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態(tài)度決定一切
添加時(shí)間:2013-04-18      修改時(shí)間: 2013-04-18      課程編號(hào):100157681
《態(tài)度決定一切》課程大綱
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
職業(yè)是人的使命所在;
 與同事相處是一種緣分;
 與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作,不避困難;
自信——任何時(shí)候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
主動(dòng)——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點(diǎn),主動(dòng)尋找解決問題的方法;
承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力掩蓋;
責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責(zé)任心;
合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ);
卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做最好;
第二部分 以老板的心態(tài)工作
你因夢想而偉大
沒有夢想就沒有理想;
沒有理想就沒有目標(biāo);
沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力;
沒有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn);
先做好員工
騰飛的跳板;
出類拔萃的捷徑;
創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
做領(lǐng)導(dǎo)的好助手;
主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
密切和領(lǐng)導(dǎo)配合;
要用工作熱情點(diǎn)燃生命;
相信自己;
進(jìn)取心強(qiáng);
傾注熱情;
精神飽滿;
敬業(yè)就是忠誠
忠于公司;
忠于職守;
忠于自己;
團(tuán)隊(duì)精神
雙贏模式;
創(chuàng)造性合作;
協(xié)助同事;
團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
感恩心態(tài);
共同愿景;
以誠待人;
相信別人;
沒有任何借口
自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;
第三部分 與上司相處的技巧
做一個(gè)上司最需要的下屬
做一個(gè)能人;
做一個(gè)踏實(shí)的人;
做一個(gè)“八面玲瓏”的人;
做一個(gè)安全的人;
做一個(gè)受上司歡迎的下屬
提前上班;
苦中作樂;
善于學(xué)習(xí);
承擔(dān)責(zé)任;
適度樂觀;
成為上司的干將
為上司排憂解難;
為上司承擔(dān)責(zé)任;
勤勤懇懇做黃牛;
爭取主動(dòng)匯報(bào)
勤于向上司匯報(bào)工作;
善于向上司匯報(bào)工作;
匯報(bào)用語要簡潔而有重點(diǎn);
第四部分 與同事相處的技巧
美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手;
如何對(duì)待同事之間的矛盾;
與同事相處的黃金法則
寒暄作用大;
以誠為本;
不自吹自擂;
不賣弄炫耀;
不吹毛求疵;
不搬弄是非;
不高高在上;
消除誤解;
學(xué)會(huì)關(guān)懷;

《態(tài)度決定一切》所屬分類
綜合管理
《態(tài)度決定一切》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師鮑愛中老師簡介
鮑愛中
鮑愛中
復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士;復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理研究所顧問;國務(wù)院西部辦上海展望培訓(xùn)基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀教授、時(shí)代光華、影響力、幾十家公司高級(jí)培訓(xùn)講師、咨詢顧問;十多年國有企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷,擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管,并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗(yàn),積累了豐富的管理與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)。

培訓(xùn)課程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動(dòng)游戲

鮑老師課程的部分學(xué)員評(píng)價(jià)
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強(qiáng)
有激情,深入淺出,有大家風(fēng)范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對(duì)服務(wù)的理解,非常深刻,課程互動(dòng)氣氛好。(課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》)
——黃金搭檔
對(duì)課程掌控強(qiáng),時(shí)間把握精準(zhǔn)。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號(hào)百(電信)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理,理論與實(shí)際結(jié)合,幽默風(fēng)趣,臨時(shí)應(yīng)變能力強(qiáng)。(課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》)
——東北電網(wǎng)
對(duì)中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請(qǐng)對(duì)了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團(tuán)
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時(shí)間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時(shí)間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實(shí)用,對(duì)我們的工作有指導(dǎo)作用。(課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學(xué)員這樣認(rèn)真。(課程《C級(jí)管理人員綜合技能培訓(xùn)班》)
——揭西電力
4天的培訓(xùn),竟然能讓學(xué)員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓(xùn),在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個(gè)小時(shí)的培訓(xùn),竟然讓我們不走神,水平的確很高。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟(jì)南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓(xùn)時(shí)沒有睡覺。講的非常好。ㄕn程《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
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