 素養(yǎng)的表現(xiàn)就是執(zhí)行力
• 執(zhí)行力完美表現(xiàn)的5條真經(jīng)
• 執(zhí)行力表現(xiàn)的“三個(gè)保證”
• 執(zhí)行力完美表現(xiàn)的“三個(gè)基礎(chǔ)”
• 辦公室素養(yǎng)的表現(xiàn):主動(dòng)整理、整頓傳真
• 辦公室晨會(huì)的六大好處
• 晨會(huì)的內(nèi)容
• 員工的行為禮儀
• 工作禮儀
• 服飾禮儀
• 個(gè)人衛(wèi)生
• 例:某企業(yè)提高員工素養(yǎng)的誤區(qū)
第八講 5S —— 安全
• 管理危險(xiǎn)的三個(gè)因素
• 例、亡羊補(bǔ)牢——三鹿問(wèn)題奶粉事件
• 工作安全的“三不傷害”
• 上海商學(xué)院失火報(bào)道
• 例:09年元宵節(jié),央視新大樓北配樓發(fā)生火災(zāi)
• 例:波蘭總統(tǒng)飛機(jī)失事案

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生產(chǎn)管理
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3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師王家堯老師簡(jiǎn)介
王家堯
王家堯
職業(yè)資歷:
1. 2002—2005年,曾參與一汽集團(tuán)的管理變革,與豐田專家一起,在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)保體系和采購(gòu)體系推行精益生產(chǎn);
2. 2005年末,參與編寫(xiě)國(guó)務(wù)院委托的《中國(guó)機(jī)械工業(yè)“十一五”企業(yè)管理發(fā)展規(guī)劃》。
3. 精心總結(jié)出適應(yīng)中國(guó)企業(yè)推進(jìn)精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)感悟、七個(gè)核心理念和六個(gè)推進(jìn)原則。
4. 自創(chuàng)清晰、有效的部門(mén)職能表和流程管理模板,并總結(jié)出一套企業(yè)“循道而為、以道御術(shù)”的組織變革、流程再造模式。
5. 精心總結(jié)出采購(gòu)降成本實(shí)戰(zhàn)心得27條。
6. 曾對(duì)從董事長(zhǎng)到班組長(zhǎng),上千家企業(yè),幾萬(wàn)員工進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)。

通過(guò)21年深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐,對(duì)“精益生產(chǎn)”在中國(guó)企業(yè)的最佳實(shí)踐有著極深的感悟和總結(jié)。通過(guò)多年潛心研究日本的“精益生產(chǎn)”管理模式在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用,終于探求出精益生產(chǎn)諸多概念的深層含義。對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)戰(zhàn)略、現(xiàn)場(chǎng)管理、采購(gòu)管理、供應(yīng)商管理和企業(yè)流程優(yōu)化等都有著自己獨(dú)到的見(jiàn)解和措施。曾為上千家企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)和咨詢服務(wù),具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和高超的咨詢項(xiàng)目推進(jìn)能力。

經(jīng)過(guò)多年的企業(yè)實(shí)踐和總結(jié),提出21個(gè)獨(dú)家觀點(diǎn):
1. 5S是組織文化的載體,是組織經(jīng)營(yíng)管理之“道”。
2. 目前,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)所推行的5S還處于初級(jí)階段,存在誤區(qū)。
3. 5S的推進(jìn)要實(shí)現(xiàn)立體式的同時(shí)推進(jìn),否則只能是呆板的、扁平的、簡(jiǎn)單的,最終只能事倍功半。
4. 5S如同人體內(nèi)的“鈣”,如果沒(méi)做好,不管走多遠(yuǎn),都要停下來(lái)重新補(bǔ)“鈣”。
5. 5S以后的S,都是強(qiáng)調(diào),而非根本。
6. 做事先做人,不懂得《弟子規(guī)》與《道德經(jīng)》,如何能做好組織領(lǐng)導(dǎo)。
7. 組織管理的發(fā)展是有次序的,不能眉毛胡子一把抓,也不能企圖畢全功于一役。
8. 不能正確、全面、持久使用TWI的企業(yè),是無(wú)法真正提升效率、保證質(zhì)量的。
9. 采購(gòu)其實(shí)是“出口決定入口”。
10. 精益生產(chǎn)戰(zhàn)略的七個(gè)核心是研究如何做對(duì)的事情。
11. 精益生產(chǎn)的六個(gè)秘訣是研究如何能把事情做對(duì)。
12. 組織推行管理變革的三個(gè)典型誤區(qū):畏難、怠慢、不懂。
13. 組織推行管理改善應(yīng)遵循六項(xiàng)基本原則:周密策劃、思想轉(zhuǎn)變、一把手工程、夯實(shí)基礎(chǔ)、以點(diǎn)帶面、體系保證。
14. 知道不等于得到,做到不等于做到,得到不等于精益
15. 組織管理發(fā)展有四個(gè)階段:混沌——精細(xì)——精準(zhǔn)——精益。
16. 組織管理發(fā)展的四個(gè)特征總結(jié):形式化—行事化—習(xí)慣化—自覺(jué)化。
17. 執(zhí)行力完美體現(xiàn)的四要素:文化、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)。
18. 執(zhí)行力分三個(gè)內(nèi)容:個(gè)人意識(shí)的提升、個(gè)人能力的提升、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。
19. 成功無(wú)法照搬,成功無(wú)法模仿,成功無(wú)法跨越。
20. 能力提升的三個(gè)層次:從無(wú)知到感悟,從感悟到體悟,從體悟到無(wú)物。
21. “三公”是有次序的:公開(kāi)、公正、公平。
22. 管理咨詢項(xiàng)目就是要幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn):數(shù)字化、制度化、人性化。

擅長(zhǎng):企業(yè)管理診斷、培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)執(zhí)行力提升、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與企業(yè)效率提升(現(xiàn)場(chǎng)定置管理 、現(xiàn)場(chǎng)可視化管理、現(xiàn)場(chǎng)物流改善、一個(gè)流、少人化、生產(chǎn)線均衡、快速轉(zhuǎn)換)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)劃及布局、TPM (全員設(shè)備效率保全)體系推進(jìn)、庫(kù)存控制及企業(yè)物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、工業(yè)工程IE推進(jìn)、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理體系、質(zhì)量管理體系診斷等項(xiàng)目的培訓(xùn)和咨詢。

培訓(xùn)風(fēng)格:
1. 秉承授人以“魚(yú)”不如授人以“漁”的原則,采用理論聯(lián)系實(shí)際的手法;
2. 咨詢式培訓(xùn):含大量現(xiàn)場(chǎng)圖片\案例分析\“真互動(dòng)”交流\管理視頻欣賞;
3. 采用多元化的教學(xué)手段,寓教于樂(lè)的培訓(xùn)方式;
4. 采用現(xiàn)場(chǎng)答疑、專家診斷等授課方式,消除填鴨式講授的枯燥和乏味。
5. 集思廣益地解剖和回答學(xué)員們?cè)诠ぷ髦欣Щ笞疃嗟,關(guān)注最多的實(shí)際管理問(wèn)題。
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