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全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)力全面提升
添加時(shí)間:2013-01-11      修改時(shí)間: 2013-01-11      課程編號(hào):100154197
《全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)力全面提升》課程大綱
第一大部分 總裁營(yíng)銷力提升
——著力提升業(yè)績(jī)管理者的營(yíng)銷業(yè)績(jī)力與或營(yíng)銷規(guī)劃力
模塊一:業(yè)績(jī)管理者的業(yè)績(jī)理念改變:
1、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)
2、應(yīng)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)策略
3、業(yè)績(jī)管理者如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化
4、業(yè)績(jī)管理者如何適應(yīng)組織環(huán)境的改變
5、業(yè)績(jī)管理者如何改變競(jìng)爭(zhēng)的格局觀;
6、業(yè)績(jī)管理者如何改變競(jìng)爭(zhēng)的觀念和方向;
7、業(yè)績(jī)管理者建立應(yīng)對(duì)全業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力?
——標(biāo)桿案例:區(qū)域業(yè)績(jī)提升案例
——情景演練:業(yè)績(jī)管理者觀念應(yīng)用
——論題討論:我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)全務(wù)競(jìng)爭(zhēng)?

模塊二:業(yè)績(jī)管理者的營(yíng)銷業(yè)績(jī)力提升
區(qū)域業(yè)績(jī)提升的障礙和問(wèn)題歸類
——外部問(wèn)題VS內(nèi)部問(wèn)題
——機(jī)制問(wèn)題VS人員問(wèn)題
——激勵(lì)問(wèn)題VS能力問(wèn)題
區(qū)域業(yè)績(jī)提升模型構(gòu)建;
基于區(qū)域業(yè)績(jī)提升模型的目標(biāo)分解;
4、區(qū)域業(yè)績(jī)達(dá)成的業(yè)績(jī)管理(KPI管理)
4、業(yè)績(jī)達(dá)成的規(guī)劃與計(jì)劃布局
5、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)完成的循環(huán)增長(zhǎng)模型;
——標(biāo)桿學(xué)習(xí):業(yè)績(jī)提升模型
——工具應(yīng)用:業(yè)績(jī)循環(huán)溝通系統(tǒng)

模塊三:業(yè)績(jī)管理者營(yíng)銷規(guī)劃力提升:
1、業(yè)績(jī)管理者格局思維能力提升
2、業(yè)績(jī)管理者心智模式的改變
3、業(yè)績(jī)管理者戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃的能力
4、業(yè)績(jī)管理者“管心為上”的技能
——標(biāo)桿案例:戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃五個(gè)運(yùn)營(yíng)商案例
——工具應(yīng)用:管心為上技能表格

第二大部分 團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力提升
——全面提升團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的營(yíng)銷能力和營(yíng)銷合力,打造有心有力的團(tuán)隊(duì)

一、推動(dòng)團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷合力的提升
1、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力設(shè)計(jì)關(guān)鍵兩步驟流程:
1、1步驟一:團(tuán)隊(duì)高效營(yíng)銷方法總結(jié):分類——應(yīng)用——話術(shù)——靈活——整合
1、2步驟二:檢驗(yàn)高效營(yíng)銷方法是否能解決現(xiàn)有之所有營(yíng)銷難題
1、3步驟三:高效營(yíng)銷方法的團(tuán)隊(duì)整合推廣:
階段一:確保高效營(yíng)銷方法在團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體中達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化
階段二:確保營(yíng)銷方法在團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體中成為每次營(yíng)銷固定動(dòng)作;
階段三:確保營(yíng)銷方法在團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體營(yíng)銷中成為習(xí)慣化;
階段四:確保營(yíng)銷方法在團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體應(yīng)用中總結(jié)和內(nèi)化為自己方法;
二、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力需要培養(yǎng)的能力:
1、直指營(yíng)銷的本質(zhì)能力
2、歸納總結(jié)能力
3、分類個(gè)性能力
4、工具話術(shù)能力
5、靈活變招能力
6、整合應(yīng)用能力
7、標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)化能力

