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高績效團隊建設(shè)
添加時間:2015-05-07      修改時間: 2015-05-07      課程編號:100179531
《高績效團隊建設(shè)》課程大綱
【課程說明】
管理大師羅伯特·凱利曾說:”企業(yè)的成功靠團隊,而不是靠個人!”越來越多成功企業(yè)證實了這句話背后的威力。所謂高績效團隊(High Performance Team)是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對比效果顯著增加,團隊成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團隊,F(xiàn)代企業(yè)是一種組織層級分明、結(jié)構(gòu)完整的組合體,形式意義上的管理權(quán)限,已經(jīng)不足使管理者能夠良好發(fā)揮,而運用群策群力的團隊精神,能使組織成員發(fā)揮協(xié)同一致的力量,克服難關(guān),達成目標(biāo)。
然而,團隊精神并非喊出來的,而是管理者點點滴滴的再日常管理中建立起來,本課程將從管理者對團隊的正確認(rèn)知、到掌握團隊管理的各種技能進行疏理、演練,并能從自身做起,建立優(yōu)質(zhì)團隊!


【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---

1、 明確了解管理者如何發(fā)揮團隊建設(shè)的管理技能。
2、 發(fā)揮揮團隊組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo) 。
3、 掌握應(yīng)用團隊溝通管理與沖突解決達到組織和諧運作之道。
4、 掌握發(fā)揮群策群力的團隊力量,推動組織與個人的共同成長。


【課程對象】
中層、高層主管
【課程時間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,角色扮演,案例分析、工作實例應(yīng)用。


【課程內(nèi)容】
<第一天>
一、高績效團隊的價值
1、 團隊的定義與要素
2、 對團隊的誤解
3、 團隊(Team)不等于工作群組(Group)
4、 案例分析:狼群與野牛群的差別
5、 團隊的作用
6、 高績效團隊(HPT)的運作模式
7、 HPT模式各階段的作用
8、 案例分析:麗茲酒店為何能給顧客六星級的服務(wù)?
9、 不良團隊的行為表現(xiàn)特征
10、 自我檢視:團隊健康度測試


二、團隊發(fā)展與建設(shè)途徑
1、 建立以團隊為中心的管理模式
2、 團隊發(fā)展的階段
l 形成期
l 動蕩期
l 規(guī)范期
l 執(zhí)行期
3、 不同發(fā)展時期正確的領(lǐng)導(dǎo)行為
4、 情景分析:提拔中的新老矛盾
5、 建設(shè)團隊的四種途徑
6、 小組演練:球隊如何團隊建設(shè)?


三、團隊目標(biāo)與績效的有效管理
1. 目標(biāo):管理之本
2. 建立團隊績效管理的程序
3. 完善績效計劃
4. 有利的績效輔導(dǎo)
5. 全面績效考核維度
6. 績效強化措施
7. 績效發(fā)展與改善
8. 案例分析:劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程
9. 案例分析:王經(jīng)理的用人之道


<第二天>


四、管理者高效溝通技巧
1. 溝通技巧的基本認(rèn)知
2. 觀察的技巧
3. 積極傾聽的技巧
4. 表達的技巧
l 發(fā)布信息5W1H思考法
5. 詢問的技巧
6. 反饋的技巧
l 贊美他人的正面反饋
l 批評他人的建設(shè)性反饋
7. 支持性溝通要領(lǐng)
8. 溝通過程同理心的運用
9. 演練:支持性溝通的技巧


《高績效團隊建設(shè)》課程目的
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---

1、 明確了解管理者如何發(fā)揮團隊建設(shè)的管理技能。
2、 發(fā)揮揮團隊組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標(biāo) 。
3、 掌握應(yīng)用團隊溝通管理與沖突解決達到組織和諧運作之道。
4、 掌握發(fā)揮群策群力的團隊力量,推動組織與個人的共同成長。



《高績效團隊建設(shè)》所屬分類
特色課程

《高績效團隊建設(shè)》所屬專題
團隊建設(shè)、績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效考核管理內(nèi)訓(xùn)、團隊凝聚力培訓(xùn)、銀行高效團隊建設(shè)打造高績效團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團隊經(jīng)營、房地產(chǎn)人力資源、營銷團隊建設(shè)培訓(xùn)、高績效團隊、
《高績效團隊建設(shè)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師簡富臨老師簡介
簡富臨
簡富臨
中國人民大學(xué)人力資源管理博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院(ILM)國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師;
美國哈佛商學(xué)院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構(gòu)(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺塑企業(yè)集團人資處處長;Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù);中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作,以達十七年之久,對輔導(dǎo)實務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗,并能將實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運作,提高課程績效,F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動、講座和輔導(dǎo)服務(wù),深受歡迎。
個人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓(xùn)課程:
一、員工素質(zhì)類:
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(初階、進階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)


主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、

IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、

電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)

房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)

汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)

公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、

金融保險業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)

其他行業(yè)
益普索、
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