《經(jīng)理人管理技能提升》課程大綱
第一部分 自我管理
一、管理者的角色轉(zhuǎn)換
“管理”的來(lái)源與定義
管理者的三大職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)、管理和執(zhí)行
三種角色轉(zhuǎn)換建議與判斷
管理中遇到的困惑
管理者常犯的五點(diǎn)錯(cuò)誤

二、成為優(yōu)秀的管理者（4E+1P）
1．積極向上的活力（Energy）
2. 激勵(lì)別人的能力（Energize）
3. 決斷力（Edge）——對(duì)是非做出決定的勇氣
4．執(zhí)行力（Execute）——落實(shí)工作任務(wù)的能力
5. 熱情（Passion）——熱愛(ài)學(xué)習(xí)、充滿信心

三、目標(biāo)管理與時(shí)間管理
樹(shù)立目標(biāo)的重要性
我們的“目標(biāo)漏斗”
目標(biāo)管理原則：SMART
案例分析：讓猴子回到主人的背上
時(shí)間是如何被浪費(fèi)的
時(shí)間管理四象限
頭腦風(fēng)暴：時(shí)間管理工具和技巧
案例分析：王總的一天如何安排

第二部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、樹(shù)立良好的團(tuán)隊(duì)氛圍
高效團(tuán)隊(duì)的基本特征
團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)性分析
樹(shù)立積極向上的氛圍
自測(cè)：團(tuán)隊(duì)狀況自我檢查表

二、溝通
溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
提問(wèn)的要點(diǎn)
傾聽(tīng)的要點(diǎn)：LISTEN
反饋的要點(diǎn)：BOOST
溝通游戲：猜猜我是誰(shuí)？
溝通的三個(gè)層級(jí)
如何與上級(jí)溝通：4個(gè)原則與4個(gè)步驟（情景演練）
如何與平級(jí)溝通：尊重、真誠(chéng)、協(xié)作、共享
如何與下級(jí)溝通：授權(quán)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)、關(guān)懷、指導(dǎo)
適合授權(quán)的6種任務(wù)
案例分析：表?yè)P(yáng)下屬的5個(gè)原則

三、激勵(lì)
激勵(lì)的5種經(jīng)典理論
視頻分析：如何識(shí)別下屬的需求
頭腦風(fēng)暴：非物質(zhì)激勵(lì)的方法
識(shí)別員工需求
激勵(lì)方式因人而異
贊美的作用
案例分析

四、指導(dǎo)
如何正確進(jìn)行指導(dǎo)
最佳的指導(dǎo)時(shí)機(jī)
指導(dǎo)的GROW模型
目標(biāo)
選擇
行動(dòng)
意志

授權(quán)
為什么要授權(quán)
哪些工作適合授權(quán)
有效授權(quán)的原則
授權(quán)的原則
授權(quán)對(duì)下屬的影響

《經(jīng)理人管理技能提升》課程目的
解除角色轉(zhuǎn)換的困惑，清晰定位管理者角色
掌握管理的核心模塊——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
掌握管理的重要技巧——目標(biāo)管理、時(shí)間管理、溝通、激勵(lì)、指導(dǎo)、授權(quán)等

《經(jīng)理人管理技能提升》適合對(duì)象
企業(yè)中層經(jīng)理、新晉經(jīng)理和主管

《經(jīng)理人管理技能提升》所屬分類(lèi)
綜合管理

《經(jīng)理人管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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