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以價值為導向的目標管理度與績效管理
添加時間:2013-05-28      修改時間: 2013-05-28      課程編號:100158458
《以價值為導向的目標管理度與績效管理》課程大綱
第一部分: 新世紀的績效管理策略
什么是績效管理?
績效管理與企業(yè)價值觀
績效管理如何與薪酬結(jié)構(gòu)相連接?
CEO眼中的績效管理 HR眼中的績效管理
業(yè)務部門眼中的績效管理
績效管理會給我們帶來什么好處?
績效管理四部曲~PDCA 績效管理常見的問題探討
績效管理的成功關(guān)鍵 績效管理的策略
我國企業(yè)績效管理中存在的幾個問題與對策
第二部分:績效計劃與目標管理
什么是績效計劃
什么是目標?它包含哪些核心內(nèi)容?
如何為員工設定目標
設定合理目標的基礎(chǔ)
目標設定的方式
工作目標確定的一般步驟
目 標 設 定的SMART原則
目標的衡量
制定目標完成的行動計劃之步驟;
練習:如何設定個人目標; 如何針對不同行業(yè)、不同職位進行目標分解(目標分解的核心是什么?)
銷售人員的目標分解
技術(shù)人員的目標分解; 管理人員的目標分解;
目標分類:業(yè)務(business)、能力(competency)、行為(behavior) 如何建立能力模型
如何將能力轉(zhuǎn)化為可衡量的行為 目標設定的竅門及需要注意避免的問題
績效計劃與目標分解
第三部分:年度績效計劃的具體落實
什么叫目 標對話
如何進行目標對話?
目標對話行車圖——舉例
演練:目標對話演練
第四部分:績效管理新工具——平衡計分卡的使用
什么是平衡計分卡?
平衡計分卡提出的意義是什么?
關(guān)鍵成功要素
平衡記分卡的邏輯
平衡記分卡舉例
建立平衡記分卡流程
平衡記分卡的使用范圍及要注意的問題
第五部分:績效過程的管理
目標的執(zhí)行:激勵 、反饋
持續(xù)的績效溝通
業(yè)績表現(xiàn)指導與反饋
數(shù)據(jù)收集、觀察和做文檔
管與教的區(qū)別
演練:績效反饋輔導演練
第六部分:績效評估的方法
績效評估的目的總結(jié)
績效評估簡要內(nèi)容
考核的目的決定內(nèi)容和權(quán)重
比較性的評估方法
行為描定等級評價法
基于結(jié)果的方法
目標管理法(MBO)
直評法
交替排序法
配對比較法
強制分布法
行為觀察法
直接指標法
成就記錄法
絕對標準法
描述圖表法
績效標準法
第七部分:績效評估的進行與績效面談
評估的時間性
參與評估的人:上司、員工、同事或團隊成員、下屬、客戶和計算機評估系統(tǒng)
如何進行績效評估
準備績效考核表
績效評估面談
演練:績效評估演練
績效排列的確定
績效考核中經(jīng)常出現(xiàn)的問題
◇ 缺乏明確標準或標準可衡量性差
◇ 偏松或偏緊傾向 ◇ 評價者的個人偏見
◇ 評估者的失誤
◇ 暈輪效應 ◇ 居中趨勢
◇ 溝通反饋不良
解決方法: 制定合理科學的考核標準 / 對培訓者進行評估/ 建立反饋機制
9、績效考核系統(tǒng)成功的關(guān)鍵
第八部分:工作績效的改善
績效改進計劃
績效改進指導
自我挑戰(zhàn)計劃
培訓與發(fā)展計劃

《以價值為導向的目標管理度與績效管理》課程目的
企業(yè)以業(yè)績?yōu)楹诵。績效管理工作是所有管理工作的重中之重。要做好績效管理工作必須首先做好年初的績效制定計劃,確定一個年度的績效管理方法。一套好的績效管理制度,能夠正確引導員工的行為,衡量員工的貢獻,激發(fā)員工的工作潛力、不斷提升個人和團隊的績效。目前國內(nèi)很多企業(yè)對如何設定年初績效計劃如何進行年終績效考核均存在很大疑問,北京西三角人事技術(shù)研究所、北京西三角企業(yè)管理培訓有限公司作為國內(nèi)最大、最早的專業(yè)人力資源培訓、咨詢機構(gòu),長期以來在國內(nèi)推廣最新、最實用的人力資源操作方法,將全方位幫助企業(yè)解決在實際管理中遇到的各種人力資源管理績效提高問題。

《以價值為導向的目標管理度與績效管理》適合對象
企業(yè)人力資源部(人事、行政部)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、績效專員;負責人力資源管理的企業(yè)高層經(jīng)理;企業(yè)相關(guān)部門的管理人員。