三、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力實(shí)施的三大方法:
1、促進(jìn)整體團(tuán)隊(duì)具備營(yíng)銷能力的關(guān)鍵;
2、第一步:形成針對(duì)性和高效性的營(yíng)銷工具庫(kù)
2、1制定營(yíng)銷工具庫(kù)要求:
——1、形成客戶類型庫(kù);2、營(yíng)銷方法庫(kù);3、營(yíng)銷話術(shù)庫(kù);4、營(yíng)銷標(biāo)桿案例庫(kù)
2、2通過(guò)工具庫(kù)形成推動(dòng)團(tuán)隊(duì)掌握
3、第二步:推動(dòng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)個(gè)體都具備營(yíng)銷力的三大思路:
3、1、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力推進(jìn)思路一:四他
——幫他賺錢、教他賺錢、讓他賺錢、助他賺錢
3、2、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力推進(jìn)思路二:五化
——復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單的問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)化、
——標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題動(dòng)作化,動(dòng)作的問(wèn)題常態(tài)化、
——常態(tài)的問(wèn)題創(chuàng)新化
2、3、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力推進(jìn)思路三:五步
——第一步,工具化(建立營(yíng)銷工具庫(kù))
——第二步,先僵化;第三步,再固化;
——第四步,再優(yōu)化;第五步,再踐化;
——工具制定:針對(duì)性的營(yíng)銷工具庫(kù)
——工具應(yīng)用:三種團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力制作流程

第三大部分 個(gè)人營(yíng)銷力提升
——全面提升個(gè)人個(gè)性化和差異化的營(yíng)銷能力

一、個(gè)人營(yíng)銷力提升之一創(chuàng)新的營(yíng)銷技能
1、區(qū)域客戶的規(guī)劃執(zhí)行;
2、區(qū)域客戶的分層分級(jí)精確管理;
3、區(qū)域客戶的洗腦預(yù)防處理法;
4、區(qū)域客戶的轉(zhuǎn)介紹;
5、管理客戶讓其不拒絕我們;
6、對(duì)客戶進(jìn)行細(xì)分來(lái)進(jìn)行高效營(yíng)銷;
7、建立客戶關(guān)系:賣產(chǎn)品不如賣自己;
8、制定工具,提升個(gè)人營(yíng)銷力;
9、提升規(guī)律營(yíng)銷力,站在更高的角度看明營(yíng)銷方向;


二、個(gè)人營(yíng)銷力提升之二全業(yè)務(wù)關(guān)鍵技能:
1、全業(yè)務(wù)關(guān)鍵營(yíng)銷技能:
——找對(duì)人、說(shuō)對(duì)話、做對(duì)事、管對(duì)人、影響人
找對(duì)人關(guān)鍵技能:
2、1明確我們的目標(biāo)客戶群在于:
——我們的目標(biāo)客戶市場(chǎng)在于七大地方:
現(xiàn)有用戶的維護(hù);
現(xiàn)有用戶的增值;
老用戶的轉(zhuǎn)介紹;
新增集團(tuán);
潛在集團(tuán);
離網(wǎng)集團(tuán);
異網(wǎng)集團(tuán);
2、2如何與找對(duì)的人建立信任關(guān)系
——情景演練1:電話預(yù)約演練、首次見(jiàn)面演練;老客戶增值演練;
——情景演練2:客戶維護(hù)演練、客戶邀請(qǐng)演練、客戶轉(zhuǎn)介紹演練;
3、說(shuō)對(duì)話關(guān)鍵技能:
3、1高效溝通的公式:
C = Understanding + Showing Understanding
3、2高效溝通心法:
——聽(tīng)話,要聽(tīng)到對(duì)方很想說(shuō)話,說(shuō)話,要說(shuō)到對(duì)方很想聽(tīng)話。
4、做對(duì)事關(guān)鍵技能:
4 、1做對(duì)事的前題是基于客戶來(lái)選擇行為模式
4、 2了解客戶的需求的關(guān)鍵四步法
——找到觸動(dòng)神經(jīng)的那根弦
——望、聞、問(wèn)、切
4、3制定針對(duì)于客戶的行動(dòng)方案:
——需求收集——方案初步制定——方案優(yōu)選
4、4形成和總結(jié)出解決方案工具庫(kù):
形成信息收集模板、需求挖掘模板、客戶分析工具箱;
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品分析查詢平臺(tái)
建立信息知識(shí)庫(kù)、成功企業(yè)營(yíng)銷案例庫(kù)
5、管對(duì)人的關(guān)鍵技能:
5、1 管理好正確的人和關(guān)鍵的人及忠誠(chéng)的人
5、2 形成和總結(jié)出管對(duì)人的工具庫(kù)
客戶數(shù)據(jù)化管理規(guī)劃體系
客戶數(shù)據(jù)化管理預(yù)算體系
客戶數(shù)據(jù)化管理需求數(shù)據(jù)庫(kù)
客戶數(shù)據(jù)化管理維護(hù)資源庫(kù)
客戶數(shù)據(jù)化管理維護(hù)標(biāo)桿案例手冊(cè)


