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績效管理實用工具與方法
添加時間:2012-06-21      修改時間: 2012-06-21      課程編號:100147704
《績效管理實用工具與方法》課程大綱
第一單元  績效管理面臨的問題
績效考核中的三類障礙
技術問題
制度問題
觀念問題
解決績效管理中三大問題的對策
解決制度問題的對策
解決技術問題的對策
解決觀念問題的對策
  單元小結
第二單元  提升績效管理的工具與方法
員工個體績效考核模式的選擇
相對考核法排序法
絕對考核法
   二、關鍵績效指標體系的設計工具與方法
1、績效指標體系的建立技術——關鍵績效指標法
     第一步:確定工作產出
     第二步:建立考核指標
     第三步:設定考核標準
     第四步:審核KPI指標
    案例與練習
   。、績效指標體系的建立技術——BSC+魚骨圖
(1)魚骨圖概念
(2)平衡計分卡與魚骨圖在戰(zhàn)略分解中的關系
(3)BSC+魚骨圖指標法的步驟
第一步:確定企業(yè)的組織目標
第二步:確定業(yè)務重點
第三步:確定策略目標與手段
第四步:確定關鍵績效指標
案例與練習
抓好角色定位這個關鍵控制點
   單元小結
第三單元  各類人員的績效考核方法
營銷人員的考核
營銷人員考核常用的方法
營銷人員考核中存在的問題
完善營銷人員考核的對策
獲取營銷質量的考核數(shù)據(jù)
案例與練習
二、職能類人員的考核
職能類人員工作的特點
職能類人員的考核模式
關鍵事件法
工作任務清單法
案例與練習
  單元小結
第四單元  績效管理中難點和解決之道
態(tài)度與能力的考核
態(tài)度與能力考核中存在的問題
態(tài)度和能力考核中必須掌握的規(guī)律
考核中兩個常見問題的解決之道
正當處理權重避難
恰當解決部門不均
   單元小結
第五單元  建立全面的績效管理體系
   一、績效管理中的四個過程與一個應用
(一)績效管理中的溝通技巧
中國式的溝通方式
與上司績效溝通的技巧
跨部門績效溝通的技巧
與下級績效溝通的技巧
(二)績效管理的四個過程
(1)績效管理的起點——績效計劃
(2)績效管理的核心——績效輔導實施
(3)績效管理的重點——績效評估
(4)績效管理的關鍵——績效反饋與面談
雙贏面談技巧
績效面談技巧1- 準備
績效面談技巧2 – 環(huán)境
績效面談技巧3 – 方式
績效面談技巧4-信息
績效面談的技巧5 – 因人而異
績效面談的技巧-6 – 跟進
教練技術在績效面談中的應用
   二、績效管理的應用
    1、用于人力資源計劃
2、用于員工招聘/選拔
3、用于員工培訓/培養(yǎng)
4、用于員工職位的變動
5、用于薪資分配與調整
案例分享
單元小結
第六單元  課程小結

《績效管理實用工具與方法》課程目的
掌握并運用績效考核的工具
掌握績效管理中關鍵業(yè)績指標體系的建立方法
掌握不同部門績效管理的要點和方法
掌握績效管理中的四個過程的技巧
掌握績效管理的運用方法的技巧

《績效管理實用工具與方法》所屬分類
人力資源
《績效管理實用工具與方法》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李佳眉老師簡介
李佳眉
李佳眉
 著名的實戰(zhàn)派人力資源講師
 清華大學widson咨詢公司副總裁
 清華大學總裁班,北京大學總裁班特聘教授
 中國人民大學EMBA客座教授
 余世維專家講師團講師
 中國人力資源中心特聘講師
 天津市團委百千萬工程素質教育培訓講師
 中國人力資源中心MBA班特邀培訓師
 美國培訓認證協(xié)會企業(yè)高級培訓師,企業(yè)資深教練
工作經歷
李佳眉老師是我國著名的人力資源培訓師,十年以上企業(yè)人力資源管理工作實戰(zhàn)經驗,五年以上人力資源總監(jiān)實戰(zhàn)管理經驗,是目前國內研究任職資格管理體系的人力資源管理專家之一。
曾在IT行業(yè)、教育/出版行業(yè)、高新技術企業(yè)擁有十多年的人力資源管理實踐經驗,對不同的企業(yè)的企業(yè)文化、人力資源的特點及狀況、及工作風格有實的際經歷和深刻的感悟,特別對知識型企業(yè)的特點和風格有深入的研究和理解,并將目前世界上比較前沿的任職資格管理體系引進到企業(yè)中,特別將任職資格管理及職業(yè)生涯規(guī)劃在企業(yè)中推行,獲得了較高的員工滿意度。
李佳眉老師研究與授課領域涉及任職資格體系搭建及人力資源管理與開發(fā)。多年的企業(yè)實戰(zhàn)背景令李老理由具備良好的人力資源體系整合能力,專長模塊為任職資格體系與人才培養(yǎng)戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃、招聘與面試技術、企業(yè)培訓體系建設、績效管理、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
她先后為數(shù)百家企業(yè)進行過培訓與咨詢服務,取得了豐碩的成果。也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認可。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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