《《管控、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)鐵血軍團》課程大綱》課程大綱
【前提】新形勢，新特點，新挑戰(zhàn)，新對策！
一、目前的形勢與房企對策
1．新一輪樓市調控的全景回顧與政策解讀
2．如何研判當前的樓市調控
3．下一步的樓市走向與前景分析
4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)
5．如何應對──地產(chǎn)企業(yè)領導者的抉擇

二、當前房地產(chǎn)企業(yè)的管理挑戰(zhàn)

1．什么是管理
（1）什么是管理
（2）如何認識現(xiàn)代管理五要素
（3）卓越管理的基本法則
2．房地產(chǎn)企業(yè)管理的特征
3．目前地產(chǎn)企業(yè)管理面臨的新挑戰(zhàn)
【提醒】房地產(chǎn)行業(yè)特征
4．房地產(chǎn)企業(yè)管理的角色與任務
（1）高層管理者的角色認知與任務
（2）中層管理的角色認知與任務
（3）基層管理者的角色認知

三、房地產(chǎn)企業(yè)管理技能提升

【提醒】中層管理是企業(yè)的脊梁。得中層者得天下！
【自檢】我是一個合格的中層經(jīng)理嗎？
1．中層經(jīng)理的角色認知
（1）中層經(jīng)理干什么
（2）中層經(jīng)理如何輔佐上司
（3）中層經(jīng)理如何做好部門間協(xié)調
（4）中層經(jīng)理如何管理下屬
2．中層經(jīng)理的任務
3．中層管理者的常見管理誤區(qū)及其規(guī)避
【自檢】
① 房企管理者的常見管理誤區(qū)
【案例】
② 房企管理者的工作改進
4．基層管理技能提升
（1）房地產(chǎn)企業(yè)基層管理的特征與挑戰(zhàn)
（2）基層管理的常見誤區(qū)
（3）基層管理效能提升路徑

四、房企管理者的卓越領導力修煉

1．什么是領導和領導力
（1）領導、領導力
（2）領導力的因素分析
【提示】管理者看人看事要多角度
（3）卓越領導力的表現(xiàn)
【標桿學習】王石的領導與領導力
【他人之石】馬云：領導力是怎樣煉成的？
2．領導者人格魅力塑造
【提醒】員工心目中的好領導是怎么樣的
（1）領導者素質修煉
◆領導者素質修煉的內(nèi)容
◆領導者素質修煉的途徑
◆領導者素質修煉的方法
（2）領導者管理作風修煉
（3）領導者情緒∕壓力管理的8大技巧
3．房企領導者戰(zhàn)略思維修煉
（1）領導者戰(zhàn)略思維方式
【資料】
（2）領導者戰(zhàn)略思維在常見缺陷
【案例】
（3）領導者戰(zhàn)略思維改進
4．領導者管理與決策修煉
（1）領導者的識人∕用人技巧
（2）領導者的目標管理技巧
（3）領導者的時間管理技巧
（4）領導者的科學決策技巧
5．領導藝術修煉
（1）領導者批評的藝術
（2）領導者時間管理藝術
（2）授權的藝術

五、房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力修煉

1．什么是執(zhí)行，什么是執(zhí)行力
【資料】調查顯示：中國企業(yè)執(zhí)行力低下原因
【案例啟示】執(zhí)行力是什么？
2．房企執(zhí)行力差的十大表現(xiàn)
【問題思考】您會像他們一樣地工作嗎?
3．房企執(zhí)行力差的原因分析
4. 房地產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力
【探討】中國企業(yè)執(zhí)行難的深層次原因
【根源】中國四大文化蒂錮
5．管理者誤區(qū)：執(zhí)行力差的管理者因素
◆中層管理者（總監(jiān)∕部門經(jīng)理∕項目經(jīng)理）的職責定位
下屬為什么不夠主動：
【誤區(qū)】糟糕的員工往往是上司“塑造”出來的
6．打造高效執(zhí)行力的途徑
（1）歸納：十招打造高效執(zhí)行力
（2）執(zhí)行力三流程
【提示】管理者與被管理者執(zhí)行力提升方向
（3）高效執(zhí)行的保證
【提醒】細節(jié)也是執(zhí)行力：細節(jié)決定成敗
【故事】一個馬掌釘毀了一個國家
【故事】“88888”帳號毀了巴林銀行
【案例】考察該應聘者的執(zhí)行力？

