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管理干部專業(yè)溝通訓練課程
添加時間:2012-07-26      修改時間: 2012-07-26      課程編號:100148784
《管理干部專業(yè)溝通訓練課程》課程大綱
前言
◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展 ◆二、溝通能力與情商有關
◆三、溝通水平體現了對人性的了解 ◆四、溝通多少遍才有效?
第一章:干部良好溝通的五大原則
◆一、互惠原則 ◆二、誠信原則
◆三、吃虧即福原則 ◆四、如履薄冰原則——彼得原理
◆五、達摩原則
第二章:恪守本分不逾界,準確定位盡本職
◆一、作為下屬的職業(yè)經理 ◆二、作為同事的職業(yè)經理
◆三、作為上司的職業(yè)經理
第三章:干部四種溝通對象的溝通技術
◆一、與上司溝通 ◆二、與同僚溝通
◆三、與下屬溝通 ◆四、與對抗自己的老資格員工溝通
第四章:溝通非為多說話,最高品質是善聽
◆一、傾聽的十大要點 ◆二、傾聽的三大同理心
◆三、傾聽的四大秘密 ◆四、傾聽的三大禁忌
第五章:明了禮貌常用語,口吐雅言漸成習
◆一、初級文明語言練習 ◆二、中級文明語言練習
◆三、高級文明語言練習

《管理干部專業(yè)溝通訓練課程》所屬分類
綜合管理
《管理干部專業(yè)溝通訓練課程》內訓服務流程
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培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張晨老師簡介
張晨
張晨
湯臣集團物業(yè)管理公司常務副總經理
湯臣集團管理部協(xié)理(主管公司總部人事行政)兼湯臣金融大廈物業(yè)公司總經理、
上海保集物業(yè)管理有限公司執(zhí)行總經理
上海高力國際物業(yè)服務有限公司虹橋高爾夫別墅物業(yè)副總經理、公司區(qū)域物業(yè)高級經理
全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位證書繼續(xù)教育咨詢講師、注冊物業(yè)管理師考證咨詢講師;中國培訓熱線、企業(yè)培訓網、行課網、邦元培訓網、博銳管理在線、上海91學習中心、華略管理學院等房地產及物業(yè)課程職業(yè)培訓講師。
八十年代師范院校畢業(yè),曾在中共上海市委黨校高級專家進修班學習。全國物業(yè)管理從業(yè)人員企業(yè)經理崗位證書培訓講師,并系多家物業(yè)和咨詢管理公司高級顧問、首席物業(yè)高級咨詢師、特聘講師。
張晨老師專職從事物業(yè)管理工作十多年,并在物業(yè)企業(yè)擔任領導工作,又有較長時期主管員工教育培訓的工作經歷。曾任職集團公司人力資源部高級主管、物業(yè)項目總經理、區(qū)域高級物業(yè)經理、物業(yè)公司副總監(jiān)、總監(jiān)、執(zhí)行總經理、總經理。成功積累和總結了豐富的物業(yè)管理精粹經驗,并先后在各家企業(yè)取得了優(yōu)秀業(yè)績。
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
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