《高效經(jīng)理人的執(zhí)行力訓(xùn)練》課程大綱
1、真正的執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！
警惕執(zhí)行結(jié)果的四個(gè)誤區(qū)：
★警惕結(jié)果誤區(qū)之一：“好態(tài)度=好結(jié)果”
★警惕結(jié)果誤區(qū)之二：“履行責(zé)任=好結(jié)果”（沒有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)只是一紙空文）
★警惕結(jié)果誤區(qū)之三：“苦勞=好結(jié)果”（不講苦勞，講功勞；苦勞不值錢，功勞才值錢）
★警惕結(jié)果誤區(qū)之四：“完成任務(wù)=好結(jié)果” （完成任務(wù)是對(duì)程序、過程負(fù)責(zé)；收獲結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)）
【案例】：1、如何處理態(tài)度好，但卻沒有結(jié)果的小李？
2、為什么總經(jīng)理對(duì)小王提供的結(jié)果不滿意？
2、衡量執(zhí)行結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
客戶化——客戶要的，才是結(jié)果！
可量化——可量化的，才可交換
可交換——只交換結(jié)果，不交換過程
以始為終的管理：只交換結(jié)果，不交換過程！
3、執(zhí)行入口：做結(jié)果，不要做任務(wù)！
做結(jié)果的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)／結(jié)果交換
結(jié)果外包思維——如果我們是兩家公司，會(huì)如何？
外包思維的目的是我們只看結(jié)果，結(jié)果的目的——交換！
【案例】1、假如你是一位總裁秘書，你會(huì)如何做執(zhí)行結(jié)果？
4、執(zhí)行力四大作風(fēng)
■認(rèn)真——認(rèn)真第一，聰明第二！
■快——速度第一，完美第二！
■堅(jiān)守承諾——決心第一，成敗第二！
■一個(gè)絕不——絕不找借口！
高效執(zhí)行力訓(xùn)練二：不要把責(zé)任當(dāng)皮球踢！
關(guān)鍵詞：責(zé)任
1、責(zé)任稀釋定律：人越多，責(zé)任越少；
責(zé)任稀釋定律——在鬧市中被追殺，誰來拯救你？
2、責(zé)任跳動(dòng)定律：指導(dǎo)越細(xì)，責(zé)任越少；
小心提問：你的肩膀能夠承載多少猴子？
“銷售業(yè)績(jī)下降，因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了？”
如果責(zé)任跳動(dòng)，會(huì)有什么后果？
3、管理者不得不防的四個(gè)責(zé)任跳動(dòng)陷阱
陷阱一、金蟬脫殼——把問題拋給別人，等待答案
陷阱二、混淆責(zé)任——把自己的責(zé)任變?yōu)樗�人的�?zé)任，法不責(zé)眾。
陷阱三、戴高帽——利用上司的成就感和虛榮心
陷阱四、踢皮球——找借口和理由
4、一對(duì)一責(zé)任
——責(zé)任落實(shí)要一對(duì)一（只有“我”的責(zé)任，沒有“我們”的責(zé)任）
——責(zé)任永遠(yuǎn)鎖定在執(zhí)行者身上
——管理者要做正確的事，而不是正確地做事（永遠(yuǎn)做重要而不緊急的事情，才不會(huì)累死）
——多給方向，少給方法：讓下屬學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)地做事
5、100%責(zé)任思維
——執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)——對(duì)自己的結(jié)果百分百負(fù)責(zé)——負(fù)責(zé)就是兩個(gè)絕對(duì)：絕對(duì)不用別人的錯(cuò)，證明自己的對(duì)；絕對(duì)百分之百承擔(dān)自己做出的結(jié)果——我負(fù)責(zé)，我受益！
——執(zhí)行中兩個(gè)邏輯思維——法官邏輯和自己邏輯
——誰承擔(dān)最大后果，誰承擔(dān)最大責(zé)任
高效執(zhí)行力訓(xùn)練三：好結(jié)果是檢查出來的！
關(guān)鍵詞：檢查
1、檢查思維原點(diǎn)：我不相信；
■管理者檢查的三個(gè)理由：
⑴管理者和員工的風(fēng)險(xiǎn)不對(duì)等（檢查可以使你的風(fēng)險(xiǎn)降低）
⑵確保結(jié)果是自己想要的（沒有對(duì)結(jié)果的把控，就不可能得到想要的結(jié)果）
⑶監(jiān)督和檢查使員工得到成長（什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是真正負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)——監(jiān)督和檢查）
■先小人后君子，大家才是君子（人治：你做事，我放心！法治：我不相信，越信任越檢查）
2、三大系統(tǒng)打造檢查平臺(tái)
——公開性：事實(shí)和數(shù)據(jù)
——公正性：對(duì)事不對(duì)人
——實(shí)效性：每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
3、節(jié)點(diǎn)控制系統(tǒng)（過程監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)進(jìn)行控制）
關(guān)鍵點(diǎn)檢查：保證執(zhí)行不拐彎
檢查三關(guān)鍵：關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人物、關(guān)鍵問題
【案例】1、麥當(dāng)勞的店長是如何當(dāng)?shù)模?
