《企業(yè)內部講師培訓(高階)(TTT)》課程大綱
第一天
8:30-10:00 一、企業(yè)內培訓的基本認知與價值觀
策略性人力資源發(fā)展觀
企業(yè)培訓的作用
教育、培訓、發(fā)展的區(qū)別(圖表)
培訓部門的價值觀及與各單位、內部講師的關系
內部講師的主要職責
企業(yè)培訓戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者
培訓教材的編寫者
組織培訓的協(xié)助者
實施培訓的主導者
培訓方法的創(chuàng)新者
自我檢查:企業(yè)培訓在部門運作的發(fā)揮 講授法
小組討論 ◎掌握講師于教材開發(fā)的腳色意義
10:00-12:00 二、培訓作業(yè)PDCA循環(huán)管理流程
年度計劃制定(分培訓單位及各單位執(zhí)行)
培訓作業(yè)流程(PDCA管理循環(huán))
培訓課前的管理(需求、目標、對象、講師、計劃等)
培訓課中的管理( 行政 安排、開訓、講師、學員、結訓等)
培訓課后的管理(課后 行政 、調查考核、協(xié)助培訓遷移與追蹤)
工具介紹:培訓前、中、后查檢表 講授法
小組討論 ◎掌握教材開發(fā)的認知心理
13:30-17:00 三、培訓需求調查與分析
培訓需求調查類型及其作用
常用培訓需求調查方法
選擇培訓需求調查方法時的注意事項
不同類型項目的培訓需求調查方法
問卷調查方法的操作細節(jié)
技巧演練:行為問卷設計要領
資料調查法的操作細節(jié)與演練
訪談法的操作細節(jié)與演練
其它培訓需求調查方法 講授法
實操演練
分組活動 ◎了解提升課堂效益在于培訓需求的掌握并熟習其中技巧
第二天
8:30-10:30 四、培訓課程實施與管理
如何將分析結果轉為課程規(guī)劃
有效課程規(guī)劃要領
教案制作的重要性與功能
掌握教案制作的流程與內容
教案制作的編寫要領
設定課程考評要領
演練:課程規(guī)劃實作
10:30-12:00 六. 培訓課程操作與執(zhí)行要領
培訓流程的人與事
制訂培訓時間表
培訓場所的選擇
培訓準備工作要點
培訓場地布置要領
教具的準備與設施安排
如何布置學員座位?
培訓前的溝通
培訓流程異常事件處理
演練:培訓流程的信息分析
培訓前、中、后的檢查表 講授法
分組活動
體驗活動 ◎有效把握各種教學法、豐富教學內容、強化學員參與意愿
13:30-15:30 六. 培訓績效評估的基本理念
培訓績效評估的定義
衡量培訓價值的七個關鍵問題
小組討論:有效培訓的要素
關于培訓績效評估的錯誤見解
培訓績效評估的分類
非正式評估 / Informal Evaluation
正式評估 / Formal Evaluation
形成性評估 / Formative Evaluation
總結性評估 / Summative Evaluation
形成性評估和總結性評估的區(qū)別
培訓評估的時機 講授法
分組活動
實操演練 ◎了解專業(yè)發(fā)展教材的要訣與思維工具的應用,提高教案開發(fā)能力
15:30-17:00 七. 培訓績效評估的四層次
培訓方案的績效評估應考慮的因素
培訓績效評估的功能
培訓績效評估的三種學習成果
培訓績效評估的四大面向
有成效培訓方案所具備的十個因素
Kirkpatrick四層次評估模型
反應評估層次 / Reactions
學習評估層次 / Learning
行為評估層次 / Behavior
結果評估層次 / Results
培訓績效評估的標準
搜集培訓評估資料的方法、限制與潛在問題
四大培訓評估層級的規(guī)劃要領 講授法
分組活動
實操演練 ◎了解并掌握多元的素材收集與掌握技巧
第三天
08:30-12:00 八. 培訓績效評估的實務技巧
培訓評估的流程
做出評估決定
制訂評估方案
收集評估信息
整理分析數(shù)據(jù)
撰寫評估報告
培訓評估的人員確定
內部評估者和外部評估者比較
評估參與者比較
七大培訓評估工具
觀察法
問卷調查法
測試法
課堂回顧法
模擬培訓法
績效評估法
訪談法
培訓評估工具的示范與演練 講授法
分組活動
實操演練 ◎能夠充分美化投影片的設計,提高教學輔助作用
13:30-17:00 九.學員實作演練
學員20分鐘上臺演練
依評分標準評量成績
學員反饋
講師點評 實操演練 ◎實務性操作
◎檢視學習成果
◎精進講師技巧
《企業(yè)內部講師培訓(高階)(TTT)》課程目的
了解正確的企業(yè)培訓理念及成敗之關鍵影響要素
學習專業(yè)培訓師的作業(yè)流程、掌握并能運用培訓PDCA管理手法
掌握成人學習的理論、特點和規(guī)律,準確理解培訓需求及實現(xiàn)培訓目標;
能夠獨立進行課程編、導、演之培訓師專業(yè)技術開發(fā);
了解如何正確掌握培訓績效評估的要領。
能夠充分應用培訓評估的四個層次。
能夠充分掌握培訓評估工具,確實評估培訓成效。
能自我管理與學習,成為一名優(yōu)秀的企業(yè)內部講師。
《企業(yè)內部講師培訓(高階)(TTT)》適合對象
企業(yè)各級內部講師
《企業(yè)內部講師培訓(高階)(TTT)》所屬分類
人力資源