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從技術業(yè)務骨干到管理職位
添加時間:2013-05-28      修改時間: 2013-05-28      課程編號:100158455
《從技術業(yè)務骨干到管理職位》課程大綱
第一單元:管理的基礎理論
一、什么是管理?
二、管理者的基本職能
三、人性的基本假設
四、員工的需要與激勵
第二單元:從技術業(yè)務骨干轉型管理的角色定位
一、從技術業(yè)務骨干轉為管理的背景
二、業(yè)務骨干與主管的區(qū)別
三、技術人員與管理人員的不同特質要求
四、管理者的工作和角色
五、不同管理層次所需要的管理技能
六、技術經理的責任與作用
七:管理角色轉變經驗交流
第三單元:如何組建一個部門
一、了解公司各部門職能的劃分
二、確定本部門職責范圍
三、《職位說明書》的制定與使用
四、人與職位的匹配
第四單元:如何挑選合適的員工
一、根據職位的要求挑人
二、面試的基本概念與流程
三、直入人心的面試法
四、STAR面試提問法
第五單元:團隊領導技能
一、如何凝聚團隊的目標
二、部門經理的基本職責
三、人員管理的三個“抓手”
四、思想工作的關鍵點
第六單元:團隊目標分解技能
一、目標管理的基本概念
二、目標設定的SMART原則
三、練習:為你的下屬設定一個目標
四、衡量標準與行動計劃
第七單元:績效過程的管理
一、為什么說績效過程的管理是最重要的管理
二、在績效過程中主管需要了解哪一些?
三、在績效過程中員工需要了解哪一些?
四、績效過程中的正式溝通與非正式溝通
五、績效過程中的正式激勵與非正式激勵
六、績效過程中的記錄
第八單元:一般溝通技巧
一、溝 通 的 定 義
二、溝 通 的 方 式
三、溝通過程模型
四、溝通中的障礙
五、“說”的技巧
六、“聽”的技巧
七、溝通中“決策的技巧
第九單元:與上級溝通匯報的技能
一、與上司的溝通是最重要的溝通
二、對上司的幾種不同心態(tài)
三、你與上司的主要差異
四、與上司溝通的幾種形式
五、如何接受上司的指示
六、如何向上司請示工作
七、如何向上司匯報工作
八、工作如何與上司商討問題
九、如何向上司表達不同意見

《從技術業(yè)務骨干到管理職位》課程目的
培訓將通過短短兩天的時間,在講解組織運作的特點、管理者的基本角色的基礎上,系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能,使他們能夠盡快地適應新的職位的要求,并初步掌握時間管理與自我心態(tài)調整的方法。培訓將幫助管理人員盡快擔當起管理的角色,學會管理的技巧,將極大地促進公司人員的使用效率,投入少,產出大,成效將立竿見影

《從技術業(yè)務骨干到管理職位》所屬分類
綜合管理
《從技術業(yè)務骨干到管理職位》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師黃亨煜老師簡介
黃亨煜
黃亨煜
北京師范大學心理學博士
國家人保部核心職業(yè)能力專家委員會委員
國家人保部CETTIC面試考官認證專家委員會主任
國家人保部CETTIC高級經理崗位認證專家委員會主任
原國家人事部中國人事科學研究院研究員研究室主任
美國阿拉莫公司在華《領導者之劍》在華特邀培訓師
《第五層次開發(fā):心態(tài)調整與潛能開發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國內人力資源實務操作培訓創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財智》雜志評為國內十大杰出管理培訓師
2012年被教育百強機構評為十佳人力資源管理培訓師

黃亨煜老師最早(1995)在國內提出人力資源“人事技術”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競爭”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時以北京西三角人事技術研究所為基地,展開了面向全國的“規(guī)范化人力資源實務操作培訓”,十多年來學員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團、方正集團、清華同方、上海西門子、上海寶鋼、中外運、首都機場等為代表的國內第一批職業(yè)人力資源經理人。黃老師從1981年開始發(fā)表潛能開發(fā)方面的文章。
1993年在國內首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經理研究例會》,該〈研究例會〉在1995—2000年期間曾經分成〈國際跨國公司人事經理例會〉〈外商合資企業(yè)人事經理例會〉〈民營高科技企業(yè)人事經理例會〉〈國有企業(yè)人事改革與研討例會〉等四個例會,全部會議都是由黃老師策劃并主持。該例會召集了以IBM中國、摩托羅拉中國、AT&T中國、HP中國、NCR中國、朗訊中國、ABB中國、施耐德中國、飛利浦中國、NEC中國、松下中國、三星中國、聯(lián)想集團、方正集團等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經理,每月一期堅持了十年的時間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問題,黃老師從研究例會的主持活動中,吸收了各種不同類型企業(yè)的人力資源管理實務操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術”概念;1995年提出“制度競爭”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開發(fā)”、1996年因為科研成果突出榮獲“中央國家機關優(yōu)秀青年”稱號
2001年提出“績效檔案激勵”、“信譽資本”概念

