《《壓力管理》》課程大綱
課程描述:在激烈的競爭和過重的壓力面前,企業(yè)員工或多或少地出現(xiàn)了心理緊張、痛苦壓抑、垃圾情緒、喪失信心等不良心理狀態(tài),由此導致的效率下降、士氣低落、事故增加、成本上升等問題逐漸凸現(xiàn);而激勵是企業(yè)主管提高團隊斗志、高效開展工作的有效手段。準確而適度的激勵,會大大增加下屬的工作熱情,激發(fā)其創(chuàng)造性與主動性。從企業(yè)當前實際來看,各層主管對激勵的認識存在較大偏頗,激勵方法單調(diào),效果也往往差強人意;一個人能否成功就看他態(tài)度!成功人士與失敗者差別是:積極、樂觀的精神和輝煌經(jīng)驗支配和控制人生。失敗者則剛好相反…
西方國家企業(yè)心態(tài)管理中的"綜合集成訓練法"值得借鑒。我們企業(yè)應根據(jù)實際情況,從人本激勵目標出發(fā),建立激勵系統(tǒng),調(diào)動起廣大員工團結(jié)拼搏、奮發(fā)進取、積極向上的團隊精神狀態(tài)。企業(yè)有了這樣的人本優(yōu)勢,在激烈的國內(nèi)外市場競爭中,能克敵制勝,永續(xù)發(fā)展,成為人皆仰慕的大贏家。
學習本課程,將使企業(yè)主管對激勵有全新認識,對下屬的心理需求和心態(tài)狀態(tài)有更深入了解,同時可使基層主管掌握運用相關因素激勵下屬有效方法,全面提高團隊凝聚力與戰(zhàn)斗力;部分精彩內(nèi)容已發(fā)表在新華日報集團《培訓雜志》和其他著名培訓網(wǎng)上;案例故事真實,管理技巧方便實用;有很強的實戰(zhàn)價值。
本課程部分章節(jié)在黨校課程培訓、高級經(jīng)理人研討會和集團高層領導培訓課程中,曾多次受到熱烈反響。
培訓內(nèi)容
開場白: 從領導者煩惱說起企業(yè)家與過勞死
第一部分:壓力理論與技能篇
識別壓力訊號/壓力發(fā)展三階段/壓力產(chǎn)生原因/心理學家保羅•高保瑞壓力學說/不同人壓力反應/氣質(zhì)差異與壓力反應/了解情緒/戈爾曼情緒智能理論/情緒鐘擺效應/負面情緒原因/處理負面情緒的實用方法/控壓方法/刺激回應原理/壓力源積極和消極差別/意焦原理和測試/意焦方法/.積極心態(tài)重要性/挑戰(zhàn)活動/放松工具
壓力和情緒管理是一種管理能力;正確的壓力是動力,但是過分工作壓力損害個體與組織健康。
英國壓力研究中心研究:由工作壓力造成代價,達到國民生產(chǎn)總值1%,壓力導致的疾病每年使英國損失8000萬個工作日,年經(jīng)濟損失達70億英鎊;據(jù)我國不完全估算,由壓力導致經(jīng)濟損失更嚴重;員工職業(yè)壓力與心理亞健康對企業(yè)造成影響越來越多地受到各國政府關注….
壓力與情緒管理已成為21世紀企業(yè)管理最迫切課題之一;《財富》對1576名高級管理人員健康調(diào)查顯示:近70%高管感覺壓力大---其中21%認為極大;41.1%白領面臨較大工作壓力,61.4%白領正經(jīng)歷不同程度心理疲勞…
警惕現(xiàn)象是:管理者往往不自覺把內(nèi)心壓力傳染、感染給組織、團隊和下屬;下屬成為壓力“攜帶”者以會以諸多“管理難題”形式把壓力反饋到管理層。如此壓力互動與相互傳染,強化壓力程度,并使壓力原因復雜化…批評、責怪、訓斥、怒罵、抱怨、譏諷、挖苦、報復、轉(zhuǎn)嫁責任成為壓力傳染的基本形式;
Frank曾指出:人生有三種重要價值:經(jīng)驗價值,來自遭遇;創(chuàng)造價值,來自個人獨創(chuàng);態(tài)度價值,也就是面臨困境譬如遭遇重大挫折,又如患絕癥時反應,三種價值中境界最高的是‘態(tài)度’…
所以,喚起學員生活與工作經(jīng)驗、得出規(guī)律并達成共識,是成功培訓和學習標志之一
要點:○壓力發(fā)展三階段○/情緒鐘擺效應○控壓方法○/意焦原理○情緒智能理論
開場白:社會壓力客觀因素
第二部分:壓力管理與高效提升篇
