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態(tài)度決定一切
添加時間:2015-03-20      修改時間: 2015-03-20      課程編號:100176900
《態(tài)度決定一切》課程大綱
課程對象:
公司所有新員工以及中基層主管;
課程目標(biāo):
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
ü 掌握主動思考問題解決問題的思維方式;
ü 掌握與上司的交往技巧;
ü 掌握與同事的交往技巧;
ü 塑造陽光心態(tài);

課題背景:
Ø 每個人的起點都是從新員工開始的;
Ø 每個人的起點都是從下屬開始的;
Ø 為什么有那么多人一生都碌碌無為?因為態(tài)度;
Ø 提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎?不!關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。

課程亮點:
² 將生活工作人生有效結(jié)合,將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合,將淺層表層深層有效結(jié)合,將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合,將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合,因為萬事是互相效力的,厘清關(guān)系有效互動才能真正實現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變!

課程大綱:
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、職業(yè)是人的使命所在;
² 與同事相處是一種緣分;
² 與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作,不避困難;
6、自信——任何時候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
7、主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點,主動尋找解決問題的方法;
8、承認(rèn)錯誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力掩蓋;
9、責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責(zé)任心;
10、 合作與獨立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨立精神又是任何行動成功的基礎(chǔ);
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做最好;

第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、你因夢想而偉大
² 沒有夢想就沒有理想;
² 沒有理想就沒有目標(biāo);
² 沒有目標(biāo)就沒有動力;
² 沒有動力就不能主宰命運;
2、先做好員工
² 騰飛的跳板;
² 出類拔萃的捷徑;
² 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
² 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手;
² 主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
² 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合;
4、要用工作熱情點燃生命;
² 相信自己;
² 進(jìn)取心強(qiáng);
² 傾注熱情;
² 精神飽滿;
5、敬業(yè)就是忠誠
² 忠于公司;
² 忠于職守;
² 忠于自己;
6、團(tuán)隊精神
² 雙贏模式;
² 創(chuàng)造性合作;
² 協(xié)助同事;
7、團(tuán)隊精神就是親和力
² 感恩心態(tài);
² 共同愿景;
² 以誠待人;
² 相信別人;
8、沒有任何借口
² 自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
² 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
² 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;

第三部分 與上司相處的技巧
1、做一個上司最需要的下屬
² 做一個能人;
² 做一個踏實的人;
² 做一個“八面玲瓏”的人;
² 做一個安全的人;
2、做一個受上司歡迎的下屬
² 提前上班;
² 苦中作樂;
² 善于學(xué)習(xí);
² 承擔(dān)責(zé)任;
² 適度樂觀;
3、成為上司的干將
² 為上司排憂解難;
² 為上司承擔(dān)責(zé)任;
² 勤勤懇懇做黃牛;
² 爭取主動匯報
² 勤于向上司匯報工作;
² 善于向上司匯報工作;
² 匯報用語要簡潔而有重點;

第四部分 與同事相處的技巧
1、美德可為你奠定好人緣
² 讓同事成為你走向成功的幫手;
² 如何對待同事之間的矛盾;
2、與同事相處的黃金法則
² 寒暄作用大;
² 以誠為本;
² 不自吹自擂;
² 不賣弄炫耀;
² 不吹毛求疵;
² 不搬弄是非;
² 不高高在上;
² 消除誤解;
² 學(xué)會關(guān)懷;



《態(tài)度決定一切》課程目的
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
ü 掌握主動思考問題解決問題的思維方式;
ü 掌握與上司的交往技巧;
ü 掌握與同事的交往技巧;
ü 塑造陽光心態(tài);


《態(tài)度決定一切》所屬分類
人力資源
《態(tài)度決定一切》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師薛飛老師簡介
薛飛
薛飛
電力金融行業(yè)資深講師;
法學(xué)碩士研究生,高校教師;
太原電視臺健康欄目主持人;
職場心態(tài)專家,公共關(guān)系培訓(xùn)師;
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處;
富士康集團(tuán)董事長辦公室法務(wù)秘書,
某高校教師,企業(yè)家協(xié)會講師團(tuán)講師,
電視臺《與文明同行》欄目編輯,主持人
山西普通話形象大使;“莫高杯”全國青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎;“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。

自身實戰(zhàn)經(jīng)歷:富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師,成功集團(tuán)特聘講師,天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師,潞安礦物局特聘講師,山西萬卷詩書特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師,農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。

授課風(fēng)格:
多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣,使她的風(fēng)格獨樹一幟,而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實際工作和生活中的能力。

薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個人邁向成功而不斷努力。擅長于員工商務(wù)禮儀、演說技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來,始終專注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練,專注于現(xiàn)代職場人員職業(yè)心態(tài)的專項化打造,同時不斷對新時代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時期兩性關(guān)系的新特點做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實際需求為導(dǎo)向,以實現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則,開發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性,塑造正確的職場心態(tài),打造與時代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時,也開發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時代、走向巔峰的系列課程,
薛飛也成為國內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實地調(diào)研,根據(jù)企業(yè)實際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計,并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場應(yīng)用輔導(dǎo)的專職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程:
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場》、《閱讀寫作的實際運用》、《專業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》

培訓(xùn)過的企業(yè)有:富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長治市八一百貨大樓、長治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會計事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長治分行、村鎮(zhèn)銀行、長治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長治市經(jīng)信委、長治市工商局、長治市勞動局、長治市郊區(qū)地稅局、長治市平順縣團(tuán)委、長治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財經(jīng)大學(xué)、山西財經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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