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質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)
添加時間:2012-06-21      修改時間: 2012-06-21      課程編號:100147724
《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)》課程大綱
第一講  質(zhì)量競爭與質(zhì)量成本 1、從產(chǎn)品質(zhì)量危機案例看質(zhì)量競爭
三鹿問題奶粉事件
豐田汽車召回事件
雙匯瘦肉精
2、質(zhì)量管理與企業(yè)環(huán)境關(guān)系 3、從品質(zhì)到品牌的競爭戰(zhàn)略 4、質(zhì)量成本與企業(yè)競爭力關(guān)系 5、從質(zhì)量成本分析看質(zhì)量管理
第二講 全面質(zhì)量管理TQM概述 1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程 2、什么是全面質(zhì)量管理(TQM)? 3、TQM與ISO9000 4、TQM的特點與內(nèi)涵 5、全面質(zhì)量管理的四大內(nèi)容 6、全面質(zhì)量管理的八大原則 7、TQM的目標(biāo) 8、全面質(zhì)量管理的五大基礎(chǔ)工作 9、推行TQM 的六大步驟
第三講  TQM常用工具與品管圈活動 1、七種常用統(tǒng)計工具
調(diào)查表法
排列圖
分層法
魚刺圖(因果分析圖)
散布圖法
控制圖
直方圖法
2、5S現(xiàn)場管理活動 3、防呆作業(yè)法 4、合理化改善制度 5、QCC品管圈的作用與意義 6、QCC品管圈的組成與推行方式
7、QCC品管圈工作流程
確定問題
組建小組
選擇項目
調(diào)查、分析原因
確定方案
實施改進
成果固化
展示成果
第四講  質(zhì)量管理體系的建立與實施 1、建立和實施質(zhì)量管理體系的八個步驟
2、質(zhì)量管理體系的評價
3、質(zhì)量管理體系策劃
4、質(zhì)量管理體系文件 5、關(guān)注識別內(nèi)外部客戶需求 6、顧客投訴分類與解決 7、質(zhì)量過程管理系統(tǒng)
第五講 供應(yīng)商源流質(zhì)量管理 1、為什么要進行供應(yīng)商管理 2、優(yōu)秀供應(yīng)商調(diào)查與評審 3、供應(yīng)商現(xiàn)場質(zhì)量體系審核 4、供應(yīng)商質(zhì)量監(jiān)控 5、與供應(yīng)商聯(lián)合質(zhì)量改善  
第六講 生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理 1、全員質(zhì)量意識的導(dǎo)入和培訓(xùn)
2、制定操作標(biāo)準(zhǔn)(SOP)與檢驗標(biāo)準(zhǔn)(SIP) 3、三現(xiàn)主義 4、三不主義 5、三檢體系 6、問題發(fā)生與解決(5Why與5W2H) 7、防呆改善 8、5S與目視化管理 9、質(zhì)量競賽與考核

《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)》所屬分類
生產(chǎn)管理

《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)》所屬專題
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《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師朱建農(nóng)老師簡介
朱建農(nóng)
朱建農(nóng)
浙江大學(xué)EMBA
實戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、HR培訓(xùn)咨詢
華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師
杭州久盛管理咨詢中心高級咨詢師
浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會副理事長 高級管理顧問
廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機構(gòu)特聘專家
工作經(jīng)歷:
有著10年的技術(shù)管理和20多年的生產(chǎn)管理、行政人事管理和教育培訓(xùn)實踐經(jīng)歷,曾赴日本考察學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理。
在大型國企湖北安陸棉紡織集團(原為央企:紡織工業(yè)部直屬——安陸五七棉紡織廠)工作20年、在浙江全國民營500強企業(yè)浙江天圣控股集團有限公司工作近10年,先后擔(dān)任過工程師、高級工程師、車間主任、廠長、設(shè)備動力部部長、企管部經(jīng)理、公司副總經(jīng)理、集團人力資源總監(jiān)等職。在多年的管理實踐中,注重將管理理論與實踐相結(jié)合,并將所學(xué)專業(yè)(電氣自動化)中《自動控制原理》引入到管理工作中,取得了良好的工作業(yè)績,積累了豐富的案例。
在寧波國家級化工區(qū)寧波禾元化學(xué)有限公司(煤化工)工作一年,并到包頭神華集團進行過考察,與多家化工企業(yè)進行過管理交流。
培訓(xùn)特點:
理論與實踐相結(jié)合,化繁為簡,以大家喜聞樂見的方式進行傳授,引導(dǎo)學(xué)員共同思考。注重對企業(yè)管理問題的分析和解決、講求實效性和實用性。以互動、情景式培訓(xùn)見長,注重受訓(xùn)人員的感悟及參與,授課風(fēng)格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松、活躍、實戰(zhàn)性強,通過各種實際案例及管理游戲等方式充分調(diào)動參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情。
擅長課程:
《5S與現(xiàn)場管理》《倉儲管理實務(wù)》《有效的班組管理》《高效團隊建設(shè)提綱》《企業(yè)培訓(xùn)推進實務(wù)》《企業(yè)精細(xì)化管理實務(wù)提綱》《基于精益的6S管理與目視管理》、《設(shè)備點檢與TPM管理》《生產(chǎn)企業(yè)成本管控實務(wù)提綱》《質(zhì)量競爭與TQM全面質(zhì)量管理實務(wù)提綱》《卓越班組長培訓(xùn)》《全員設(shè)備維護與設(shè)備綜合管理(TPM)》《TQM全面品質(zhì)管理》《零缺陷與質(zhì)量成本》《員工職業(yè)教育》《生產(chǎn)主管技能培訓(xùn)》《如何做好現(xiàn)場管理與改善》《杰出班組長訓(xùn)練營》《如何降低生產(chǎn)成本》《安全生產(chǎn)管理培訓(xùn)》《消滅浪費降低成本》等課程
部分培訓(xùn)企業(yè):
杭州市委黨校、天圣控股集團、精工集團、寶業(yè)集團、稽山集團、加佰利控股集團、天合光能、晶澳太陽能、北方奔馳、一汽解放、濰柴集團、建設(shè)銀行、中國銀行、工商銀行、佛山銀行、大和紡織印染集團、浙江萬之冠服飾、恒基生物、雀屏紡織化工股份有限公司、港恒針織、雅豪針紡、浙江振越染整、梅輪電梯、耀華毛紡、三力士橡膠、怡華紡織、潔彩坊印染、億豐化纖、禾元化學(xué),光大芯業(yè)微電子有限公司、科潤電力設(shè)備有限公司、三博聚合物有限公司、景加源機械有限公司、富士特有限公司、臺州邁得科技制造有限公司、豪中豪健康產(chǎn)品有限公司、維都利閥門制造有限公司、煙草制造業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等上萬個客戶。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·卓越班組長實戰(zhàn)訓(xùn)練(提升篇)
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