四、總結(jié)與回顧

《全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)力全面提升》課程目的
1、系統(tǒng)地提升營(yíng)銷人員和營(yíng)銷管理者的營(yíng)銷能力;2、掌握總裁營(yíng)銷力的本質(zhì)定義和關(guān)鍵應(yīng)用技能;3、掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)營(yíng)銷力的本質(zhì)理解和關(guān)鍵實(shí)施技能;4、掌握個(gè)人營(yíng)銷力的關(guān)鍵技能和重點(diǎn)工具的運(yùn)用。

《全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)力全面提升》適合對(duì)象
各運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)分公司副總、市場(chǎng)策劃人員、營(yíng)銷主管、客戶經(jīng)理

《全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)力全面提升》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《全業(yè)務(wù)關(guān)鍵人才團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)力全面提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師梁宇亮老師簡(jiǎn)介
梁宇亮
梁宇亮
行業(yè)實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷資深專家
現(xiàn)任香港大學(xué)SPACE學(xué)院客座講師、清華大學(xué)、上海交大和中山大學(xué)EMBA講師、西門子管理學(xué)院和阿爾卡特大學(xué)常年培訓(xùn)顧問(wèn),電信運(yùn)營(yíng)商、電信設(shè)備商、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長(zhǎng)期顧問(wèn),同時(shí)兼任了多家民營(yíng)企業(yè)的常年顧問(wèn)。

獲獎(jiǎng)情況:
   2005年美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AACTP)國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師;
   2009年成為中國(guó)總裁網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)和中華培訓(xùn)網(wǎng)金牌講師。
   2010年初成為賽迪網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)LAB、中國(guó)通信人、艾媒網(wǎng)認(rèn)證的電信運(yùn)營(yíng)商專家。
   2010年入選全國(guó)工商聯(lián)合會(huì)和北京大學(xué)評(píng)選的《09—11年中國(guó)培訓(xùn)名師年鑒》;
   2011年5月入選培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的《2011年中國(guó)品牌講師大全》;
   2011年8月博客被中國(guó)移動(dòng)研究學(xué)院從上萬(wàn)個(gè)博客中選為五十個(gè)“行業(yè)博客"之一;
   2011年11月在被譽(yù)為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國(guó)移動(dòng)嘉年華評(píng)選中入選"市場(chǎng)/營(yíng)銷"七位專家之一;
   2011年10月 成為阿爾卡特朗訊大學(xué)常年培訓(xùn)顧問(wèn),負(fù)責(zé)其外國(guó)課程的引進(jìn)與培訓(xùn)工作。
   2012年1月 由工業(yè)機(jī)械出版社出版新書《感動(dòng)營(yíng)銷策略》。
   2012年5月 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問(wèn)。
   2012年10月入選《中國(guó)千強(qiáng)名師名錄》,并排行通信領(lǐng)域前五名講師

研究方向:
   主要從事通訊行業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷、3G趨勢(shì)、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、集團(tuán)行業(yè)本質(zhì)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等方向的研究工作。