《以價值為導向的目標管理度與績效管理》所屬分類
人力資源

《以價值為導向的目標管理度與績效管理》所屬專題
目標管理、績效考核體系績效管理培訓、
《以價值為導向的目標管理度與績效管理》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師黃亨煜老師簡介
黃亨煜
黃亨煜
北京師范大學心理學博士
國家人保部核心職業(yè)能力專家委員會委員
國家人保部CETTIC面試考官認證專家委員會主任
國家人保部CETTIC高級經(jīng)理崗位認證專家委員會主任
原國家人事部中國人事科學研究院研究員研究室主任
美國阿拉莫公司在華《領(lǐng)導者之劍》在華特邀培訓師
《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》課程創(chuàng)立人
黃亨煜博士系國內(nèi)人力資源實務操作培訓創(chuàng)始人(1995年)
2003年被《財智》雜志評為國內(nèi)十大杰出管理培訓師
2012年被教育百強機構(gòu)評為十佳人力資源管理培訓師

黃亨煜老師最早(1995)在國內(nèi)提出人力資源“人事技術(shù)”、“規(guī)范化人力資源管理”、“人力資源制度競爭”等概念,并創(chuàng)立了“XSJHR規(guī)范化人力資源管理模式”,同時以北京西三角人事技術(shù)研究所為基地,展開了面向全國的“規(guī)范化人力資源實務操作培訓”,十多年來學員覆蓋除西藏省外的所有省市自治區(qū),為國家培養(yǎng)了一批以聯(lián)想集團、方正集團、清華同方、上海西門子、上海寶鋼、中外運、首都機場等為代表的國內(nèi)第一批職業(yè)人力資源經(jīng)理人。黃老師從1981年開始發(fā)表潛能開發(fā)方面的文章。
1993年在國內(nèi)首創(chuàng)性地組建了《現(xiàn)代企業(yè)人事部經(jīng)理研究例會》,該〈研究例會〉在1995—2000年期間曾經(jīng)分成〈國際跨國公司人事經(jīng)理例會〉〈外商合資企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈民營高科技企業(yè)人事經(jīng)理例會〉〈國有企業(yè)人事改革與研討例會〉等四個例會,全部會議都是由黃老師策劃并主持。該例會召集了以IBM中國、摩托羅拉中國、AT&T中國、HP中國、NCR中國、朗訊中國、ABB中國、施耐德中國、飛利浦中國、NEC中國、松下中國、三星中國、聯(lián)想集團、方正集團等先后五百多家企業(yè)京城著名企業(yè)的資深人力資源部經(jīng)理,每月一期堅持了十年的時間共同研討企業(yè)的人力資源管理的問題,黃老師從研究例會的主持活動中,吸收了各種不同類型企業(yè)的人力資源管理實務操作案例,積累了大量的企業(yè)人力資源管理案例。
1994年提出“人事技術(shù)”概念;1995年提出“制度競爭”,并推出“規(guī)范化人力資源管理”與“第五層次開發(fā)”、1996年因為科研成果突出榮獲“中央國家機關(guān)優(yōu)秀青年”稱號
2001年提出“績效檔案激勵”、“信譽資本”概念

黃老師還為中歐工商管理學院、北大光華管理學院、中共中央黨校副部級干部培訓班、中山大學管理學院MBA班、EMBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學MBA研修班多次授課;為聯(lián)想集團、方正技術(shù)研究院、松下部品、四通松下、順美服裝、科蒂斯中國、沈陽山之內(nèi)、樂天四通、資生堂、北京貝爾、中糧、中外運、首都機場、博維空港等近二百多家企業(yè)成功地做過管理層內(nèi)訓,培訓過的學員達數(shù)萬人之多,《中央電視臺》、《北京電視臺》及全國各大媒體經(jīng)常采訪報道。

培訓課程體系:
獨創(chuàng):《第五層次開發(fā):心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)》(1—5天)
解決問題:決策層溝通困難,難以協(xié)調(diào);中高層溝通渠道不暢,中層自以為是;技術(shù)業(yè)務骨干固執(zhí)己見,團隊破壞力強;員工缺乏工作熱情、積極性、主動性與責任心;其他各類心態(tài)問題。

人力資源系列課程:系統(tǒng)的人力資源管理技術(shù)課程:人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設計與職位描述、職位評估、薪酬設計、績效管理(目標管理)、培訓體系建立、人才測評技術(shù)、勝任力模型建立、EAP輔導、員工職業(yè)生涯設計。
勝任力模型建立與結(jié)構(gòu)化招聘面試技術(shù)(2-3天)
企業(yè)高層人力資源戰(zhàn)略與管理總體思路(1天)
從技術(shù)業(yè)務骨干到管理(1—7天)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(1—3天)
組織中層領(lǐng)導力與管理技能提升(1—3天)
競聘上崗設計與輔導(1—3天)
美國阿拉莫《領(lǐng)導者之劍:突破思維的技巧》(2天)

