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管理者十項管理技能提升課程
添加時間:2013-10-24      修改時間: 2013-10-24      課程編號:100160383
《管理者十項管理技能提升課程》課程大綱
管理技能之一
角色認(rèn)知

l 了解管理者三大角色以及管理者的核心價值;
l 掌握各個角色在管理中的行動。

1、培育中層管理者的管理素養(yǎng)
2、管理者的核心價值
3、中層管理者的執(zhí)行能力
4、角色的認(rèn)知
5、各類角色在管理工作的應(yīng)用


管理技能之二

時間管理

l 了解分析時間的方法;
l 掌握時間管理中的二象限工作法的應(yīng)用、會議管理的方法。

1、分析時間的重要性
2、分析時間的方法
3、工作四象限劃分的涵義
4、第二象限工作法的應(yīng)用
5、養(yǎng)成好習(xí)慣的四個階段


管理技能之三

管理溝通
l 學(xué)習(xí)溝通在管理的應(yīng)用;
l 掌握溝通渠道與對象的選擇方法;
l 學(xué)會應(yīng)用反饋的方法。
1、為什么溝而不通
2、影響溝通的主要原因
3、溝通的對象和渠道
4、溝通是傾聽的藝術(shù)
5、反饋的技巧
6、如何向上司匯報
7、水平溝通


管理技能之四

目標(biāo)管理

l 了解目標(biāo)管理在實(shí)際管理工作的應(yīng)用;
l 學(xué)會為下屬設(shè)定目標(biāo)的方法。
1、目標(biāo)管理的好處
2、目標(biāo)管理的特征
3、沒有好目標(biāo)的原因
4、設(shè)定目標(biāo)的七個步驟
5、如何為下屬制定目標(biāo)


管理技能之五

激勵

l 了解需要的理論;
l 通過測試了解四類人格的特征;
l 掌握激勵下屬的方法
l 學(xué)會應(yīng)用認(rèn)可與贊美的技巧。

1、激勵的分析
2、分析下屬需要的理論
3、分析下屬需要的方法
4、中層經(jīng)理的激勵菜譜
5、認(rèn)可與贊美
6、根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵
7、人格的類型


管理技能之六

績效評估

l 掌握設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)的方法;
l 學(xué)會在績效面談發(fā)揮管理的職能;


1、中層經(jīng)理在績效考核中的角色和作用
2、如何為下屬設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)
3、不恰當(dāng)評分的原因及其消除辦法
4、績效面談
5、績效面談的步驟與實(shí)踐


管理技能之七

領(lǐng)導(dǎo)

l 通過測評了解自己的領(lǐng)導(dǎo)類型傾向
l 掌握四種類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
l 學(xué)會對待不同人員、不同團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用
1、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及傾向測試
2、下屬發(fā)展的四個階段
3、員工發(fā)展的四個階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4、對不同的員工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格


管理技能之八

教練

l 了解教練管理八個要點(diǎn);
l 學(xué)會教練方法;
1、教練式管理者的八個要點(diǎn)
2、具體情況的應(yīng)用


管理技能之九

授權(quán)


l 了解授權(quán)的四種類型
l 掌握對待不同性質(zhì)事情的授權(quán)方式。
1、授權(quán)是什么?
2、 授權(quán)的四種類型
3、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn)
4、適度授權(quán)
5、授權(quán)的五個級別


管理技能之十

建設(shè)團(tuán)隊

l 了解團(tuán)隊的特征與發(fā)展階段;
l 掌握處理團(tuán)隊內(nèi)外沖突的方法;
l 通過案例分析感受團(tuán)隊各個角色的認(rèn)知。
1、什么是好團(tuán)隊
2、好團(tuán)隊的七個特征
3、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
4、如何處理團(tuán)隊沖突
5、五種沖突處理方式的優(yōu)缺點(diǎn)
6、不同情況下采用的處理方式
7、團(tuán)隊角色的分析
8、團(tuán)隊角色的啟示