重要成果:
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商專家知識(shí)庫(kù)的建立和指導(dǎo)編寫;指導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商完成基于工作流程的《SOP營(yíng)銷工具庫(kù)》;
2、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行手冊(cè)》的編寫,指導(dǎo)并踐百多個(gè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)活動(dòng);
3、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫,并獲集團(tuán)創(chuàng)新評(píng)比擬三等獎(jiǎng)。
4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》的編寫;以此為指導(dǎo)的片區(qū)業(yè)績(jī)提升300%。
5、完成電信運(yùn)營(yíng)商三級(jí)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系的建設(shè),制定了《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》。
6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》編寫,并推動(dòng)集團(tuán)及分公司集團(tuán)客戶的分級(jí)管理的實(shí)施;
7、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷管理手冊(cè)》編寫,制定《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)施手冊(cè)》;
8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《一線人員服務(wù)營(yíng)銷管理手冊(cè)》和《主動(dòng)營(yíng)銷管理手冊(cè)》的編寫,并研發(fā)課程《主動(dòng)營(yíng)銷講師手冊(cè)》;
9、參與電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部客戶經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)與課程體系的編寫
10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目,所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍。
11、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)人才培養(yǎng)的能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目,確保電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)全業(yè)務(wù)人才的有效甄選與培養(yǎng),為運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)作出貢獻(xiàn)。

授課風(fēng)格:
  主要授課方法是引導(dǎo)式教練授課法, 獨(dú)創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實(shí)操+動(dòng)作分解+舉一反三”的教學(xué)模式,運(yùn)用PBL教練模式,引用100% 行業(yè)案例,根據(jù)客戶需求定制,貼近學(xué)員實(shí)際,遵循學(xué)員的學(xué)習(xí)規(guī)律,穿針引線,讓學(xué)員自己發(fā)現(xiàn)答案,并幫助學(xué)員重新塑造和改善行為習(xí)慣,有效地達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

服務(wù)客戶:
  通信行業(yè):詳見(jiàn)下面的<梁宇亮電信行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢項(xiàng)目介紹>
   目前為止,為中國(guó)移動(dòng)18個(gè)省份和地市提供過(guò)營(yíng)銷與管理的培訓(xùn)與咨詢,為中國(guó)電信18個(gè)省份提供過(guò)服務(wù),為中國(guó)聯(lián)通16省份提供過(guò)服務(wù)。
  移動(dòng):中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)管理學(xué)院、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)、深圳移動(dòng)、廣州移動(dòng)、蘇州移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、云南移動(dòng)、河南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、山西移動(dòng)、貴州移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、茂名移動(dòng)、齊齊哈爾移動(dòng)、伊春移動(dòng)、雞西移動(dòng)、廣州西區(qū)移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、深圳移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔南移動(dòng)、哈爾濱移動(dòng)、清新移動(dòng)、深圳移動(dòng)、內(nèi)蒙移動(dòng)、固原移動(dòng)、荊山移動(dòng)、安徽移動(dòng)、南通移動(dòng)、呼和浩特移動(dòng)、湖北移動(dòng)、鐵嶺移動(dòng)、黑河移動(dòng)、重慶移動(dòng)、云南移動(dòng)、赤峰移動(dòng)、韶關(guān)移動(dòng)、臺(tái)州移動(dòng)、通遼移動(dòng)、梅州移動(dòng)、昆明移動(dòng)、黃山移動(dòng)……
  電信:廈門電信、江蘇電信、鹽城電信、深圳電信、東莞電信、上海電信、上海電信南區(qū)局、中區(qū)、東區(qū)、北區(qū)局、嘉定電信、廣州電信、廣西電信、深圳市電信實(shí)業(yè)有限公司、廣東電信、東莞電信、佛山電信、撫遠(yuǎn)電信、珠海電信、安徽電信、寧夏電信、銀川電信、西安電信、內(nèi)蒙電信、呼市電信、河南電信、青海省電信、鄭州電信、包頭電信、洛陽(yáng)電信、貴州電信、黔南電信、遵義電信、吳忠電信、安徽電信、湖南電信、呼倫貝爾電信、佳木斯電信、固原電信……
  聯(lián)通:浙江聯(lián)通、上海聯(lián)通、北京聯(lián)通、重慶聯(lián)通、吉林聯(lián)通、山西聯(lián)通、長(zhǎng)春聯(lián)通、杭州聯(lián)通、湖北聯(lián)通、安徽聯(lián)通、合肥聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、遼寧聯(lián)通、深圳聯(lián)通、上海聯(lián)通(及東區(qū)、西區(qū)、北區(qū)等區(qū)聯(lián)通)、貴州聯(lián)通、廣東聯(lián)通、荊門聯(lián)通、淮北聯(lián)通、朔州聯(lián)通、哈爾濱聯(lián)通、武漢聯(lián)通、七臺(tái)河聯(lián)通、鞍山聯(lián)通、齊齊哈爾聯(lián)通、伊春聯(lián)通……
  電信產(chǎn)業(yè)鏈:上海理想集團(tuán)、龍旗控股集團(tuán)、阿爾卡特大學(xué)、阿爾卡特中國(guó)、朗訊、中興通訊、諾西、電信中通服公司……
  電力行業(yè):南方電網(wǎng)、超高壓輸電、會(huì)城供電局、茂名供電局、調(diào)峰調(diào)頻、畢節(jié)供電局、貴陽(yáng)電網(wǎng)、固原供電局、西北電網(wǎng)等
  石化行業(yè):中石化、中長(zhǎng)燃、中石化江門分公司、中石化萬(wàn)縣分公司
  其他行業(yè):南方電網(wǎng)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、GARDEN食品、TCL、西門子、艾利包裝、佳能、達(dá)能飲用水、SHV、可耐福、新鈳佳都科技、盈信信息、BELLE、東風(fēng)本田、百安居、聯(lián)豐制衣、九易廣告、南玻集團(tuán)、東風(fēng)本田、康緣藥業(yè)、愛(ài)仕達(dá)電器、廣州斯可馨、中國(guó)遠(yuǎn)洋、國(guó)家航空、名龍電腦、大運(yùn)會(huì)、智慧電子、中國(guó)長(zhǎng)燃、中企動(dòng)力、松興電子、星期六鞋業(yè)、星光集團(tuán)、聯(lián)邦家私、香港天君集團(tuán)、惠泉投資、七天、維奧伊林變壓器、富仕佳、廣西融和房地產(chǎn)等近百家企業(yè)。

