《有效管理銷售費用》課程大綱
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、銷售費用、銷售成本與市場投資
1. 營銷業(yè)務(wù)的投入與產(chǎn)出
2. 營銷成本的確定原則與策略
3. 營銷支出的價值管理：費用收益率
二、營銷管理的模式對銷售費用的影響
1. 市場營銷的業(yè)務(wù)模式及其成本控制點
2. 費用管理的角色與責(zé)任關(guān)系：支出者與管理者
3. 明確劃分貢獻、費用和激勵之間的關(guān)系
4. 如何管理“灰色”地帶
三、業(yè)務(wù)計劃、費用標準與費用預(yù)算
1. 根據(jù)目標訂計劃----柜架比率的確定
2. 根據(jù)業(yè)務(wù)和客戶訂標準----費用要素與支出標準
3. 根據(jù)計劃和標準訂預(yù)算
4. 加法預(yù)算與減法預(yù)算
5. 彈性預(yù)算與滾動預(yù)算
6. 預(yù)算編制流程----形成承諾與共識
四、預(yù)算控制的基本準則
1. 預(yù)算管理要真抓實干
2. 預(yù)算控制流程與控制原則
3. 鉆石是怎樣產(chǎn)生的----成果導(dǎo)向下的壓力產(chǎn)生價值
4. 預(yù)算管理的責(zé)任
5. 報銷審批----預(yù)算柜架下的分級授權(quán)管理系統(tǒng)
6. 預(yù)算外管理報銷審批流程
五、費用控制的激勵措施
1. 營銷費用考核中的常見誤區(qū)
2. 獎勵的規(guī)則與尺度
3. 節(jié)余費用的處理
4. 防止費用緊縮情況下的士氣衰退
六、降低費用的方法
1. 消滅無效或低業(yè)務(wù)支出
2. 消滅模糊費用區(qū)域
3. 業(yè)務(wù)流程與標準的優(yōu)化
4. 合理管理平臺費用與員工費用
5. 改進客戶關(guān)系管理的策略
6. 有效管理“包干”費用
七、費用收益率評價
1. 業(yè)務(wù)收入與費用之比
2. 客戶價值與費用之比
3. 老客戶管理費用下降率
4. 老業(yè)務(wù)費用下降比例
八、聯(lián)合會銷售費用管理的常用工具
1. 預(yù)算參考流程與預(yù)算表
2. 銷售費用常用清單
3. 工作計劃表模板
4. 業(yè)務(wù)成果報告與審核模板

【培訓(xùn)主要方法】
講授、案例分析、討論、練習(xí)
【設(shè)施要求】
投影設(shè)施、白板與白板筆
【培訓(xùn)效果測評方法】
現(xiàn)場測評表、應(yīng)用測評表

《有效管理銷售費用》適合對象
企業(yè)中高層、銷售管理人員

《有效管理銷售費用》所屬分類
市場營銷

《有效管理銷售費用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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