《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》課程大綱
課程目標：
1. 掌握如何識別人才、用好人才
2. 掌握微表情、微語言
3. 掌握心理學(xué)的訓(xùn)練工具
4. 掌握心理學(xué)的一些測評技巧
課程大綱：
前言
學(xué)習(xí)心理學(xué)對人生的意義
學(xué)習(xí)心理學(xué)對提高管理者綜合能力的意義
第一部分 什么是讀心術(shù)
讀心術(shù)第一步：把自己變成他人
讀心術(shù)的意義
讀心術(shù)的風(fēng)險
思維跟身體的相互影響
第二部分管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微表情
眼耳口鼻手決定思維方式
1、如何識別笑容：笑容假不了
圖解不同的笑容
角色扮演，演練對不同笑容的分析
2、對手勢的分析
角色扮演，不同手勢表達的潛意識
3、對眼神的識別
眼神在人的心理分析中的要點
說慌的眼神
隱瞞的眼神
不屑的眼神
角色扮演，演練不同的眼神
4、走路姿態(tài)分析
不同走路姿態(tài)的說明
角色扮演，演練從不同人的走路姿態(tài)中找到特點
5、口部與鼻子的變化
憤怒、仇恨表現(xiàn)
懷疑、輕視的表現(xiàn)
有壓力、不安、有隱藏的表現(xiàn)
獰笑的表情
第三部分管好人須先識別人：讀心術(shù)之--微語言
用手摸眉頭的表現(xiàn)
交叉腿站立的表現(xiàn)
手指的方向與眼睛看的方向不一致的表現(xiàn)
手對水杯的不同處理動作的表現(xiàn)
第四部分管理者的法寶：學(xué)會如何建立親善關(guān)系
注重建立親善關(guān)系對我們?nèi)松闹卮笠饬x
1、匹配和照鏡子
2、不過度解釋
3、怎樣應(yīng)用聲音
4、怎樣應(yīng)用習(xí)慣用語
5、注意呼吸的情況
6、注意對方的精力值
7、面對對立的局面、如何利用先贊同后一道達到目的
8、模仿對方的聲音
9、配合他人的精神狀態(tài)
第五部分訓(xùn)練管理者觀察能力、思維能力
1、 訓(xùn)練自己的表情
表情的分析
在管理中、人際交往中如何運用表情
2、 訓(xùn)練說話、發(fā)聲
感性語言對管理、對生活的意義
說話不同的語調(diào)、節(jié)奏、停頓對人的影響解析
語調(diào)、節(jié)奏、停頓訓(xùn)練
如何控制自己的用氣
詩歌朗讀練習(xí)
與員工面談時的語言精準性訓(xùn)練
3、訓(xùn)練注意力
圖形訓(xùn)練法
數(shù)字訓(xùn)練法
4、觀察力及清晰思維能力測驗：瑞文測驗
現(xiàn)場演練
第六部分空間距離、意識轉(zhuǎn)移、知覺、錯覺
1、強化管理中對人的把握--人體與他人交往時的空間距離
公眾距離
社交距離
個人距離
親密距離
對不同的人、在不同的環(huán)境中如何把握空間距離
2、強化管理中對人的把握--注意的起伏對人行為的影響
區(qū)分對象和背景
3、 強化管理中對人的把握--知覺的選擇性
人的知覺對行為的影響
人的意識變化對認識的影響
4、強化管理中對人的把握--各種錯學(xué)解析
繆勒-萊耶爾錯覺
賈斯特羅錯覺
柵格火花錯覺
如何應(yīng)用錯覺引導(dǎo)員工、調(diào)整自我意識
第七部分用投射效應(yīng)強化與員工面談、識別員工
1、投射效應(yīng)概念
投射效應(yīng)的故事
投射效應(yīng)的案例解析
2、羅夏墨跡測評用
現(xiàn)場測評、解析
3、 運用投射效應(yīng)控制談話對像案例解析
現(xiàn)場演示
第八部分運用人格學(xué)幫助管理者提高溝通技巧
色彩分析測評方式解析
各類型人際風(fēng)格的特征
分析型人的特征
支配型人的特征
表達型人的特征
和藹型人的特征
如何通過簡單的表現(xiàn)快速判斷對方的人格
如何與不同色彩的人溝通
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》課程目的
管理的核心是什么？是—人(制度、方法、工具、流程、心態(tài)，---，)
這些培訓(xùn)很多企業(yè)反復(fù)在組織，但發(fā)現(xiàn)執(zhí)行細節(jié)上效果不佳，這往往是管理者對人性、人心、人格的掌握分析不夠
管人可概括為四個字(選、育、用、留)，而其根基就是識別人、帶動人
當(dāng)下企業(yè)面臨的共同問題是：管理者對員工的需求不了解、人不好管、人流失量大、老的管理方法總是碰璧而找不到原因，這些問題歸結(jié)在于：對人的把握不夠本課程幫助學(xué)員掌握識人術(shù)、讀心術(shù)，解決根本問題---如何掌握“人”，如何控制“人”、把心理學(xué)專業(yè)很好的結(jié)合企業(yè)面臨的管理難題，全國獨家。@pt�mo�# �#der-surround-header:no; mso-page-border-surround-footer:no;}@page Section0{}div.Section0{page:Section0;}
1. 從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進行綜合訓(xùn)練；
2. 幫助學(xué)員掌握儀容儀表，行為舉止禮儀，言語溝通等商務(wù)禮儀；
3. 掌握常用的問候，介紹，握手，拜訪，接待，名片，乘車，電話，會議，餐飲等各種常用商務(wù)禮儀；
4. 通過培訓(xùn)讓學(xué)員真正成為一名知禮懂禮之人，實現(xiàn)個人和企業(yè)，從形象到素質(zhì)的全面提升。
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》所屬分類
特色課程
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》所屬專題
員工關(guān)系心理學(xué)、
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用、
《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
020-29042042