部分客戶評(píng)價(jià): 
“幽默風(fēng)趣+新穎生動(dòng)+易于運(yùn)用” ―― 移動(dòng)市場(chǎng)部 王先生
“教學(xué)方式獨(dú)特創(chuàng)新,寓教于實(shí)戰(zhàn),受益匪淺!”――聯(lián)通客戶經(jīng)理 張永波
“實(shí)際、有效、做得到!”――佛山電信 陳生
“課程嚴(yán)謹(jǐn),內(nèi)容深刻!案例分析和演練很到位,學(xué)員收獲很大,培訓(xùn)效果明顯!报D―安徽聯(lián)通 王先生
課緊緊貼近我們營(yíng)銷人員的實(shí)際銷售環(huán)境,內(nèi)容豐富、深刻,演講深入淺出、活潑生動(dòng),使我們深受震動(dòng),受益終身”――移動(dòng)客戶經(jīng)理 梁小姐
梁老師給我們先后上過(guò)五期課程,學(xué)員評(píng)價(jià)普遍很高,特別在區(qū)域營(yíng)銷方面有獨(dú)到見(jiàn)解。——寧夏電信人力資源部
通過(guò)兩天梁老師的精彩授課,知道結(jié)束時(shí),還感到戀戀不舍。。。。。。能夠讓自己深深發(fā)問(wèn)。---貴州移動(dòng)邵佳
短時(shí)間的學(xué)習(xí)讓我們身心均獲得“新生”。---西門子許旺
梁老師的課程培訓(xùn)氣氛活躍,互動(dòng)性強(qiáng),帶來(lái)了新思想和新觀念,能夠鼓舞人心,希望再次能夠請(qǐng)梁老師過(guò)來(lái)上課。——深圳電信 張小姐

