《如何當好中層管理者》課程大綱
第一部分 中層經理的職責
1、中層經理的由來、定義
2、中層經理的三種境界（做經理、坐經理、作經理）
3、中層經理4種錯誤的角色定位
4、中層經理的職責（承上啟下、承前啟后、承點啟面）
5、中層經理的3大內傷
心態(tài)浮躁，借口太多，諸事不責己而歸罪于外
危機感淡薄，學習力不夠，跟不上高層的節(jié)奏
缺乏老板意識，不肯用心，總覺得在為別人做事情
第二部分 與上司相處的7大原則
上司永遠是對的（合理地堅持，圓滿地溝通）
不要議論上司的是非（上司是你一生中最大的客戶）
不要搶上司的風頭（用適當?shù)姆绞酵其N建議）
獨立承擔責任（上司要的是結果）
敏感于上司的立場（站在上司的立場思考）
不要隨便請示，請示要有備選方案（請上司做選擇題）
讓上司做好人，自己扮黑臉（好人會保護黑臉）
案例討論：①供應商這筆錢能不能付？
②這個人力資源經理怎么做？
第三部分 如何與其他經理共事
1、 因為看法不同，所以必然沖突
對策：加強內部客戶鏈管理 主動溝通
橫向管理的三個難點
沒有強制性、當面不說背后亂說、誰也不主動說
3、 與同僚相處的兩個原則
1）面子第一，道理第二，你給面子他就講理
2）高標處事，低調做人，太張揚總不會有好結果
4、親和力是個什么力？
1）親和力＝溝通能力＋包容能力
2）溝通能力=表達能力+理解能力
5、孫悟空是不是好經理？
1）為什么有本事卻沒人緣？
2）博得同僚好感的三個建議
案例討論：別的經理不買我的帳，怎么辦？
第四部分 如何帶領下屬取得更大業(yè)績
1、決定下屬業(yè)績的兩個要素
員工隊伍中的四種人
先態(tài)度后能力，主動與熱忱很難培養(yǎng)
做教練,不做警察
嫡系部隊是培養(yǎng)出來的
2）他的素質差不是你的錯,但不能提升他的素質,是你的大錯
3、對下管理中的情、理、法
1）制度要實用、要有剛性、要三假設
2）由情入理，以理為主，法不容情
4、最實用的管理手段----目標管理
設置目標的SMART原則
考核要素、考核周期、考核流程
如何引爆下屬的工作情緒
顧及自尊，就事論事
從他自身的利益點出發(fā)
怎樣實現(xiàn)最大的工作成果
運用最大多數(shù)人的努力實現(xiàn)目標
如何推行新的政策
案例討論：①小趙的招待費該不該報銷？
②員工私撈好處，管理漏洞怎么補？

《如何當好中層管理者》課程目的
中層是企業(yè)乃至所有組織中的核心力量,是連接“頭腦”和“四肢”的“脊柱”,他在中間起到承上啟下的重要作用。企業(yè)的中層管理者同時扮演著兩個角色，在領導面前是下屬，在下屬面前是管理者。所以，如何貫徹執(zhí)行領導的意圖和公司的戰(zhàn)略？又如何帶出一支具有超強戰(zhàn)斗力的狼性團隊？對中層管理者來說，是兩個不得不去面對和解決的問題。如果“中間力量”出了問題，或是不得力的話，那么整個公司戰(zhàn)略的執(zhí)行和團隊的發(fā)展都將面臨很大的危險和挑戰(zhàn)。
此課程針對企業(yè)中層管理者所涉及的各方面的管理、溝通、協(xié)作等工作，做了全面深入的剖析和歸納，使中層管理者得到一個正確、全面的管理技能的認識和提升，為企業(yè)打造一支催不夸、打不爛、獨當一面的“中堅力量”骨干。

《如何當好中層管理者》適合對象
企業(yè)中基層管理者、優(yōu)秀主管及儲備管理人員

《如何當好中層管理者》所屬分類
綜合管理

《如何當好中層管理者》內訓服務流程

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