六、卓越溝通藝術

1.團隊內(nèi)部溝通
（1）對團隊人際關系協(xié)調五大原則的解讀
（2）與上司的相處之道
【提醒】 難被上司容納的五類下屬
（3）與同級溝通技巧
【】作為領導者∕管理者，與同級溝通的八項技巧
（4）與下級溝通的十項技巧
（5）深化你的溝通效果──人際關系技巧
【提示】對同事的人際關系之“三大紀律、八項注意”
2．與客戶的溝通技巧
（1）溝通中應有的姿態(tài)
（2）溝通中的6項要素
（3）有效溝通五步法
（4）溝通中表達的技巧
【 小知識】 溝通中的禁忌
（5）溝通中聆聽的技巧
【秘訣】“五招”提高聆聽效率
【自檢】溝通中的聆聽能力測試
【項目】聆聽能力測試表
（6）溝通中發(fā)問的技巧
（7）溝通中厘清的技巧
（8）溝通中回應的技巧
【案例】

七、房地產(chǎn)企業(yè)團隊建設與員工激勵

【提示】什么樣的團隊才是卓越的團隊
1．什么是團隊？
2．團隊目標的價值
【資料】高效團隊的金字塔模型分析
3．團隊管理的關鍵因素
（1）團隊領導的影響力
（2）團隊管理者的常見誤區(qū)
【資料】部門經(jīng)理在團隊管理中的定位
4．團隊管理的改進原則
5．員工有效激勵
（1）員工為什么需要被激勵
【管理者必須知道的】人的需要理論
◆馬斯洛的需要層次論
【提示】員工有效激勵的途徑
◆ “雙因素”理論
【提醒】對員工的日常激勵技巧
◆亞當斯的公平理論
【要領】員工激勵的小技巧
（2）激勵的類型
【知識】人的八大非物質動力源泉
（3）員工激勵模式
【知識】團隊發(fā)展規(guī)律曲線
思考：根據(jù)團隊發(fā)展的規(guī)律曲線，管理者應該如何提升團隊士氣和效率？
（4）目前企業(yè)激勵制度存在的常見問題
（5）中層管理者有效激勵下屬的十大方法
【要領】員工激勵的小技巧
【案例】松下電器的提案制度
【思考】關于“鯰魚效應”
【提醒】銷售人員的日常激勵技巧
【資料】銷售人員的成長階段
【案例】不一樣的員工獎勵
【案例】員工獎勵如何操作──勿讓制度教條化
【案例】獎勵也有“機會成本”
【提醒】物競天擇，適者生存

《《管控、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)鐵血軍團》課程大綱》課程目的
通過本課程學習，你將達成如下目標：
1．認識目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的形勢及挑戰(zhàn)，學習房企的應對策略
2．認識房地產(chǎn)企業(yè)管理基礎因素，掌握房地產(chǎn)企業(yè)高、中、基層管理技巧
3．認識房企領導力及其影響因素，探討提高領導力的方法與途徑
4．認識房企執(zhí)行力及其影響因素，探討提高執(zhí)行力的方法與途徑
5．了解房地產(chǎn)團隊溝通的基本原則與方法，提高溝通技能
6．認識團隊激勵的作用，發(fā)現(xiàn)激勵的魔力，掌握管理者的激勵技巧

《《管控、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)鐵血軍團》課程大綱》所屬分類
綜合管理

《《管控、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)鐵血軍團》課程大綱》所屬專題
高效溝通、房地產(chǎn)行業(yè)培訓、

《《管控、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)鐵血軍團》課程大綱》內(nèi)訓服務流程

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