其他課程:
1、組織行為學:涵蓋員工心理、團隊角色、溝通、授權(quán)、沖突、領(lǐng)導力與管理技能提升各大模塊。
2、思維技巧:創(chuàng)新思維技巧培訓(1天);形勢分析、問題分析、決策與計劃技巧(2天)
3、其他:《論語》與人際關(guān)系處理。


培訓課程特點:
以通俗的語言,講授技術(shù)性很強的人力資源管理課程,高中以上學歷者均能聽懂;
了解外商投資企業(yè)、國有企業(yè)、民營企業(yè)等各種不同類型企業(yè)的全方位人力資源管理,有針對性地針對不同企業(yè)性質(zhì)的學員特出不同的課程重點;課程全面,實操性強;
人力資源管理課程全面,從戰(zhàn)略到招聘、培訓、薪酬設計、績效管理、職業(yè)生涯、勝任力模型、人才測評等,在培訓過程中使各個模塊之間相互關(guān)聯(lián)。
對于“領(lǐng)導力開發(fā)與管理技能提升”課程中有自身從技術(shù)到管理,擔當西三角咨詢集團十多年CEO的深切體會;
獨創(chuàng)《第五層次開發(fā):積極心理學在管理實踐中的應用》培訓課程,該課程為聯(lián)想集團、方正技術(shù)研究院等上百家知名企業(yè)的中高層管理人員做過培訓。該課程對于調(diào)動員工的積極性、主動性、責任心方面有顯著的效果。


曾服務的企業(yè):

國內(nèi)著名院校舉辦的MBA班:中歐國際工商管理學院人力資源論壇、中國中央黨校副部級干部首期培訓班、北京大學光華管理學院MBA課程班、北京大學企業(yè)研究中心MBA課程班、清華大學繼續(xù)教育學院MBA短訓班、中山大學工商管理學院MBA、EMBA課程班、復旦大學2002年人力資源論壇、中國農(nóng)業(yè)大學MBA班、首都經(jīng)貿(mào)大學MBA學位班、四川大學工商管理學院《合格人力資源經(jīng)理培訓班》等;
國家政府機構(gòu)主辦的培訓班:國家人事部全國人事干部培訓班、武漢市人事局企業(yè)人事干部培訓班、福建省人才市場舉辦企業(yè)人事干部培訓班、湖南省人才市場舉辦《招聘面試與評價技術(shù)培訓班》,中國人民銀行人事司、溫州市企業(yè)家協(xié)會企業(yè)家培訓班、復旦大學舉辦人力資源管理論壇、中國人力資源協(xié)會舉辦的首屆中國人力資源管理論壇、沈陽市首屆潛能開發(fā)培訓班、云南省規(guī)范化人力資源管理培訓班、衛(wèi)生部人才中心舉辦全國衛(wèi)生系統(tǒng)人事干部培訓班等。
外商獨資企業(yè):SMC(中國)有限公司、科蒂斯(中國)儀表有限公司、維也納(北京)食品有限公司、沈陽山之內(nèi)制藥有限公司、邦迪管路系統(tǒng)有限公司、TCS(中國)有限公司杭州雅馬哈有限公司等。
外商合資企業(yè):北京貝爾電子有限公司、北京貝利控制有限公司、北京維爾納食品有限公司、北京四通松下電工有限公司、北京資生堂有限公司、北京松下部品有限公司、北京利達海洋生物館有限公司、北京順美服裝有限公司、樂天四通食品有限公司、中國迅達電梯有限公司、珠海華豐集團、華北制藥華勝公司、華北制藥華日公司、北京紅櫻楓軟件有限公司、北京肯德基有限公司、徐州美馳車橋有限公司等。
國有企業(yè):中糧總公司、中外運集團公司、中外運航空股份有限公司、新華人壽保險有限公司、中國輕工進出口總公司、中國化工供銷總公司、中建一局、中國大唐電訊集團、中航技有限公司、中國五礦有限公司、柳州五鈴汽車制造廠、河南移動通訊有限公司、保定金風帆有限公司、黑龍江龍丹乳業(yè)有限公司、首都機場集團公司、首都機場廣告公司、海南富達磁卡有限公司、東風汽車朝陽柴油機廠、東風汽車股份有限公司、國華盤電有限公司、中國電信北方公司等。
現(xiàn)代型企業(yè):聯(lián)想集團公司、北京方正技術(shù)研究院、北京長城軟件開發(fā)公司、浙江年年紅實業(yè)有限公司、浙江新光飾品有限公司、上海輝煌實業(yè)公司、上海海華輪船有限公司、大同華林商廈、北京博維空港服務有限公司、北京空港地面服務有限公司、唐山建龍有限公司、吉林建龍有限公司、寬城礦山、浙江尖峰股份有限公司、沈陽機場股份有限公司、天津網(wǎng)通股份有限公司等。
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