調(diào)整大腦經(jīng)驗元素/調(diào)整儲憶調(diào)整情緒/可控和不可控/消除壓力源/工作平衡觀/壓力情緒日記認識心理學/需求理論/管理主動求變/積極心態(tài)/AB理論/信念種植法/潛能無限/心理暗示/理想樹/壓力應對管理/營造管理環(huán)境/NLP思考邏輯模型/生活平衡模型/身份/信念/價值/能力/行為/環(huán)境/心態(tài)管理/心態(tài)與人本/心流現(xiàn)象/快樂的秘訣/心態(tài)替換訓練/自信心建立/精神按摩法/員工三心態(tài)/七種情緒/調(diào)控情緒壓力/成功心態(tài)法/性格與個人成敗/情緒低谷與PASS/ 智模式技能/自我改變/ 極限理論/ 區(qū)域性格/5分鐘壓力管理
要點:○‘心流現(xiàn)象’○員工三心態(tài)○/NLP思考邏輯模型○極限理論○區(qū)域性格
NLP,人們?yōu)槭顾季S、講話和活動達到具體后果所采取的具體行為,是研究人類主觀經(jīng)驗的系統(tǒng)科學,可將之視為一種管理壓力的工具;美國潛能成功學家羅賓:“面對人生逆境或困境時所持的信念,遠比任何事都來得重要。”這是因為‘積極信念和消極信念直接影響創(chuàng)業(yè)者成敗’;美國成功學學者拿破侖.希爾,關于心態(tài)的意義說:“人與人之間只有很小的差異,但這種小差異卻造成巨大差異!小差異就是所具備的心態(tài)是積極的還是消極的,巨大的差異就是成功和失敗”。所以,一個人面對失敗所持的心態(tài)往往決定一生的命運。
積極心態(tài)有助克服困難,使人看到希望,保持旺盛斗志。消極心態(tài)使人沮喪、失望,對生活和人生充滿了抱怨,自我封閉,限制和扼殺自己的潛能; 美國賓州大學塞利格曼教授指出三種特別模式心態(tài)會造成人們無力感,最終毀其一生,它們是什么呢?… 因此,積極的心態(tài)創(chuàng)造人生,消極的心態(tài)消耗人生。
對管理者壓力,被管理者本能有抵抗沖動。抵抗是面對壓力自我保護的內(nèi)心愿望。
抵抗方式::1. 推卸責任 2. 陽奉陰違 3. 跳槽 4.弄虛作假 5..消極怠工6.假公濟私7.斤斤計較…過度壓力使個人和企業(yè)都蒙受巨大損失。所以緩解壓力、減除壓力,成為當今企業(yè)面臨的又一重要任務;所以,善于運用壓力者能創(chuàng)造利潤!
員工輔助計劃(EAP)是對員工深層關懷提升“心的力量”,促進“新的成長”,EAP壓力管理旨在協(xié)助解決工作壓力造成的經(jīng)濟損失、人才流失及壓力隱患等對企業(yè)負向影響;拓寬員工工作能力,創(chuàng)造企業(yè)良好業(yè)績;同時協(xié)助企業(yè)建立更健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
破冰與游戲: (體驗式、實戰(zhàn)、技能版)
○ 能力表露度推理 ○ 認知與太極圖 ○ 藝術游戲 a. 千手觀音 b. 心有千千結(jié)
學以致用: (管理工具與技巧)
1.自我檢測:有心理壓力做什么. 2. 真實故事a .女秘書的哭 b. 莫斯科馬戲團驚險教訓 c. 從EI看成功d . 壓力5種溝通形態(tài).3. 案例: 情緒也有“盲點 4. 測評:情緒是否健康.5. 練習:李嘉誠自我管理6. 討論: 員工為什么愉快通宵加班? 7. 情景演練: 四類員工劃分 8.有趣的成語推理 9.自檢:你是處于什么狀態(tài)?10 工具:艾克森情緒穩(wěn)定測評.11. 你如何應付情緒低潮.12.心有靈犀、抵觸情緒和負性壓力典型癥狀.等
培訓方法: (采用‘多緯行動’和‘參與互動’培訓方式)
激情講演、系統(tǒng)理論、模型工具、方法技巧、案例剖析、真實故事、問題思考、趣味測試、角色扮演、
觀摩學習、游戲感受、情景模擬、討論交流、測驗練習、現(xiàn)場析疑、領悟歸納、開發(fā)潛質(zhì)、互動推理等
《《壓力管理》》課程目的
課程收益:如何去評估壓力,學習消除壓力源,建立自我壓力應對方案,在企業(yè)內(nèi)營造和諧的工作環(huán)境
學員將能夠掌握以下知識與技能:
1. 壓力征兆與癥狀 2. 識別不同的壓力源 3. 人際壓力緩解
4. NLP 思考模型 5. 掌握壓力干預策略 6. 自我壓力管理
《《壓力管理》》適合對象
企業(yè)各層管理人員、高壓力”員工、團隊成員與部門員工
《《壓力管理》》所屬分類
特色課程