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核心員工與問題員工的管理
添加時間:2012-06-21      修改時間: 2012-06-21      課程編號:100147703
《核心員工與問題員工的管理》課程大綱
第一單元 員工管理導(dǎo)論
1、何為核心員工?
(1)核心員工的概念
(2)核心員工的分類
(3)核心員工的特點(diǎn)
2、何為問題員工
(1)問題員工的概念
(2)問題員工的分類
(3)問題員工的特點(diǎn)
3、討論:(1)企業(yè)用人的原則是什么?
(2)何謂管理?
4、員工分類及其如何管理企業(yè)核心員工及問題員工?
(1)忠誠且有能力的員工
(2)忠誠且沒能力的員工
(3)不忠誠但有能力的員工
(4)不忠誠又沒能力的員工
單元小結(jié)
第二單元 問題員工的管理
引例:他們是問題員工嗎?
問題員工的具體表現(xiàn)形式
完美主義
牢騷抱怨
功高蓋主
標(biāo)新立異
鉆牛角尖
老黃牛式
推諉責(zé)任
控制狂式
墻頭草式
怎樣管理問題員工?
知人知心的管理技巧
問題員工——完美主義員工的管理
完美主義員工的特點(diǎn)
完美主義員工的管理技巧
問題員工——牢騷抱怨員工的管理
牢騷抱怨員工的特點(diǎn)
牢騷抱怨員工的管理技巧
問題員工——功高蓋主員工的管理
功高蓋主員工的特點(diǎn)
功高蓋主員工的管理技巧
問題員工——標(biāo)新立異員工的管理
標(biāo)新立異員工的特點(diǎn)
標(biāo)新立異員工的管理技巧
問題員工——鉆牛角尖員工的管理
鉆牛角尖員工的特點(diǎn)
鉆牛角尖員工的管理技巧
(6)問題員工——老黃牛式員工的管理
老黃牛式員工的特點(diǎn)
老黃牛式員工的管理技巧
(7)問題員工——推諉責(zé)任員工的管理
推諉責(zé)任員工的特點(diǎn)
推諉責(zé)任員工的管理技巧
(8)問題員工——控制狂式員工的管理
控制狂式員工的特點(diǎn)
控制狂式員工的管理技巧
(9)問題員工——墻頭草式員工的管理
墻頭草式員工的特點(diǎn)
墻頭草式員工的管理技巧
從問題員工到核心員工
第一步——自我認(rèn)知
第二步——幫助員工確定職業(yè)生涯規(guī)劃
第三步——員工職業(yè)化塑造
單元小結(jié)
第三單元 核心員工的管理
引例:一封辭職信的故事——百萬年薪留不住我的心
核心員工的表現(xiàn)形式
績效卓越者
專家型人才
關(guān)鍵崗位者稀缺的人才
獵頭關(guān)注的人才
企業(yè)爭搶的人才
內(nèi)部培養(yǎng)的人才
掌握核心知識者
卓越人脈關(guān)系者
掌握前沿資訊者
具有核心技術(shù)者
2、建立以核心員工為載體的人力資源管理模式
事業(yè)
(1)愿景
(2)組織
(3)人力資源
人力資源六大體系的建設(shè)
建立基于任職資源管理的人才培養(yǎng)體系
(3)制度管理
(4)文化整合
第四單元 情景教練與情景輔導(dǎo)
1、情景管理的發(fā)展
關(guān)鍵概念的新解
領(lǐng)導(dǎo)力與追隨力的關(guān)系新解
人員管理的關(guān)鍵——情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用
正確評估員工所處的情境——員工績效準(zhǔn)備度的評估
評估員工績效準(zhǔn)備度的六個關(guān)鍵要素
領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的匹配——工作行為與關(guān)系行為的四種組合
情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在管理中的應(yīng)用
練習(xí):不同員工的情景管理技巧
單元小結(jié)
第五單元 人力資源管理中對人的行為的思考與管理
企業(yè)之用人的原則
組織管理的運(yùn)行模型、
組織管理中對人和思考
(1)人力資源管理遵循的一個原則
人與工作匹配的原則
(2)組織人力資源管理的兩條主線
①織織與工作系統(tǒng)研究
②人的研究
(3)組織行為管理中對人的八大假設(shè)
 、偃诵允菒旱
②人是沒有自覺性的
③人是需要控制的
④人是重要的
⑤人是需要尊重的
⑥人是難于管理的
⑦人是多樣化的
⑧人力資源管理是一門科學(xué)
單元小結(jié)

《核心員工與問題員工的管理》課程目的
1、通過學(xué)習(xí)對核心員工的管理技巧可以幫助你提高管理下屬能力的能力,幫助
企業(yè)提升核心競爭力,具備更強(qiáng)的市場競爭優(yōu)勢,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。
2、通過學(xué)習(xí)對問題員工的管理技巧可以幫助你在管理中發(fā)揮因人而異的管理技
能,用人所長、唯才適用,在管理中有效使用自己的權(quán)利,多建立自己的影響力。從大局著手,敞開你領(lǐng)導(dǎo)者的胸懷對待員工,讓“問題員工”不再成問題!

《核心員工與問題員工的管理》適合對象
企業(yè)人力資源管理者、中、高層管理者 

《核心員工與問題員工的管理》所屬分類
人力資源
《核心員工與問題員工的管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李佳眉老師簡介
李佳眉
李佳眉
 著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源講師
 清華大學(xué)widson咨詢公司副總裁
 清華大學(xué)總裁班,北京大學(xué)總裁班特聘教授
 中國人民大學(xué)EMBA客座教授
 余世維專家講師團(tuán)講師
 中國人力資源中心特聘講師
 天津市團(tuán)委百千萬工程素質(zhì)教育培訓(xùn)講師
 中國人力資源中心MBA班特邀培訓(xùn)師
 美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會企業(yè)高級培訓(xùn)師,企業(yè)資深教練
工作經(jīng)歷
李佳眉老師是我國著名的人力資源培訓(xùn)師,十年以上企業(yè)人力資源管理工作實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),五年以上人力資源總監(jiān)實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),是目前國內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一。
曾在IT行業(yè)、教育/出版行業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)擁有十多年的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對不同的企業(yè)的企業(yè)文化、人力資源的特點(diǎn)及狀況、及工作風(fēng)格有實(shí)的際經(jīng)歷和深刻的感悟,特別對知識型企業(yè)的特點(diǎn)和風(fēng)格有深入的研究和理解,并將目前世界上比較前沿的任職資格管理體系引進(jìn)到企業(yè)中,特別將任職資格管理及職業(yè)生涯規(guī)劃在企業(yè)中推行,獲得了較高的員工滿意度。
李佳眉老師研究與授課領(lǐng)域涉及任職資格體系搭建及人力資源管理與開發(fā)。多年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景令李老理由具備良好的人力資源體系整合能力,專長模塊為任職資格體系與人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、招聘與面試技術(shù)、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
她先后為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)與咨詢服務(wù),取得了豐碩的成果。也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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