黃老師還為中歐工商管理學院、北大光華管理學院、中共中央黨校副部級干部培訓班、中山大學管理學院MBA班、EMBA班、首都經貿大學MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團、方正技術研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國、沈陽山之內、樂天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運、首都機場、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過管理層內訓,培訓過的學員達數萬人之多,《中央電視臺》、《北京電視臺》及全國各大媒體經常采訪報道。

培訓課程體系:
獨創(chuàng):《第五層次開發(fā):心態(tài)調整與潛能開發(fā)》(1—5天)
解決問題:決策層溝通困難,難以協(xié)調;中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術業(yè)務骨干固執(zhí)己見,團隊破壞力強;員工缺乏工作熱情、積極性、主動性與責任心;其他各類心態(tài)問題。

人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計與職位描述、職位評估、薪酬設計、績效管理(目標管理)、培訓體系建立、人才測評技術、勝任力模型建立、EAP輔導、員工職業(yè)生涯設計。
勝任力模型建立與結構化招聘面試技術(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術業(yè)務骨干到管理(1—7天)
非人力資源經理的人力資源管理培訓(1—3天)
組織中層領導力與管理技能提升(1—3天)
競聘上崗設計與輔導(1—3天)
美國阿拉莫《領導者之劍:突破思維的技巧》(2天)

其他課程:
1、組織行為學:涵蓋員工心理、團隊角色、溝通、授權、沖突、領導力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(1天);形勢分析、問題分析、決策與計劃技巧(2天)
3、其他:《論語》與人際關系處理。


培訓課程特點:
以通俗的語言,講授技術性很強的人力資源管理課程,高中以上學歷者均能聽懂;
了解外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)等各種不同類型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對性地針對不同企業(yè)性質的學員特出不同的課程重點;課程全面,實操性強;
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓、薪酬設計、績效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測評等,在培訓過程中使各個模塊之間相互關聯(lián)。
對于“領導力開發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術到管理,擔當西三角咨詢集團十多年CEO的深切體會;
獨創(chuàng)《第五層次開發(fā):積極心理學在管理實踐中的應用》培訓課程,該課程為聯(lián)想集團、方正技術研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過培訓。該課程對于調動員工的積極性、主動性、責任心方面有顯著的效果。


曾服務的企業(yè):

國內著名院校舉辦的MBA班:中歐國際工商管理學院人力資源論壇、中國中央黨校副部級干部首期培訓班、北京大學光華管理學院MBA課程班、北京大學企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學繼續(xù)教育學院MBA短訓班、中山大學工商管理學院MBA、EMBA課程班、復旦大學2002年人力資源論壇、中國農業(yè)大學MBA班、首都經貿大學MBA學位班、四川大學工商管理學院《合格人力資源經理培訓班》等;
國家政府機構主辦的培訓班:國家人事部全國人事干部培訓班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓班、福建省人才市場舉辦企業(yè)人事干部培訓班、湖南省人才市場舉辦《招聘面試與評價技術培訓班》,中國人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會企業(yè)家培訓班、復旦大學舉辦人力資源管理論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的首屆中國人力資源管理論壇、沈陽市首屆潛能開發(fā)培訓班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓班等。
外商獨資企業(yè):SMC(中國)有限公司、科蒂斯(中國)儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽山之內制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國)有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂天四通食品有限公司、中國迅達電梯有限公司、珠海華豐集團、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車橋有限公司等。
國有企業(yè):中糧總公司、中外運集團公司、中外運航空股份有限公司、新華人壽保險有限公司、中國輕工進出口總公司、中國化工供銷總公司、中建一局、中國大唐電訊集團、中航技有限公司、中國五礦有限公司、柳州五鈴汽車制造廠、河南移動通訊有限公司、保定金風帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機場集團公司、首都機場廣告公司、海南富達磁卡有限公司、東風汽車朝陽柴油機廠、東風汽車股份有限公司、國華盤電有限公司、中國電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團公司、北京方正技術研究院、北京長城軟件開發(fā)公司、浙江年年紅實業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務有限公司、北京空港地面服務有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽機場股份有限公司、天津網通股份有限公司等。
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