梁宇亮老師電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)授課經(jīng)驗(yàn)與咨詢項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
一、梁宇亮老師授課紀(jì)錄情況簡(jiǎn)介:
一、這六年來(lái)我一直在為老客戶持續(xù)服務(wù)(如上海、廣東、北京、內(nèi)蒙、貴州、云南、遼寧等都是合作四年以上的),客戶的持續(xù)滿意能讓我不斷地為這些客戶服務(wù);
二、正因?yàn)槲页掷m(xù)服務(wù)于一些老客戶,所以中國(guó)大部分省份的三大電信運(yùn)營(yíng)商都沒(méi)有合作過(guò),這也為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)推廣提供便利。
三、培訓(xùn)的地方集中在電信運(yùn)營(yíng)商做得最好的沿海城市,這能為中部和西部的電信運(yùn)營(yíng)商提供營(yíng)銷與管理發(fā)展的標(biāo)桿思路和案例。
四、近這四年來(lái)培訓(xùn)的滿意度都在90分以上,為確保每次都讓學(xué)員與機(jī)構(gòu)滿意,我都堅(jiān)持對(duì)課程作三項(xiàng)調(diào)研:一是問(wèn)卷調(diào)研;二是區(qū)域工作難題和案例的收集;三是重點(diǎn)學(xué)員和上級(jí)的電話訪談。
五、近三年電信運(yùn)營(yíng)商課量情況:2010年全年三大電信運(yùn)營(yíng)商課量170天;2011年全年電信運(yùn)營(yíng)商課量190天;2012年全年電信運(yùn)營(yíng)商課量210天;(每年都會(huì)留出三個(gè)月時(shí)間為學(xué)員和客戶進(jìn)行閉關(guān)學(xué)習(xí))
六、是對(duì)整個(gè)電信產(chǎn)業(yè)鏈都有培訓(xùn):如產(chǎn)業(yè)鏈上游設(shè)備商,分別給中興通訊、阿朗(ASB)、諾西進(jìn)行培訓(xùn);產(chǎn)業(yè)鏈的下游:龍旗手機(jī)集團(tuán)、上海理想集團(tuán)(ICT)、中通服進(jìn)行培訓(xùn),因而對(duì)電信行業(yè)有著深刻的了解。

二、梁宇亮老師部分咨詢紀(jì)錄:
注:咨詢有兩個(gè)特點(diǎn):
一、長(zhǎng)期專注于運(yùn)營(yíng)商或大型企業(yè)咨詢工作當(dāng)中,咨詢內(nèi)容涉及營(yíng)銷、管理和流程;
二、咨詢的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)(從2006年開(kāi)始至今),2008年開(kāi)始,授課的同時(shí)兼任項(xiàng)目的咨詢總監(jiān),確保培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)基于對(duì)企業(yè)的深度認(rèn)識(shí)下。
三、主要咨詢的項(xiàng)目簡(jiǎn)介:
1、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商集客能力技能大賽的輔導(dǎo)項(xiàng)目,所輔導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)獲技能大賽團(tuán)隊(duì)總冠軍、組別冠軍、個(gè)人總冠軍、個(gè)人風(fēng)采冠軍的所有冠軍。(項(xiàng)目時(shí)間:2012年)
2、負(fù)責(zé)某省公司網(wǎng)絡(luò)化咨詢項(xiàng)目,完成《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的推廣手冊(cè)》及《中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化精準(zhǔn)化管理操作手冊(cè)》(項(xiàng)目時(shí)間:2012年)
   3、負(fù)責(zé)省公司第四代營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)營(yíng)的咨詢和培訓(xùn),形成《新型營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)管理手冊(cè)》和《新型營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷手冊(cè)》,并培養(yǎng)進(jìn)階式的體驗(yàn)營(yíng)銷人員;(項(xiàng)目時(shí)間:2012年)
   4、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗(yàn)營(yíng)銷管理手冊(cè)》編寫,并研發(fā)課程《營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)營(yíng)銷技巧》;(項(xiàng)目時(shí)間:2011年)
   5、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶經(jīng)理分級(jí)管理手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》編寫;(項(xiàng)目時(shí)間:2010年)
   6、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《渠道經(jīng)理管理工作手冊(cè)》和《渠道運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》的編寫;(項(xiàng)目時(shí)間:2009年)
   7、參與電信運(yùn)營(yíng)商集團(tuán)總部客戶經(jīng)理三級(jí)素質(zhì)能力模型開(kāi)發(fā)與課程體系的編寫。(項(xiàng)目時(shí)間:2008年)
   8、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《一線人員服務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》編寫,并研發(fā)課程《服務(wù)營(yíng)銷技巧》;(項(xiàng)目時(shí)間:2007年)
   9、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《集團(tuán)客戶經(jīng)理個(gè)人標(biāo)桿手冊(cè)》和《集團(tuán)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)標(biāo)桿手冊(cè)》的編寫;(項(xiàng)目時(shí)間:2007年)
   10、負(fù)責(zé)電信運(yùn)營(yíng)商《主動(dòng)營(yíng)銷技能手冊(cè)》編寫,并研發(fā)課程《主動(dòng)營(yíng)銷講師手冊(cè)》;(項(xiàng)目時(shí)間:2006年)
其它重點(diǎn)項(xiàng)目:

項(xiàng)目名稱:南方電網(wǎng)五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃
項(xiàng)目時(shí)間:2008年
      工作內(nèi)容:為南方電網(wǎng)制定五年培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施策略(2008年到2012年)
項(xiàng)目創(chuàng)新:通過(guò)“體系優(yōu)化、資源整合、梯隊(duì)建設(shè)”三方面全面規(guī)劃南網(wǎng)五年人才培養(yǎng)方向
項(xiàng)目效果:讓南網(wǎng)集團(tuán)、三個(gè)分公司、五省電網(wǎng)公司明確了今后五年人才培養(yǎng)的方向和步驟
項(xiàng)目業(yè)績(jī):通過(guò)規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃支撐南網(wǎng)“兩型兩化”公司戰(zhàn)略的實(shí)施

項(xiàng)目名稱:廣東移動(dòng)營(yíng)銷界面提升項(xiàng)目
      工作內(nèi)容:提升清遠(yuǎn)移動(dòng)集團(tuán)客戶經(jīng)理信息化營(yíng)銷能力和營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷能力
項(xiàng)目時(shí)間:2009年
項(xiàng)目創(chuàng)新:通過(guò)改善服務(wù)短板、能力水平提升、服務(wù)一致性監(jiān)督三大步驟確保項(xiàng)目的效果
項(xiàng)目效果:全面提升兩個(gè)界面人員的能力,適應(yīng)移動(dòng)集團(tuán)培養(yǎng)移動(dòng)信息化專家的需求
項(xiàng)目業(yè)績(jī):項(xiàng)目后的銷售數(shù)據(jù)競(jìng)賽中,兩界面的銷售業(yè)績(jī)都有顯著提升;同時(shí)項(xiàng)目后的省情景能力測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)排在省公司前列

項(xiàng)目名稱:社會(huì)渠道績(jī)效管理規(guī)范化咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間:2006年-2007年
      項(xiàng)目?jī)?nèi)容:通過(guò)渠道績(jī)效管理對(duì)廣州與深圳移動(dòng)社會(huì)渠道進(jìn)行優(yōu)化,促進(jìn)渠道的健康發(fā)展。
      項(xiàng)目創(chuàng)新:社會(huì)渠道的精細(xì)化管理和渠道管理營(yíng)銷能力的內(nèi)化;
項(xiàng)目成果:對(duì)渠道綱領(lǐng)、渠道結(jié)構(gòu)、渠道政策、渠道運(yùn)營(yíng)進(jìn)行績(jī)效管理和流程優(yōu)化,同時(shí)提升渠道運(yùn)營(yíng)的管理能力和營(yíng)銷能力;
項(xiàng)目業(yè)績(jī):形成渠道績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)化的制度、流程和規(guī)范;輔導(dǎo)的社會(huì)渠道各網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)銷售量增幅300%,三個(gè)月數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)在79%以上。

項(xiàng)目名稱:移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展咨詢項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間:2007年
      項(xiàng)目?jī)?nèi)容:建立團(tuán)隊(duì)管理者、運(yùn)營(yíng)管理者、領(lǐng)導(dǎo)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系
      項(xiàng)目創(chuàng)新:優(yōu)化測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、建立體系化和差異化的人才培養(yǎng)手段
      項(xiàng)目成果:形成《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃能力評(píng)估手冊(cè)》、《領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃體系》

項(xiàng)目名稱:中國(guó)石化(長(zhǎng)燃)公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間:2007年
      項(xiàng)目?jī)?nèi)容:制定公司人力資源規(guī)劃項(xiàng)目
      項(xiàng)目成果:形成《人力資源五年規(guī)劃》、《四定手冊(cè)》《績(jī)效體系與薪酬體系》
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