《管理者十項管理技能提升課程》課程目的
l 提高對中層管理者角色的認(rèn)知能力
l 掌握時間管理和目標(biāo)管理的要領(lǐng)
l 掌握與上司溝通、水平溝通、與下屬溝通的方法與技巧
l 學(xué)會根據(jù)人格類型激勵員工
l 掌握正確的績效評估方法
l 掌握適度授權(quán)的要領(lǐng)
l 了解提升自身領(lǐng)導(dǎo)能力的途徑
l 掌握做教練式經(jīng)理的八個要點(diǎn)
l 掌握建設(shè)高績效團(tuán)隊的技能與方法

《管理者十項管理技能提升課程》所屬分類
綜合管理
《管理者十項管理技能提升課程》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實(shí)時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師呂新老師簡介
呂新
呂新
【工作經(jīng)歷】
在教育、投資、生產(chǎn)企業(yè)等單位工作,9年企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)歷;5年上市公司人力資源管理經(jīng)歷具有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);9年專、兼職培訓(xùn)和咨詢工作經(jīng)歷。(曾任某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理、總監(jiān))
【主要研究領(lǐng)域】
     人力資源管理、通用管理與現(xiàn)場管理、員工素質(zhì)類:
【主講課程】
  1、人力資源管理類
    之一:《人力資源規(guī)劃管理》
    之二:《培訓(xùn)的管理》
    之三:《工作分析與職位評估》
   之四:《績效管理》
  2、通用管理類
    之一:《管理溝通》
    之二:《MTP》
    之三:《目標(biāo)管理與績效面談》
  之四:《中層管理者執(zhí)行力》
  之五:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
  之六:《班組長管理技能提升》
3、員工素質(zhì)類:   
之一:《新員工入職培訓(xùn)》
    之二:《職場禮儀與職業(yè)形象》
   之三:《員工職業(yè)化塑造》
4、培訓(xùn)師課程:
  之一:《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
  之二:《課程設(shè)計與實(shí)施》

【服務(wù)企業(yè)】
銀行類:民生銀行、中國銀行合肥分行、農(nóng)行本溪分行、華夏天津分行
IT類:網(wǎng)易、銀泰電子商務(wù)、方正集團(tuán)、神州數(shù)碼、清華科技園、杭州瑞寶能源科技
機(jī)構(gòu):江西小企業(yè)局、浙江省人力資源培訓(xùn)中心、有色協(xié)會、河南國資委、鋼鐵協(xié)會
商貿(mào)類:NEC、上海神鋼商貿(mào)公司、浙江嘉士特集團(tuán)
生產(chǎn)制造類:鞍山鋼鐵公司、韓國現(xiàn)代、首鋼公司、寶鋼公司、唐鋼公司、北京三洋能源公司、北京松下公司、北京村田電子公司、成都建機(jī)公司、浙江江山化工、、太原鋼鐵公司、中石油技術(shù)開發(fā)公司、東方雨虹、江蘇南通曉星集團(tuán)、、電裝公司、舞陽鋼鐵、上海神鋼等近百家企業(yè)
帶領(lǐng)團(tuán)隊做的咨詢項目有:
-北京建筑研究院材料檢測中心 人力資源管理項目
-中石油技術(shù)開發(fā)公司 人力資源管理項目
—北京動向體育素質(zhì)模型的建立
—北京移動研究院的人員招聘項目
—內(nèi)蒙古移動績效管理項目
—黑龍江移動員工招聘、竟崗項目
-京城控股集團(tuán)《新員工手冊》編寫者
-中國企業(yè)家協(xié)會《人力資源管理認(rèn)證教材》編寫者
-華夏銀行天津分行人力資源管理項目
-石橫鋼鐵中層管理者測評項目
-瀏陽河酒業(yè)人力資源管理項目
-無錫賽福天人力資源管理項目
-網(wǎng)易公司任職資格體系的建立
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