2、某餐飲公司從害怕到檢查，從抽檢到免檢
高效執(zhí)行力訓(xùn)練四：獎(jiǎng)勵(lì)什么行為就得到什么行為
關(guān)鍵詞：激勵(lì)
一、點(diǎn)燃下屬工作熱情：好員工是激勵(lì)出來的
1、強(qiáng)化激勵(lì)：激勵(lì)不在多，而在于持續(xù)
海豚為什么會(huì)創(chuàng)造奇跡？
游戲和嗑瓜子：癡迷背后的激勵(lì)之謎
即時(shí)激勵(lì)：提倡什么就獎(jiǎng)勵(lì)什么，獎(jiǎng)勵(lì)什么就得到什么
避免錯(cuò)誤的激勵(lì)，激勵(lì)不當(dāng)，反受其亂
級(jí)別越高，越要放大自己的激勵(lì)效應(yīng)：放大關(guān)鍵行為，形成集體記憶！
【案例】1、為什么黑熊和棕熊的激勵(lì)結(jié)果會(huì)有不同？
金錢激勵(lì)：很重要，但并非萬能
金錢是把雙刃劍，有錢未必能使鬼推磨
金錢激勵(lì)只是激勵(lì)中的一種，并非全部
描繪愿景：讓員工看到希望和未來
愿景是一切動(dòng)力的支撐，不要讓員工蒙著眼睛走路
讓員工知道自己下一個(gè)臺(tái)階和職位
競(jìng)賽激勵(lì)：讓強(qiáng)者更風(fēng)光，讓弱者沒面子
“人不激不奮，水不激不躍”
行動(dòng)力是淘汰出來的
按需激勵(lì)：“看人下菜”因人而異
適合的才是最好的，降低員工的比較心態(tài)
7、低成本激勵(lì)：激勵(lì)從心開始
表揚(yáng)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、尊重激勵(lì)
【案例】1、海底撈的員工為什么會(huì)玩命工作？
2、如何通過對(duì)員工家人的關(guān)心來激勵(lì)員工？
二、自我激勵(lì)：優(yōu)秀的管理者都是一個(gè)自我激勵(lì)高手
1、激勵(lì)從自己做起：
◆制定明確、有效、可行的目標(biāo)，并進(jìn)行目標(biāo)的合理分解
◆進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)與懲罰
◆為自己選擇一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
◆激發(fā)對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)的樂趣
◆把握好自己的情緒
◆恰當(dāng)利用痛苦和失敗進(jìn)行刺激
◆遠(yuǎn)離“不和諧”的行為
2、激勵(lì)中的自我修煉：不同情境中的激勵(lì)辦法
■順境中的自我激勵(lì)
◆離開讓你沉淪的“安樂窩”
◆定一個(gè)“踮著腳尖”才能夠到的目標(biāo)
◆拉響危機(jī)的“防空警報(bào)”
◆不斷地“照鏡子”
■逆境中的自我激勵(lì)
◆像放電影一樣不斷憧憬成功的畫面，告訴自己“我能成功”
◆抽出零碎時(shí)間，恢復(fù)對(duì)工作的熱情
◆寫下每天讓你感到驕傲的努力
◆直面遇到的難題
3、自我激勵(lì)的工具：與自己有個(gè)約定
用“自我激勵(lì)合約”激勵(lì)自己

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綜合管理

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