《態(tài)度決定一切》課程大綱
課程對(duì)象:
公司所有新員工以及中基層主管;
課程目標(biāo):
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
ü 掌握主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思維方式;
ü 掌握與上司的交往技巧;
ü 掌握與同事的交往技巧;
ü 塑造陽(yáng)光心態(tài);
課題背景:
Ø 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開始的;
Ø 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開始的;
Ø 為什么有那么多人一生都碌碌無(wú)為?因?yàn)閼B(tài)度;
Ø 提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎?不!關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程亮點(diǎn):
² 將生活工作人生有效結(jié)合,將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合,將淺層表層深層有效結(jié)合,將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合,將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合,因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的,厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變!
課程大綱:
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、職業(yè)是人的使命所在;
² 與同事相處是一種緣分;
² 與顧客、合作伙伴見面是一種樂(lè)趣;
2、集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作,不避困難;
6、自信——任何時(shí)候都沒(méi)有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
7、主動(dòng)——沒(méi)有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點(diǎn),主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法;
8、承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力掩蓋;
9、責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責(zé)任心;
10、 合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ);
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做最好;
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、你因夢(mèng)想而偉大
² 沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有理想;
² 沒(méi)有理想就沒(méi)有目標(biāo);
² 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力;
² 沒(méi)有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn);
2、先做好員工
² 騰飛的跳板;
² 出類拔萃的捷徑;
² 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
² 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手;
² 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
² 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合;
4、要用工作熱情點(diǎn)燃生命;
² 相信自己;
² 進(jìn)取心強(qiáng);
² 傾注熱情;
² 精神飽滿;
5、敬業(yè)就是忠誠(chéng)
² 忠于公司;
² 忠于職守;
² 忠于自己;
6、團(tuán)隊(duì)精神
² 雙贏模式;
² 創(chuàng)造性合作;
² 協(xié)助同事;
7、團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
² 感恩心態(tài);
² 共同愿景;
² 以誠(chéng)待人;
² 相信別人;
8、沒(méi)有任何借口
² 自覺(jué)執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
² 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
² 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;
第三部分 與上司相處的技巧
1、做一個(gè)上司最需要的下屬
² 做一個(gè)能人;
² 做一個(gè)踏實(shí)的人;
² 做一個(gè)“八面玲瓏”的人;
² 做一個(gè)安全的人;
2、做一個(gè)受上司歡迎的下屬
² 提前上班;
² 苦中作樂(lè);
² 善于學(xué)習(xí);
² 承擔(dān)責(zé)任;
² 適度樂(lè)觀;
3、成為上司的干將
² 為上司排憂解難;
² 為上司承擔(dān)責(zé)任;
² 勤勤懇懇做黃牛;
² 爭(zhēng)取主動(dòng)匯報(bào)
² 勤于向上司匯報(bào)工作;
² 善于向上司匯報(bào)工作;
² 匯報(bào)用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔而有重點(diǎn);
第四部分 與同事相處的技巧
1、美德可為你奠定好人緣
² 讓同事成為你走向成功的幫手;
² 如何對(duì)待同事之間的矛盾;
2、與同事相處的黃金法則
² 寒暄作用大;
² 以誠(chéng)為本;
² 不自吹自擂;
² 不賣弄炫耀;
² 不吹毛求疵;
² 不搬弄是非;
² 不高高在上;
² 消除誤解;
² 學(xué)會(huì)關(guān)懷;
《態(tài)度決定一切》課程目的
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
ü 掌握主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思維方式;
ü 掌握與上司的交往技巧;
ü 掌握與同事的交往技巧;
ü 塑造陽(yáng)光心態(tài);
《態(tài)度決定一切》所屬分類
人力資源